サービス4
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 20:44:26
-
昭和感溢れるホテルでした。部屋は十分過ぎる広さがありましたが、アメニティは最小限です。露店風呂があるからでしょうが、部屋のユニットバスは今一でした。夕食は多すぎるくらいの品数で、それに関しては満足しています。 今回はGO TO TRAVELキャンペーンでしたので安く泊まれましたが、通常の料金では泊まることは絶対にないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- グレードアッププラン★地域限定～貴重な姫鱒と霧降高原牛を食すプラン★
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
サービス4
うにゃ子3さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- うにゃ子3さん [60代/女性] 2020年08月18日 02:21:33
-
8月のお盆休みに二泊した。部屋に冷房はついていないが、窓を開けて網戸だけにすると、特に蒸し暑さを感じることはなかった。大浴場に通じる窓を開け放った廊下などは、夜は肌寒いくらいだった。夕食は初日はヤマメの竜田揚げが美味しく、茶わん蒸しなどは熱々のものが運ばれ、満足だった。それゆえに、二日目の夕食の冷え切って固いアユの塩焼きにはがっかりさせられた。全体的に建物の古さは否めないが、清掃はよくされていた。浴衣がエレベーター前にたくさん置いてあり、何度も着替えられたのもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 中禅寺湖遊覧船乗船券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
サービス4
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 13:00:47
-
良い点：キャンプファイヤーイベントで従業員が一生懸命盛り上げてくれました。昔の修学旅行のような感じで懐かしかったです。露天風呂は緑に囲まれてリラックスできました。硫黄の香りも自然です。
悪い点：だいぶ老朽化しているのか、部屋の設備は古く、外観も細かい手入れが行き渡っていませんでした。食事は昔ながらの旅館という感じです。
総じて古き良き日本のホテルという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2018年11月19日 17:47:39
-
お客様の声を投稿頂きありがとうございます。
良い点、悪い点をスタッフで情報供給していき改善していきます。
またご機会がございましたら是非ご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF 光徳牧場のアイスクリーム付♪夏の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 禁煙 和室１２又は１０畳（バス無・トイレ付）】
サービス4
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 16:15:19
-
・隣り合わせの部屋は生後間もない赤ちゃん連れ夜中３回以上ギャーギャー泣き声が筒抜けで寝不足になりました。
・枕が高すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2018年06月04日 12:16:13
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
枕が高く、申し訳ありません。
お客様にとってご就寝しやすい枕の導入を前向きに検討してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪冬の特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【東館 禁煙 和室１０畳（バス、トイレ付）】
サービス4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月01日 14:17:17
-
同僚の紹介で、奥日光の紅葉を見にこのホテルに宿泊しました。
濁り湯の温泉は本当に気に入り、夕方、夜、朝三回も入りました。
しかし、大浴場に客が持参した洗顔用の容器や袋を捨てるゴミ箱がなく、あちらこちらに置いたままで、ドライヤで髪を乾かすのに、クシもなく指で撫でるしかなかったなど…せっかくのいいお風呂が勿体ないと思います。
また、部屋で手を洗った後に拭くタオルがなく…そういう点も改善できればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2014年11月01日 20:24:43
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。改善出来る事は、すぐに対応して参りたいと思います。これからも、奥日光の大自然の中、源泉かけ流しにごり湯の温泉に浸かり、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるようなおもてなしが出来るように心掛けて行きたいと思いますので、お客様におかれましては、是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２６年１１月１日（土）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- わけあり!!特別宿泊プラン（割安）[現金決済特典]
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス、トイレ付）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
siba48さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- siba48さん [40代/男性] 2013年12月31日 11:44:02
-
部屋に入った瞬間、あまりのたばこ臭さにびっくりしました。予約した時点分かってはいたのですがこれほどとは・・・。以前利用したときは、気にならなかったのですが、前に利用した片がヘビースモーカーだったからでしょうか。
それ以外は、食事も、お風呂もよかったです。次回は、喫煙、禁煙の部屋に気を付けて利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2013年12月31日 14:56:52
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。さて、お部屋のタバコの匂いの件でございますが、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、心から深くお詫び申し上げます。今後、対応には十分気お付けて参りたいと思います。これからも、奥日光の大自然の中、お客様に喜んで頂き、また来て貰えるおもてなしが出来るように従業員一同心掛けて行きたいと思いますので、是非、今回の件に懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２５年１２月３１日（火）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】冬の特別宿泊プラン[現金決済特典]
- ご利用のお部屋
- 【和室（トイレ付、眺望指定無し）】
サービス4
anjuu2008さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- anjuu2008さん [30代/女性] 2011年01月02日 13:06:34
-
年越しをこちらのホテルですごさせていただきました。
スタッフの皆さんはとても気持ちがよく、接客もとてもよかったです。
お風呂も温泉がとても気持ちがよく、雪の中の露天風呂も風情があってよかったです。
元旦にはお餅つきや、おとその振る舞いもありお正月を満喫できました。
一つ
浴衣に大きな染みが付いていたり、浴衣の上の羽織のポケットに前に止まられた方のゴミが入っていたのがとても残念でした。
料理のセッティングもきっと大勢なので、早めにセッティングしていらっしゃるんでしょうね。刺身系の鮮度が少し残念でした。
ただ、他のしゃぶしゃぶや朝のお雑煮などはとても美味しくいただきました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2011年01月02日 15:04:14
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂いた事につきましては、今後十分対応に注意して行きたいと思います。これからも、奥日光の大自然の中、源泉かけ流しにごり湯の温泉などお客様に喜んで頂きまた来て貰えるおもてなしが出来るように頑張って参りたいと思います。是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２３年１月２日（日）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（トイレ付、眺望指定無し）】
サービス4
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 09:40:20
-
ロビーが異常にタバコのにおいが強かった。
外に２箇所すう場所があるのに！
いつもタバコのにおいがしていた。
もう行きたいと思わない。
それがなければ、又行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2010年09月28日 11:29:51
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。改善出来る事は、すぐに対応して参りたいと思います。これからも、奥日光の緑豊かな大自然の中、お客様に喜んで頂けるようなサービスが出来るように従業員一同心掛けて行きたいと思いますので、今回の件に懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２２年９月２８日（火）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（トイレ付、眺望指定無し）】
サービス3
たかっっっっぴさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- たかっっっっぴさん [60代/男性] 2024年01月21日 22:52:04
-
前日にいわきのホテルで年越しし、初詣をどうするか？と思いどうせなら日光にするか。でも、日光の社寺近くの温泉は、お湯がいまいちだな。ということで奥日光まで足を伸ばしました。
老舗のホテルなので古いですがmaintenanceが行き届いていたので綺麗でした。親子3名で予約したのですが、べットと浴衣以外のamenityが2人分しか用意がなく、即フロントに連絡。(かつて万座でも同じ事があったので、まぁ大きいホテルじゃしょうがないのかなぁ…と)すぐに係の方が数名バタバタやってきて対応頂きました。そこで驚いたのは、茶菓子も足りなかったか確認され…そもそも1つもない！ということは、2人で予約していれば気付かなかったということかと。…無事に茶菓子にありつけました。
さて、お湯はヒスイ色で軽い硫黄臭で肌触りはお世辞にも良いとは言えないかなぁ。内湯が微妙に深く正座して入ると丁度と言った感じです。
食事は良くも悪くもない至って普通の温泉ホテルの料理と言う感じでした。栃木牛のカットされたものを陶板で自ら焼くのがメインっぽいですが、褒めるほどではないかなぁ。
べットのクッションはいい感じでした。窓からの眺めも良かったです。
翌日は9:00過ぎにチェックアウトし、いろは坂の渋滞も一切なく予定どおり日光の社寺巡りできました。社寺の近所まで行き、カステラ屋の臨時駐車場に500円で駐車。なんとチケットがカステラ屋で使えば500円分の金券になると言うこと。お土産はカステラかなぁなんて事前に話していたので、駐車場代は実質無料になりました。その駐車場の位置もほぼ社寺の中心に近く助かりました。帰路も渋滞している街中を通過せず、戻る感じて有料に乗ることができました。
(あれ口コミじゃなくなってる…)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪冬の特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 22:54:51
-
日光湯本スキー場を利用する為に宿泊しました。
スキー場から近く場所は良かったです。
夕食のお肉は大きく食べづらい。
部屋は障子の破れがそのままになっていた。
観光は、那智の滝や日光東照宮が近くにあり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】温泉とスキーorスノーボード体験プラン リフト1日券付
- ご利用のお部屋
- 【東館 禁煙 和室１０畳（バス、トイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 11:17:19
-
山奥にある人里離れたホテル、という感じです。
施設は昔ながらの雰囲気でなつかしい感じがしました。
露天風呂から見上げる星空が素敵でした。
周囲に人気が全くないホテルなので集中したい時などに良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪秋の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【東館 禁煙 和室１０畳（バス、トイレ付）】
サービス3
ライムすきすきさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- ライムすきすきさん [50代/女性] 2022年10月25日 10:39:02
-
日光観光と白根山登山の為利用させて頂きました。
立地としてはいろは坂と中禅寺湖を観光してから行けた為、渋滞にもまきこまれずとてもよかったです。早朝には戦場ヶ原や湯の滝にも行くことができました。
部屋は広くて良かったですが、トイレの便座が冷たかったのが残念でした。
食事の量は多めで満足でしたが、朝食後のコーヒーサービスがほしかったです。
お風呂は硫黄泉の為、臭いと古さが気になりましたが、肌がすべすべになり気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪秋の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
サービス3
dockさんさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- dockさんさん [70代/男性] 2021年08月04日 09:30:28
-
バストイレはユニットバスでビジネスホテル並みに狭い
温泉は硫黄のにおいが強く、久しぶりに温泉に浸かった気分でよかった
感染対策は十分でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- おいしい光徳牧場のアイスクリーム付♪夏の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月20日 20:57:17
-
全体的に古いですが、デラックスルームはお部屋が新しく快適♪
温泉は硫黄泉で気持ち良かったです！
エントランスまで階段が続いているため、ベビーカーやキャリーケースを持って昇降するのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスワンちゃんルーム】
サービス3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 18:18:35
-
戦場ヶ原や湯の湖まで車で10分ぐらいで、アクセスはよいです。食事は美味しかったですが、コーヒーなどのドリンクサービスがあるとなお良かったです。食事会場は他の宿泊者とテーブルの距離を取っていて良かったのですが、会場にマスクせずに入ってくる客や食事中大きな声で会話している客がいましたが、ホテルスタッフは特に声などかけていなかったのは、コロナ対策をうたっている割には、ちょつといかがかと思います。こういうところで印象がマイナスだと、次回も泊まろうという候補になりにくいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪秋の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【東館 禁煙 和室１０畳（バス、トイレ付）】
サービス3
nico20nicoさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- nico20nicoさん [70代/男性] 2020年10月09日 00:01:05
-
紅葉には早いけど混雑時を外し、静かなひと時を過ごせました。部屋は広くて清潔でした。食事は、量は多かったのですが内容は出来合いの食材を多用されてちょっと期待外れでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- グレードアッププラン★地域限定～貴重な姫鱒と霧降高原牛を食すプラン★
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 12:32:21
-
温泉や紅葉シーズンの景色は最高でした。特にホテルの周りの白樺などきてよかったとおもいました。食事は大広間でしたが早くかたずけたいのがわかるような振る舞いちょっといらっとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2018年11月19日 17:51:16
-
この度の宿泊、誠にありがとうございます。
森の中の一軒宿の為、周辺は自然しかございませんので紅葉は大変綺麗に見えると思います。
お食事会場でのスタッフの対応がお客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
レストランスタッフに今一度、お客様に対する、対応を教育してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 中禅寺湖遊覧船乗船チケット付クルージングプラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 喫煙 和室１２又は１０畳（バス無・トイレ付）】
サービス3
しんさん４８５１さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- しんさん４８５１さん [60代/男性] 2017年11月20日 17:47:53
-
連泊しました。幸い部屋はエレベーターに近かかったのですが、何しろお風呂が遠かったです。喫煙室のために仕方のないことですが、風呂に行くのに５～６段程の階段が３ケありました。今現在は歩行に問題ありませんが２年ほど前は階段の昇り降りが出来ない時期があり、館内図があると予約時に助かります。到着時間が15時からとなっていましたが、宿のパンフでは14時でした。早く到着しましたが部屋に通して頂けたのは助かりました。ただチェックイン前に布団式をお願いしておいたのに、到着してから電話で指示。鍵を渡され
部屋へ向かうと敷いているさなかで廊下で待たされました。フロントの方のサービスはスマートではありません。連泊の為、布団はそのまま・掃除の必要なしと伝えてあるにもかかわらず、トンチンカンな電話や朝食の時間が違っていたりと・・・信頼に欠けます。食事所のスタッフの皆さんは派遣との事でしたが気持ちの良い対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2017年12月11日 16:21:51
-
この度、お客様に対して不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ同士の連絡を徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪秋の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 喫煙 和室１２畳（バス無・トイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月22日 14:53:10
-
口コミが良かったので、期待して行きました。
ですが、夕食時、一品用意されていないものがあったり、筋と脂身だらけのお肉が出されたりと、がっかりでした。
従業員の方の対応は悪くなかっただけに、本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2016年05月23日 11:51:59
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、夕食の件、大変申し訳ございませんでした。
宿自慢の夕食を最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。調理係と配膳係を含めまして改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係一同、努力してまいります。
この度は、日光アストリアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪春の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 喫煙 和室１２畳（バス無・トイレ付）】
サービス4
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
11月６日宿泊しました。
食事はすごく美味しかったです。
大人３人とワンちゃん１頭で宿泊。エキストラベットがちょっと寝にくかったそうです。
そのこと以外は、大変気に入ってます。
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