この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂けたことを嬉しく思います。
また、フロントの対応が非常に良かったとのお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄に思います。

大浴場に関しまして、せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、当館自慢の露天風呂をご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。

エアコンに関しましては、当館はただいまの季節は暖房と送風のみの対応とさせて頂いております。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまったということで、今後、お客様のご要望に沿えるよう、検討して参ります。

最後に大浴場カードキーの渡し忘れについてですが、フロントスタッフの確認ミスでございます。
本来であれば、このようなミスはあってはならないことでございます。
今後同じようなミスが起こらないよう、確認やスタッフ同士の声掛を徹底して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松本