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光徳温泉 日光アストリアホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋に入った瞬間、床に細かい紙屑のようなゴミが散乱していて掃除がされてなかったこと、トイレの流した水が止まらず２回も修理を依頼したこと、お風呂場で使おうと思って広げたバスタオルがボロボロに破れていたこと、嫌なことが重なると本当に不愉快な気持ちになります。クレームを言われる方より、言っている方がどんなに傷ついているか分かっていただきたいです。今後、同じようなことが起こらないようにするためには、どうしたらいいのか、対応策を皆さんで検討していただきたいと思います。
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この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、数々の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。さて、ご宿泊の際、お部屋の管理の問題などお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないように、従業員一同心して努力してすぐに改善して参りたいと思います。アストリアホテルは、夏の緑、秋の紅、冬の白と一年を通じて奥日光の大自然を堪能できるホテルでございます。お客様におかれましては今回の件に懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 平成２２年１０月１２日（火） 日光アストリアホテル
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投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
部屋に入った瞬間、床に細かい紙屑のようなゴミが散乱していて掃除がされてなかったこと、トイレの流した水が止まらず２回も修理を依頼したこと、お風呂場で使おうと思って広げたバスタオルがボロボロに破れていたこと、嫌なことが重なると本当に不愉快な気持ちになります。クレームを言われる方より、言っている方がどんなに傷ついているか分かっていただきたいです。今後、同じようなことが起こらないようにするためには、どうしたらいいのか、対応策を皆さんで検討していただきたいと思います。
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この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、数々の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。さて、ご宿泊の際、お部屋の管理の問題などお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないように、従業員一同心して努力してすぐに改善して参りたいと思います。
アストリアホテルは、夏の緑、秋の紅、冬の白と一年を通じて奥日光の大自然を堪能できるホテルでございます。お客様におかれましては今回の件に懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２２年１０月１２日（火）
日光アストリアホテル