この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の楽しみが天然温泉大浴場利用との事でお越し頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
そして、私共フロントスタッフが、状況を確認せず、安易にお応えしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事を繰り返さない様、現場の確認をし、利用者が互いに不快な思いをしない様、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。

最後に大変恐縮ではございますが、今後今回の一件で懲りることなく、またお目にかけることができれば幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、どうか宜しくお願い申し上げます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　浅野