いつもアパホテルグループをご利用いただいておりまして光栄でございます。
そして数あるホテルの中からアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回お客様のご期待に沿うことが出来ず残念に思っております。

お部屋に関しまして、今一度消臭対応を徹底し、今後たばこを吸わないお客様のことも配慮するとともにあくまでも喫煙可能のお部屋として機能するよう努めて参ります。

朝食に関しましてもご指摘ありがとうございます。
レストランとしっかり意見を共有し、少しでもお客様に満足していただけるような料理を提供していけるよう精進致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
誠に厚かましいかとは存じますが、またお客様のお顔を拝見できる日を心待ちにしております。
ありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　高橋