フロントの方の愛想が良くない。客の顔を見て会話をしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

苦情とはいい難いので、感想です。
「少し遅めのチェックイン」という設定を理解せずに予約した私が悪いのですが、
率直に言って意味がわかりません。

荷物は置いてゆくことは許されましたが、２１時にチェックインできず、１時間
ほど外で時間をつぶしてチェックインしました。

さほど安くなっているとは思いませんでした。
未だに納得できません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

何回か利用してますが、今回の朝食はクオリティ低いです。
よくあるつけ添えの甘い豆など腹の足しにならないものばかり、ご飯食えず残した。
大勢の客で混雑、食事中も脇を通る客がぶつかりスープがこぼれたり散々でしたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

３連休の初日でなかなか予約の取れる宿がなかったので助かりました。
ただ、窓の外目の前が新幹線の高架橋で（７階）、夜は静かでよかったのですが早朝から列車の音で目が覚めて、あまりぐっすり寝た気がしませんでした。
反対側（駅前通り側）であれば車の音が聞こえるのでしょうし、廊下でもそれなりに響いてきたので、建物全体の防音性はあまりよくないということなのでしょう。
ビジネスホテルは「風呂入って寝る」機能以上のことは求めないことにしているので、最低限だとは思いますが、だからこそ「寝る」に支障があるとちょっと辛口の評価になってしまいます…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

フロントの女性(ピンクの制服を着ていないエプロンのみの方)の接客態度が最悪でした。
言葉づかいもがなっていないし、荷物の扱いも雑でした。
もう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

安価で朝食は無料で6:30から。ベッドは硬くて好み。フロントの女性は親切丁寧、且つ、結論をキチンと言ってくれるのが好感。
禁煙を指定しなかったため、喫煙可能の部屋に泊まったが、臭いが酷くキツかった。
駐車場が満車で、近くの契約駐車場も満車。周辺にはたくさんの駐車場があるのに、停められた契約駐車場は500mくらい歩いた。通常なら駅から普通に徒歩の距離。
安価なホテルだけに復興支援のボランティアの皆さんか？若い方が多くて賑やか。土曜日の夜は酔っ払いも多くて更に賑やか。27時間テレビの音ががあちこちから聞こえて来る状況。寝付くまで少々つらかった。
家族はもう連れていけないが、ビジネスなら十分。一人の時に禁煙室で使いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

朝のおにぎりが、乾燥してカピカピ・・・・・外で、食べ直ししました。部屋も狭く、やはりビジネスマン向きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

一般的なビジネスホテルですが、一泊目に泊まったホテルよりも、サービスは良くなかったように思いました。鞄を運んでもらえなかったり、コーヒーのサービスは、朝食時だけなのに、壊れて使えなかったり、それは、本当に残念でした。

朝食無料なので仕方がないですが。二泊したのですが、おにぎりばかり毎日出てくるのは、少しうんざりしました。又、メニューも少ないです。数えるくらいしかメニューはないです。

又、シャンプーとリンスにちゃんと分かれているのは良かったです。

部屋も一泊目のホテルに比べて明るく良かった。

部屋も部屋からの見晴らしも通りが見れて良かったです。


ただ、一泊目と異なり、コーヒーの無料サービスも朝食時だけ、貰えるティーパック等のサービスもなく、少し、ケチケチしてるな、と思いました。

基本的なサービスはあるので、満足でした。

朝食時の混雑はどうにかならないかな、と思いました。

コンビニも近くにあるし、駅からも遠くはないので、悪くないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

仙台は2回目で以前来た際にホテルの場所はわかってましたが、近辺が一方通行だらけで駐車場に入るのが大変でした。
駐車場の台数に限りがあるとのことで、到着前に電話で確認すると
「駐車場のことはわかりません」とそっけない返事。
フロントも客がいるのにペラペラしゃべっていてマル聞こえ。対応も機械的。女性にしている意味があるのか・・・
朝ご飯も短時間に集中する為ろくに食べることができず。
本来、東横は部屋は狭くても格安で泊まり朝食まで付いていてありがたいのに、なんだか不快に感じました。

宿泊年月

2009年10月

チェックインが予定より少し早くなったのですが、会員でないと16時以降でないとダメと言われ、納得しかねる対応でした。部屋に歯ブラシがない、ベッドサイドランプのツマミが取れたりと、驚きを禁じ得ませんでした。
立地は分かりやすいですが、駅からそれほどわけでもなく、2階だったためか列車の走行音も煩く、会員にならなくて正解でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

新幹線のレールの横。電車が通るたびに、ゴォーと音がする。慣れていないせいか、びっくり。
朝食無料だが、バター単独の提供がなく（ジャムは不要）、牛乳もない。
コーヒー腕もなく、紙コップとは、部屋への持ち帰りもできないのにお粗末。
朝食会場が通り道となっており、食べた気がしなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

中国人宿泊の人が、部屋のドアをあけたまま、友人と往来しているのにはマナーの悪さを感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

娘の引っ越しを手伝うため仙台に来て、４月６日に宿泊しました。駅から近くて非常に便利ですが、夕方以降、ホテル前の道路は車で大渋滞。自家用車で来たため、車を駐車場に入れるのにかなり時間をロスしました。
部屋は良い部屋でしたが、空調の指示通り20℃に設定したら、朝、寒かったです。
最もガッカリしたのは朝食。おにぎりが数種類ありましたが、乾いてパサパサしていて、どれを食べても味がしませんでした。まさに、食べるだけの朝食。これなら、有料でもおいしい朝食にしてほしいところです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

他の客室からの声がうるさい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

朝食時間は激混みでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

チェックイン時に案内説明が多すぎるので書面で渡してほしい。連泊の場合は部屋の清掃はなくタオル類アメニティはフロントまでわざわざ取りに行く。せめて宿泊分は部屋においてほしい。また重要な緊急時の説明はなく客室内説明書も何処にあるのか解らない。コマーシャルパンフレットばかり目につく。震災の教訓を生かすべきです。朝食も混んでおり時間の都合で食べれなかった。(椅子テーブルが足りない)
経費節減はわかりますが客に押し付けないでほしい。違ったやり方はあるはずです。宿泊客へのサービスと緊急時の説明はてを抜かないで下さい。今回初めて宿泊しましたがまた利用しようとは思いません。良い所もあるのに残念です。



【ご利用の宿泊プラン】
シングル　５，４８０円出張にも絶対おすすめ！
禁煙シングル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

部屋に関しては、清潔感がありいつも綺麗であるので大変いいと思います。
また、ベットも広くてゆったりできました。
価格に関して、まわりのホテルの価格と比べて若干高いかなと感じてます。

宿泊年月

2009年09月

仕事で９連泊しました。ホテルが気を使ってくれたんでしょうか？・・・エレベーターから一番遠い部屋で、毎日ホテルの端から端まで歩く破目になりました・・・。
立地は駅から比較的近く良いのですが、道路の真横で建物の遮音が良くなく、正直うるさいです。
また、マッサージサービスが夜中まで利用できます。これが元気で大声で挨拶をしています。部屋の遮音が良くないので、挨拶からマッサージ中の会話まで騒音として聞こえます。これを夜中の１時にやられたらたまりませんでした・・・。
次は選ばないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
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広めのベッドでゆったりシングル

宿泊年月

2009年05月