この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ここ奥日光は、真夏日でも最高気温が２７度位と大変心地よくお過ごし頂ける場所でございます。これからも、奥日光の緑豊かな大自然の中、源泉かけ流しにごり湯の温泉に浸かり、お客様の疲れた体や心が癒され、また来て貰えるおもてなしが出来るように従業員一同心掛けて行きたいと思いますので、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

　　　　　　　　　平成２５年７月１２日（金）
　　　　　　　　　日光アストリアホテル

　この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂いた事につきましては、今後十分対応に注意して行きたいと思います。これからも、奥日光の大自然の中、源泉かけ流しにごり湯の温泉などお客様に喜んで頂きまた来て貰えるおもてなしが出来るように頑張って参りたいと思います。是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。


　　　　　　　　　　平成２３年１月２日（日）
　　　　　　　　　　日光アストリアホテル

この度の宿泊、誠にありがとうございます。
森の中の一軒宿の為、周辺は自然しかございませんので紅葉は大変綺麗に見えると思います。
お食事会場でのスタッフの対応がお客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
レストランスタッフに今一度、お客様に対する、対応を教育してまいります。

お客様の声を投稿頂きありがとうございます。
良い点、悪い点をスタッフで情報供給していき改善していきます。
またご機会がございましたら是非ご利用ください。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
枕が高く、申し訳ありません。
お客様にとってご就寝しやすい枕の導入を前向きに検討してまいります。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの客室の便座はは温式になっておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
各フロアのお手洗いは温式になており、今後各客室も温式対応していく次第でございます。
またのご来館お待ちしております。

　　この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。さて、お部屋のタバコの匂いの件でございますが、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、心から深くお詫び申し上げます。今後、対応には十分気お付けて参りたいと思います。これからも、奥日光の大自然の中、お客様に喜んで頂き、また来て貰えるおもてなしが出来るように従業員一同心掛けて行きたいと思いますので、是非、今回の件に懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

　　　　　　　　平成２５年１２月３１日（火）
　　　　　　　　日光アストリアホテル

　この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。大変混雑している時のご宿泊と言うことでご希望通りのお部屋がご用意出来ず、残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。これからも、奥日光の大自然の中、源泉かけ流しにごり湯の温泉浸かり、ごゆっくりお寛ぎ頂き、また来て貰えるおもてなしが出来るように従業員一同頑張って参りたいと思いますので、是非、空いている時期にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。


　　　　　　　　　　平成２４年９月９日（日）
　　　　　　　　　　日光アストリアホテル