部屋4
たかっっっっぴさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- たかっっっっぴさん [60代/男性] 2024年01月21日 22:52:04
-
前日にいわきのホテルで年越しし、初詣をどうするか？と思いどうせなら日光にするか。でも、日光の社寺近くの温泉は、お湯がいまいちだな。ということで奥日光まで足を伸ばしました。
老舗のホテルなので古いですがmaintenanceが行き届いていたので綺麗でした。親子3名で予約したのですが、べットと浴衣以外のamenityが2人分しか用意がなく、即フロントに連絡。(かつて万座でも同じ事があったので、まぁ大きいホテルじゃしょうがないのかなぁ…と)すぐに係の方が数名バタバタやってきて対応頂きました。そこで驚いたのは、茶菓子も足りなかったか確認され…そもそも1つもない！ということは、2人で予約していれば気付かなかったということかと。…無事に茶菓子にありつけました。
さて、お湯はヒスイ色で軽い硫黄臭で肌触りはお世辞にも良いとは言えないかなぁ。内湯が微妙に深く正座して入ると丁度と言った感じです。
食事は良くも悪くもない至って普通の温泉ホテルの料理と言う感じでした。栃木牛のカットされたものを陶板で自ら焼くのがメインっぽいですが、褒めるほどではないかなぁ。
べットのクッションはいい感じでした。窓からの眺めも良かったです。
翌日は9:00過ぎにチェックアウトし、いろは坂の渋滞も一切なく予定どおり日光の社寺巡りできました。社寺の近所まで行き、カステラ屋の臨時駐車場に500円で駐車。なんとチケットがカステラ屋で使えば500円分の金券になると言うこと。お土産はカステラかなぁなんて事前に話していたので、駐車場代は実質無料になりました。その駐車場の位置もほぼ社寺の中心に近く助かりました。帰路も渋滞している街中を通過せず、戻る感じて有料に乗ることができました。
(あれ口コミじゃなくなってる…)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪冬の特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
部屋4
ライムすきすきさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- ライムすきすきさん [50代/女性] 2022年10月25日 10:39:02
-
日光観光と白根山登山の為利用させて頂きました。
立地としてはいろは坂と中禅寺湖を観光してから行けた為、渋滞にもまきこまれずとてもよかったです。早朝には戦場ヶ原や湯の滝にも行くことができました。
部屋は広くて良かったですが、トイレの便座が冷たかったのが残念でした。
食事の量は多めで満足でしたが、朝食後のコーヒーサービスがほしかったです。
お風呂は硫黄泉の為、臭いと古さが気になりましたが、肌がすべすべになり気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪秋の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
部屋4
マサ＠西の原さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- マサ＠西の原さん [60代/男性] 2022年03月22日 21:08:19
-
３月１９日から２泊で宿泊しました。
ここは戦場ヶ原の観光には最適な場所で何回か利用しております。
従業員のサービスも部屋も食事もコストに見合ったもので
とても満足しておりました・・・・・・・が
今回は、非常に不愉快なサービスを受けましたので
辛口で投稿させていただきます。
食堂で初めてお目にかかった「若い人」←若くないかもしれません の接客は
はっきり申し上げて、最悪です。サービス業に向いておりません。
５月に再訪の予定ですが「彼」のサービスは受けたくないものです。
気持ちが暗くなります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪冬の特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
部屋4
nico20nicoさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- nico20nicoさん [70代/男性] 2020年10月09日 00:01:05
-
紅葉には早いけど混雑時を外し、静かなひと時を過ごせました。部屋は広くて清潔でした。食事は、量は多かったのですが内容は出来合いの食材を多用されてちょっと期待外れでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- グレードアッププラン★地域限定～貴重な姫鱒と霧降高原牛を食すプラン★
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
部屋4
うにゃ子3さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- うにゃ子3さん [60代/女性] 2020年08月18日 02:21:33
-
8月のお盆休みに二泊した。部屋に冷房はついていないが、窓を開けて網戸だけにすると、特に蒸し暑さを感じることはなかった。大浴場に通じる窓を開け放った廊下などは、夜は肌寒いくらいだった。夕食は初日はヤマメの竜田揚げが美味しく、茶わん蒸しなどは熱々のものが運ばれ、満足だった。それゆえに、二日目の夕食の冷え切って固いアユの塩焼きにはがっかりさせられた。全体的に建物の古さは否めないが、清掃はよくされていた。浴衣がエレベーター前にたくさん置いてあり、何度も着替えられたのもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 中禅寺湖遊覧船乗船券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
部屋4
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投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 17:49:15
-
ホテル自体は古さを感じますが、
自然の中に建つ立地や、部屋の広さなど
そこそこ、リフレッシュできます。
しかし、食事には不満が残りました・・・。
客から要求するものではないかもしれませんが、
「おもてなし」や「思いやり」を感じる料理では
ありませんでしたね・・・。
・夕食：品数ではなく、暖かく美味しいものを！
・朝食：冷えた「焼き鮭」や「鯵の開き」、
その他、塩分が多い品ばかりで、Drストップが
掛かりそうです。
２泊目：お品書きもなく、品の手抜きを感じました。
朝食時には、ミルクやジュース、コーヒーなどと
ビュッフェスタイルも良いのでは・・・？
サービスを提供する側として、客が何を期待して
訪れているのかを検証する時も必要です。
毎日客は訪れるでしょうけれど、当方はほぼ
一年に一度程度です。
気持ち良く宿泊して、リフレッシュして
帰途に就きたいものです・・・。
期待しています・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2018年11月19日 15:34:49
-
この度のご宿泊、誠のありがとうございます。
お客様から貴重なご意見ありがとうございます。
料理に関しましては、調理スタッフと相談し、改善点が見つかり次第改善してまいります。
お客様からのご期待に添えるように頑張ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定中禅寺湖遊覧船「男体」就航１周年キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
部屋4
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月22日 14:53:10
-
口コミが良かったので、期待して行きました。
ですが、夕食時、一品用意されていないものがあったり、筋と脂身だらけのお肉が出されたりと、がっかりでした。
従業員の方の対応は悪くなかっただけに、本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2016年05月23日 11:51:59
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、夕食の件、大変申し訳ございませんでした。
宿自慢の夕食を最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。調理係と配膳係を含めまして改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係一同、努力してまいります。
この度は、日光アストリアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪春の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 喫煙 和室１２畳（バス無・トイレ付）】
部屋4
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銀時4056さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 銀時4056さん [50代/男性] 2014年07月25日 22:05:18
-
フロントの人の対応がお客様を出迎える対応じゃないよね
アストリア残念でした！
せめてもの救いは野天風呂の気持ち良さと、夕食の時の
配膳してくれたスタッフの方かな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2014年07月26日 13:50:05
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。さて、チエックインの際、フロント担当者の対応がお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。二度とこのような事の無いように、従業員再教育の徹底を図って参りたいと思います。これからは、奥日光の大自然の中、源泉かけ流しにごり湯の温泉ごゆっくりと浸かりお寛ぎ頂き、また来て貰えるおもてなしを従業員一人一人が出来るように心掛けて行きたいと思いますので、是非、お客様におかれましては、今回の件に懲りず、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２６年７月２６日（土）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】高原リゾート宿泊プラン・洋室ツイン[現金決済特典]
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
部屋4
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投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 10:48:16
-
ゆっくりと温泉に入り、自然を楽しむのには最適と思います。夜にはシカが庭の芝生に草を食みに来て、秋の虫と星とシカを楽しみました。接客も親しみやすいものと感じました。これは笑うしかない話ですが、接客のプロとしては？の事です。朝食についたサラダが２つ使用前使用後なみの量の違いがありました。一瞬、食べ残しが来たかと思い、近くの人に確認したら「手動ですので、分け合って食べてください。」と言われ倒れる程驚きました。その後。夫の品数が足りないのにも気がつきましたが、さほど食べたいものではなかったので言いませんでした。素朴さがよいのだと思うこととしました。お水は大変おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2013年10月01日 17:33:54
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。さて、ご朝食の際、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後、二度とこのような事のないように従業員の再教育の徹底を図って参りたいと思います。
これからも、奥日光の大自然の中、源泉かけ流しにごり湯の温泉でごゆっくり寛いで頂き、また来て貰えるおもてなしが出来るように、心掛けて行きたいと思いますので、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２５年１０月１日（火）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋の特別宿泊プラン・洋室ツイン[現金決済特典]
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
部屋4
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 16:35:34
-
今回初めて利用させて頂きましたが、ゴールデンウィークとあってやや割高。
料理は正直他で外食したほうが良いかも、暖かい物は殆どなくご飯くらい？？鉄板焼の肉は硬すぎで今時珍しいくらい硬い、しかしこれは当然熱い。
個人的には金額に対して平均的で平均点。。。
１万前後なら仕方ないが１人２万近くは高すぎる気が時期的に仕方ない事なのだが。
お風呂は良かったです。温度も私にはピッタリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2012年05月08日 13:02:58
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。これからは、奥日光の大自然の中、地元の素材を使った料理の提供や源泉かけ流しにごり湯の温泉などすべての面でお客様に満足して頂けるよう、努力して参りたいと思いますので、是非、今回の件に懲りず、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２４年５月８日（火）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】春の特別宿泊プラン・洋室ツイン[現金決済特典]
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
部屋4
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 09:40:20
-
ロビーが異常にタバコのにおいが強かった。
外に２箇所すう場所があるのに！
いつもタバコのにおいがしていた。
もう行きたいと思わない。
それがなければ、又行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2010年09月28日 11:29:51
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。改善出来る事は、すぐに対応して参りたいと思います。これからも、奥日光の緑豊かな大自然の中、お客様に喜んで頂けるようなサービスが出来るように従業員一同心掛けて行きたいと思いますので、今回の件に懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２２年９月２８日（火）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（トイレ付、眺望指定無し）】
部屋3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 18:05:16
-
11月６日宿泊しました。
食事はすごく美味しかったです。
大人３人とワンちゃん１頭で宿泊。エキストラベットがちょっと寝にくかったそうです。
そのこと以外は、大変気に入ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスワンちゃんルーム】
部屋3
dockさんさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- dockさんさん [70代/男性] 2021年08月04日 09:30:28
-
バストイレはユニットバスでビジネスホテル並みに狭い
温泉は硫黄のにおいが強く、久しぶりに温泉に浸かった気分でよかった
感染対策は十分でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- おいしい光徳牧場のアイスクリーム付♪夏の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
部屋3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 18:18:35
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戦場ヶ原や湯の湖まで車で10分ぐらいで、アクセスはよいです。食事は美味しかったですが、コーヒーなどのドリンクサービスがあるとなお良かったです。食事会場は他の宿泊者とテーブルの距離を取っていて良かったのですが、会場にマスクせずに入ってくる客や食事中大きな声で会話している客がいましたが、ホテルスタッフは特に声などかけていなかったのは、コロナ対策をうたっている割には、ちょつといかがかと思います。こういうところで印象がマイナスだと、次回も泊まろうという候補になりにくいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪秋の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【東館 禁煙 和室１０畳（バス、トイレ付）】
部屋3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 20:44:26
-
昭和感溢れるホテルでした。部屋は十分過ぎる広さがありましたが、アメニティは最小限です。露店風呂があるからでしょうが、部屋のユニットバスは今一でした。夕食は多すぎるくらいの品数で、それに関しては満足しています。 今回はGO TO TRAVELキャンペーンでしたので安く泊まれましたが、通常の料金では泊まることは絶対にないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- グレードアッププラン★地域限定～貴重な姫鱒と霧降高原牛を食すプラン★
- ご利用のお部屋
- 【洋室 禁煙ツインルーム（バストイレ付）】
部屋3
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 19:05:20
-
繁忙期のせいか、チェックインの際の受付の方の愛想がなく、ホテルの第一印象があまり良くなかった。料理は素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 12:38:34
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様にに満足のいく、おもてなしができず、申し訳ございません。
フロントスタッフ含め、お客様に対する表情をより意識させるように努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪夏の特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 禁煙 和室１２又は１０畳（バス無・トイレ付）】
部屋3
しんさん４８５１さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- しんさん４８５１さん [60代/男性] 2017年11月20日 17:47:53
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連泊しました。幸い部屋はエレベーターに近かかったのですが、何しろお風呂が遠かったです。喫煙室のために仕方のないことですが、風呂に行くのに５～６段程の階段が３ケありました。今現在は歩行に問題ありませんが２年ほど前は階段の昇り降りが出来ない時期があり、館内図があると予約時に助かります。到着時間が15時からとなっていましたが、宿のパンフでは14時でした。早く到着しましたが部屋に通して頂けたのは助かりました。ただチェックイン前に布団式をお願いしておいたのに、到着してから電話で指示。鍵を渡され
部屋へ向かうと敷いているさなかで廊下で待たされました。フロントの方のサービスはスマートではありません。連泊の為、布団はそのまま・掃除の必要なしと伝えてあるにもかかわらず、トンチンカンな電話や朝食の時間が違っていたりと・・・信頼に欠けます。食事所のスタッフの皆さんは派遣との事でしたが気持ちの良い対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2017年12月11日 16:21:51
-
この度、お客様に対して不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ同士の連絡を徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪秋の高原リゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 喫煙 和室１２畳（バス無・トイレ付）】
部屋3
jinbaruさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- jinbaruさん [50代/男性] 2015年12月14日 17:40:23
-
食事、風呂は満足ですが、料金を考えるとまあこんなものかな、という感じですので、総合は3点です。
食事は山の中なのに海産物メイン（蟹や海鮮鍋）で、ちょっと違和感があります。栃木牛等を期待したのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2015年12月14日 18:45:40
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。これからは、奥日光の大自然の中、お越し頂いたお客様に喜んで頂き、また来て貰えるおもてなしが出来るように、従業員一同心掛けて行きたいと思いますので、お客様におかれましては、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２７年１２月１４日（月）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋の特別宿泊プラン（和室・眺望指定なし）[現金決済特典]
- ご利用のお部屋
- 【和室（トイレ付）】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月01日 14:17:17
-
同僚の紹介で、奥日光の紅葉を見にこのホテルに宿泊しました。
濁り湯の温泉は本当に気に入り、夕方、夜、朝三回も入りました。
しかし、大浴場に客が持参した洗顔用の容器や袋を捨てるゴミ箱がなく、あちらこちらに置いたままで、ドライヤで髪を乾かすのに、クシもなく指で撫でるしかなかったなど…せっかくのいいお風呂が勿体ないと思います。
また、部屋で手を洗った後に拭くタオルがなく…そういう点も改善できればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 光徳温泉 日光アストリアホテル 2014年11月01日 20:24:43
-
この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。改善出来る事は、すぐに対応して参りたいと思います。これからも、奥日光の大自然の中、源泉かけ流しにごり湯の温泉に浸かり、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるようなおもてなしが出来るように心掛けて行きたいと思いますので、お客様におかれましては、是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２６年１１月１日（土）
日光アストリアホテル
- ご利用の宿泊プラン
- わけあり!!特別宿泊プラン（割安）[現金決済特典]
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス、トイレ付）】
部屋5
投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
全体的に古いですが、デラックスルームはお部屋が新しく快適♪
温泉は硫黄泉で気持ち良かったです！
エントランスまで階段が続いているため、ベビーカーやキャリーケースを持って昇降するのが大変でした。
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