３年続けて利用してます。外に食事に行くにも便利な立地で助かってます。
部屋も綺麗で心地よいです。朝食もボリームがあり美味しく満足しすます。
仙台に行く時はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

最低のホテル、こんな酷いホテルは初めて、
二度と東横インは使わない。
会員でなかったらアーリーチェックイン出来ないと言われ待たされるも、いつまでもチェックイン出来ず待ちぼうけ。結局15時に行ってチェックインできたのは17時前。
朝食は9時過ぎに行くともうありませんの一言。
このクレームをホテルに送っても音沙汰なし。
このホテルだけは使わない方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

駅からちょっと歩きますが、散歩にちょうどいいくらいでした。
設備、サービス特に不満もなく、快適に過ごさせて頂きました。
助かったのはコインランドリーの洗濯乾燥機数が多いこと。
朝食は、混雑していたけどその場で作ってくださるのでなんだか美味しく感じました。

ちょっと関係ないのですが、タクシーの運転手さんにホテル名を伝えたところ、理解してもらえませんでした。どうやら地元の方の通称があるのかなんなのか。。。
正式名称を言っても通じなかったのが不思議です。
これは運転手さんが大ハズレだっただけかもしれませんが（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

仙台駅まで徒歩５分くらいととても便利な場所にあります。朝食もおにぎりの種類が豊富で、おかずもまあまあでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

６月２９日（土）に宿泊利用

駅から思ったより近いです
ライブの為に、利用させて頂きました
疲れが出たのか、入浴後、湿疹が出て、フロントに相談したところ
気持ち良く対応していただき、まさか塗り薬があるとは思わず本当に
助かりました。
今後も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

東横インは国内・韓国など数か所利用したことがあるが、ここは、他より、少し部屋が広いような気がする。
設備は基本的に良いが、収容人員数を考えると朝食場所が狭い。
窓際のパソコンやＦＡＸの置き場所を変えたり、
テーブル椅子の配置レイアウト・人の動線を再考すれば、やる気があれば、少しは改善できそう。

実は、今回、仙台市内の他の東横インに宿泊しようとして予約後、駐車場確保について、電話で問い合わせしたが、
「先着順で、何時も空いているとは限らない、近隣の駐車場も同様である」との返答で、
即刻、キャンセルして、車を使用することをやめ、駅に近いここに予約しなおした。

宿泊予約をすることで、その日の宿泊を確約するのと連動して、車の駐車場確保も確約してもらわなければ、置き場所に困ってしまう。車利用者にとっては、駐車場が使えることが絶対条件。

スーパーや役所の駐車場ならともかく、宿泊施設が、そんな回答をしているようでは、サービス水準最低。
結局、車の使用を変更することにし、液に近い、こちらの東横インに予約しなおしたが、
ここも電話で問い合わせていれば同じ返答だったかも知れない。

どこのホテルでもよくあるケースだが、駐車場使用も、有料である以上、空いていれば等と言うような低レベルのサービス
など有りえない。でも、この課題は改善する気はたぶん無いでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

6月14日、15日と二泊利用しました。
禁煙ルームが希望でしたが、喫煙か禁煙か判断ができない状態で予約をしたら、喫煙ルームでした。
部屋に入るとにおいが気になってしまい、駄目もとで部屋を変更できないか相談したところ、ツインの部屋を用意していただき、追加料金も請求されませんでした。
こちらの確認不足であったのに、快く対応いただき感謝いたしております。
駐車場も立体駐車場を利用でき、全体的には満足しています。
仙台を訪れる際は、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

午後4時のチェックイン前に着いてしまいましたが、荷物を預かって頂きました。
また駐車場もプラス料金が発生しましたが、安い値段で停めることができました。
朝食が9時過ぎていたこともありましたが、ちょっと少なかったなと感じました。
また機会があれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

　チェックインの順番を並んで待っていて、自分の番になって住所などを書いている間に「少々お待ち下さい。」とフロントの方が、預けていた荷物を取りに来た人の接客に回ってしまい、後はルームキーをもらうだけなのに相当待たされました。チェックイン開始時刻で混雑していたのは分かりますが、皆並んで待っていたし、疲れて到着して早く落ち着きたいのに残念でした。
　あと禁煙ルームだったはずがタバコ臭かったです。
　駐車場係りの女性はとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

2連泊で朝食が少し内容が替わっていたのが嬉しかった。朝食はサービスなのに満足でした。立地も良かったので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

朝が早かったので朝食は利用しませんでした。
室内はきれいでした。
線路が近いので電車の騒音が心配でしたが、11階だったのもあって、気にせず眠れました。
無線LANがあったのも助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

立地＝仙台駅近く。部屋＝清潔。掃除も行き届いている。フロントの方はちょっと機械的な対応だったか。私が宿泊した当日は満室だったようなのだが、24時ころに宿泊先を探してこられたご婦人への断りの一言に心がこもっていなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

出張で利用しました。予定時間よりもかなり遅い時間に到着しましたが、フロントでは名前を伝えるだけですぐにチェックインできました。部屋の内装もきれいで快適でした。ベッドは広々としており、比較的固く、寝心地がいいです。強いて言えば、朝食がもう一歩ですが、値段を考えると仕方ないと思います。部屋で十分に満足できるため、いつも東横インを利用させてもらってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

朝食もついて、お値段がリーズナブル。ただ、リーズナブルだけあって、廊下を通る人の声とか足音が丸聞こえです。後はチェックインの時はフロントが長蛇の列なのが大変でした。
朝食はおばちゃん二人で切り盛りは大変そうでした。時間によっては食べ物がないのかも？無料ですから文句は言えませんが。
全体的にはいいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

ＧＷ旅行で宿を取らず、楽天でも全然仙台市内のホテルが無い状態でしたが、突如東横インが予約可能となり助かりました。
　以前別の東横インに泊まりエレベーターが１台しかなくイライラして東横インは避けていたのですが、その点不安でした。
　しかし、仙台の東横さんは全然問題のない良いホテルでした。駅から看板が見えて場所も迷いませんでした。
　また機会があればお世話になりたいと思います。
今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

朝食以外はまずまずよかったと思います。
道路側の部屋だったので電車の音は全く気になりませんでした。
ベッドと枕が自分にあっていたせいか、モーニングコールまで爆睡できました。
コンビニは左にファミマ、正面にローソンがあるので不自由しないです。
コインランドリーを使いましたが問題なしです。洗剤３０円は安い！
朝食はまあしょうがないかな、といったところ。
ＶＯＤのカード販売機が１階エレベータ前にしかないので、どこかの階にも設置してほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

4月24日に宿泊しました。仙台駅からまずまず近く、朝食も簡単ですがおにぎりの種類があるなど工夫があって良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

娘の引っ越しを手伝うため仙台に来て、４月６日に宿泊しました。駅から近くて非常に便利ですが、夕方以降、ホテル前の道路は車で大渋滞。自家用車で来たため、車を駐車場に入れるのにかなり時間をロスしました。
部屋は良い部屋でしたが、空調の指示通り20℃に設定したら、朝、寒かったです。
最もガッカリしたのは朝食。おにぎりが数種類ありましたが、乾いてパサパサしていて、どれを食べても味がしませんでした。まさに、食べるだけの朝食。これなら、有料でもおいしい朝食にしてほしいところです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

宿泊料金とサービスのバランスが良かったです。
今後も使わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

隣にコンビニもあり、近くに牛タンの店もあったので、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月