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アパホテル〈名古屋丸の内駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈名古屋丸の内駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:8206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.13
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.16
  • 食事3.88

設備・アメニティ3

株屋姫さんの アパホテル〈名古屋丸の内駅前〉 のクチコミ

株屋姫さん [50代/女性] 2015-03-18 11:46:17

毎年、この時期は一ヶ月間愛知県に出張しておりまして、昨年同様お気に入りだった「アパ」さんに宿泊しておりましたが・・・
何点か気が付きました事を箇条書きしたいと思います。

①隣のビル建築工事の爆音が最悪です。いつもはホテル内で仕事をするのですが、土曜日も一日中・朝は8時きっかりから凄い音がして仕事は出来ませんし、テレビは音をマックスにしないと聞こえませんでした。
このような事は告知するべきかと思います。
後半は、別のホテルを予約しましたが・・・荷物も多く大変面倒でした。
②楽天トラベルでシングルルームを予約し用意して頂いたのが、ダブルのお部屋で感激しておりましたが、土曜日の予約が出来ていなくてフロントで追加清算しましたら、ダブルルームの金額12.000円請求され支払いました(その後もその部屋でシングル料金でしたが・・・)
③荷物が届く予定の日が3日位過ぎたので、フロントに問い合わせたら・・・
やはり3日前に届いていた模様・・・ありえない対応です。

もう、こちらのホテルには泊まることはあり得ませんが・・・
騒音の件は、告知される事を望みます。(他のホテルで、告知されていて価格が500円ほどお安くなっていた事があります)
私は、年中ホテルを利用しておりますが・・・今回は本当にストレスがMAXでした。
アパさんの、他のホテルには又お世話になるかと思いますので、宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
アパホテル〈名古屋丸の内駅前〉 2015-03-19 13:51:29

この度はアパヴィラホテル<名古屋丸の内駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

荷物の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の引継ぎがうまくできておらず、このような事態を招いてしまったと痛感しております。

今後同じことがないようオペレーションの見直しを図り、改善に努めて参ります。


ご投稿いただきありがとうございました。

アパヴィラホテル<名古屋丸の内駅前>
宿泊課 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】癒しのシンプルステイ【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】~天然温泉大浴場・露天風呂完備~】
株屋姫さん
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