前日に飲食しているので、朝食が食べれないかなと思っていたのですが、おにぎり、味噌汁等が、アルコールの抜け切れていない私にとっての最高のご馳走でした。

宿泊年月

2009年09月

立地も良く部屋もきれいで快適でした。
ただ禁煙お部屋で良かったのですが、壁かなにかの内装のにおいが気になりました。

宿泊年月

2009年08月

SUGOで行われた全日本ロードバイクレースの関係で昨年の同時期にも利用させていただいたので2度目の宿泊となります。

私を含め大型バイク5台、6人での利用でしたが、我々バイク乗りからしますと駐輪場が非常に使いやすく、夜間はしっかり施錠されていて、無料で利用できるというのはとても助かります。

食事も昨年はおにぎりなどの和食でしたが、今年からパン食も用意されていて、パン好みの仲間にも好評でした。

立地は駅や繁華街まで少々歩くものの、近くにコンビニもありますし、まったく問題ないと思います。

お部屋については、昨年はシングルの利用で今年は娘とセミダブルの利用だったのですが、シングルのお部屋とベッドも含めてまったく同じつくりだったので、ちょっと狭かったです。
ただ、この料金ならしかたがないといいますか、納得できますが。

ツインの設定があるといいかなと思います。

宿泊年月

2009年08月

部屋は喫煙ルームでしたが、タバコの匂いもせずきれいでした。
ただ、2階のお部屋だったので、ホテル隣の歩道橋から丸見えのような気がしました。女性なりに配慮頂ければ、嬉しかったのですが。
また、数人の苦情が出ていますが、朝食が混雑するのはイヤです。
時間が無く、急いで朝食を食べて出かけたいと思いましたが、朝食開始の７時には長蛇の列でした。きっと、いつもこんな感じなのでしょう。無料朝食なので、文句が言えませんが、なんとかして欲しいです。

宿泊年月

2009年08月

8月11日から2泊しました。
立地がとてもいいのと駐車料金が安いので仙台に旅行する時の常宿にしています。
今まではかなり満足度が高かったのですが今回は気になる点がいくつかありました。

・チェックイン時にフロントが人手不足だったので少し待たされた。
・部屋がカビくさかった。
　エアコンのせいか寝具やカーペットのせいかはわかりませんが。
・アメニティが以前より質も量も落ちていた。

この料金なので仕方ないですが連泊でも日中は全く部屋は使えません。
今回は少し体調が悪かったので日中部屋で休みたかったのですが
それができなくて苦労しました。
テレビが薄型テレビになっていて
デジタル放送も見られるようになっていたのはよかったです。
ロビーのパソコンが無料で使えるのもありがたいです。
ただ寝られればいいという方には立地もいいのでおすすめですが
快適なステイを求めるのであれば他のホテルの方がいいと思います。

宿泊年月

2009年08月

７月１４日に宿泊しました。食事がおにぎり・味噌汁から、サラダとパンが増えました。

宿泊年月

2009年07月

駅から近くて便利でした。部屋も値段に見合っていて満足しました。また機会があれば利用しようと思います。

宿泊年月

2009年05月

他の東横インに何度も宿泊していますが
今回、会員カード提示してもポイント頂けなかった。
過去にも、楽天から予約を入れて宿泊していますが
初めて、楽天からの予約はだめだと言われました。
ちなみに、楽天から予約して東横会員になったのですが
何か違いが有るのでしょうか？
宿泊に対しては、何も問題はなかったのですが
後味が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

11月27日に宿泊しました。
普通にビジネスホテルです。
駅に近いので良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

2日間連続で泊まりました。１日目のフロント対応は抜群に良かったのですが、２日目のフロント女性２人の対応は悪かったです。

ホテル代の支払いのときに「○○からお預かりします」と間違った日本語を使い、女性客である私にアメニティを渡し忘れ。

「すみません。アメニティをください」と言うと、無言で渡されました。

「すみません」の一言がありませんでした。

接客の応対にあわただしいのはわかりますが、手抜きで不愛想な対応に
ちょっと不満でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

清潔感があり居心地の良いホテルでした。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

やや駅から離れている。建物、部屋は綺麗。ハードのサービスは○。ソフト（人）のサービスには改善の余地アリ。フロントの女性スタッフの不機嫌そうな対応は、いかがなものかと思う。食事は、食べていないので味はわからないが、人がいっぱいで前回も今回も食べられなかったので、何か工夫があると良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

やや駅から離れている。建物、部屋は綺麗。ハードのサービスは○。ソフト（人）のサービスには改善の余地アリ。フロントの女性スタッフの不機嫌そうな対応は、いかがなものかと思う。食事は、食べていないので味はわからないが、人がいっぱいで前回も今回も食べられなかったので、何か工夫があると良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

やや駅から離れている。建物、部屋は綺麗。ハードのサービスは○。ソフト（人）のサービスには改善の余地アリ。フロントの女性スタッフの不機嫌そうな対応は、いかがなものかと思う。食事は、食べていないので味はわからないが、人がいっぱいで前回も今回も食べられなかったので、何か工夫があると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

社員が少ないためなのかいつもチェックインに時間がかかってしまう。
改善してもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

朝早い飛行機の為、「7：00前では朝食無理ですか？」と確認したのに、6：30にチェックアウトに1Fへ行ったら、他のお客さんが朝食を取っていました・・・　どういうことでしょう？
２連泊なのに、アメニティグッズは１日分しか頂けなかったのも、よくわかりません・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

フロントの女性の対応が至って事務的。ホスピタリティが感じられない。マニュアル通りやっているのかもしれないが、相手の立場に立って接客をする、ということが大事なのだと思う。清潔感のある綺麗なホテルほど、人の温もりが大切だと私は思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月