この度アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、朝食サービスにつきまして不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
いちホテルのスタッフという自覚が不足しており、せっかくのお食事の時間を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び致します。
今回ご指摘頂きましたことは、サービス業に携わるものとして、本当に恥ずべきこととして受け止めさせて頂きます。
早急に意識を改め、まずは接客応対から見直し、作業の一つ一つを丁寧にする様、努めさせて参ります。
どんな状況においても姿勢を変えず取り組むことは、当然のことでございます。
ホテル全体で、お客様への応対の在り方を一から考え直し、幾多ものご指摘を真摯に受け止め、これからの運営を改めて参ります。

ご投稿内容の最後にございます旅の最後が残念な結果とのお言葉はフロントの立場としても、とても痛切に感じております。
本当に申し訳ございませんでした。

誠に勝手とは存じておりますが、私どもに再度お客様をお招きするチャンスを頂ければという気持ちでございます。もしも今後名古屋丸の内周辺にお越しになられる機会がございましたら是非ともお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

大変お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。


アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　浅野

この度は数あるホテルの中から、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞を再度お選び、ご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただくことが出来、大変嬉しく存じます。
温泉大浴場は当ホテルの特徴の一つでございます。
ゆっくりと足を伸ばし、お寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

今後も、ご滞在される皆様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、ぜひフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

名古屋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　黒田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ゆっくりとお召し上がりがいただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。また、お手続きの際には皆様のご案内にお時間をいただいてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

朝食会場においては席数の関係上どうしても込み合うお時間がございまして、フロントでも混雑時間の案内を行うなどし、少しでもゆっくりとお召し上がりいただけるように改善に努めて参ります。

また、清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、とても嬉しく感じております。
今後ともお客様に満足して頂ける様、清掃を徹底してまいります。

お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心待ちにいたしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　奥村

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお風呂、お部屋に満足していただけた様子でスタッフ一同嬉しく思います。

お客様が快適に過ごしていただくことが私たちの努めですので、最高という表現をしていただき大変光栄に感じております。

ご朝食はお時間が無くお召し上がりになれなかったのでしょうか。
当館の朝食バイキングはメニュー豊富で栄養満点で好評をいただいておりますので、次回ご来館の際は是非朝食をお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉
宿泊課　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして心苦しい思いをさせてしまった場面があったようで大変申し訳ございません。
1階ロビー及びレストランは浴衣・スリッパでの入場をご遠慮いただいている、というような細かなホテルの案内につきましては手前共スタッフの案内が行き届いていなかった事が大きな原因と考えられます。
これからも多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様に分かりやすい案内、ご説明を徹底して参りたいと思っております。

また名古屋にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋では快適に過ごして頂けたでしょうか。
ホテルにとって清潔感はとても大切なことでございます。
お部屋のみならず、館内全体の快適な環境づくりに努めていますので、快適に過ごして頂けたのであれば幸いです。
また温泉も気に入って頂けたようですね。
名古屋市内では数少ない温泉となっておりまして、一日の疲れを取るだけでなく、肩こりや冷え性などにも効果がございます。
夜風を楽しみながらの露天風呂もとても気持ちの良いことと存じます。
また名古屋にお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　本田

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着時刻遅延のご報告、ありがとうございました。
ご満足のいくご滞在となりましたでしょうか。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でございまして大変嬉しく思います。

またお客様へのご対応としましては、丁寧で分かりやすい対応を心がけようと日々臨んでおりますので、そのようなお言葉を頂くことができ光栄でございます。

また名古屋へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉
宿泊課　高橋

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しましてのお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠に嬉しく存じます。

これからもよりお客様に満足いただけるよう、さらなる接客力向上に努めてまいります。

また立地に関するお褒めの言葉、ありがとうございます。

当館へは地下鉄丸の内駅から約1分でご来館いただけます。

また繁華街へのアクセスに関しましては、近隣に名古屋駅や錦、栄がございます。

いずれの繁華街へも所要時間が徒歩約15分、地下鉄ご利用でも約10分以内と、アクセス便利であると存じております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　井上

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ならびに、当館大浴場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご意見をもとに、今後は心よりご満足いただける快適な温度での提供が出来るよう努めてまいります。

また温泉付きの宿をお探しの際は是非、天然温泉大浴場を楽しみに再度当館へお越しいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　井上

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の特徴であります地下鉄丸の内駅からのアクセスの良さや大浴場の設備等ご満足頂けたご様子で幸いでございます。
大浴場の営業時間につきましては設備点検やセキュリティ上の関係で24時までの営業となっております。ご容赦くださいませ。
また早朝6時から10時までも営業しておりますのでそちらも合わせてご利用頂けたらと思います。
立地に関しましてはお客様の仰る通り名古屋の繁華街であります栄エリアへのアクセスも良好でございます。
今後とも案内設備等多くのお客様にご満足して頂けるホテル造りを目指して参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子であり、大変嬉しく感じております。
当館は地下鉄丸の内駅最寄の出口から１分の立地でありまして、名古屋への出張でご利用いただくには、大変便利な立地でございます。
また名古屋でのお仕事がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。今後もお客様の名古屋での定宿としていただけるように、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

お忙しい中今回のご投稿、誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　奥村

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参りたいと思っております。
また次回名古屋にお越しの際も当館をお選びいただけたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の一つでもあります温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
天然温泉は名古屋市内でも珍しく、多くのお客様に喜ばれております。
最近では暑さも和らぎ、夜風にあたりながらの露天風呂が大変気持ちの良い季節となって参りました。

また名古屋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　本田

平素は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

最上階にございます天然温泉大浴場にご満悦して頂けた様子が伺えましたこと何よりでございます。

今後も、大浴場始め、どの施設も快適にお過ごし頂ける様、従業員一同努力して参ります。

お忙しいところ、貴重なご感想を寄せて頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

それでは、当館及びアパホテルグループのまたのご利用を心よりお待ち致しております。


アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　浅野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましてはお客様のおっしゃるとおり、最寄の地下鉄丸の内駅より徒歩1分でご来館いただけます。
また、名古屋駅や栄駅から地下鉄ご利用で約5分ほどでございまして、繁華街へのアクセスも便利かと存じます。

客室に関しましては機能性を重視し、高品質なものをお客様にご提供できるよう設計しております。
ベッドにご満足頂いたご様子で、これからも当館をご利用いただけるきっかけになれば幸いに存じます。

暑さも和らぎまして、最上階大浴場で感じる風も心地よい季節になってまいりました。
次回ご来館の際も当館大浴場を是非、ご利用くださいませ。

チェックアウト時間は通常のプランですと11時でございまして、追加のご精算不要な場合は、チェックアウトボックスにルームキーを入れていただくだけでチェックアウトが可能でございます。
ご活用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　井上

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館大浴場の露天風呂並びに客室につきまして、快適にお過ごしになられた様子が伺えましたこと、私どもと致しましても大変喜ばしく存じます。
また、フロントスタッフへの接客応対に関しましてのお褒めのお言葉につきまして、スタッフ一同感激しております。
これからもお客様の目線に立った接客を行って参ります。

お忙しい中、貴重なお言葉を寄せて頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

それではお客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　浅野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴したこと大変嬉しく存じます。

コンビニエンスストアにつきまして、当館から５分圏内に何店舗かございます。
もし宜しければフロントにおきまして最寄りの店舗をご案内させて頂きます。
どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きましたこと心より御礼申し上げます。

それではお客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　浅野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、こちらの都合ではありますが通常のベットよりランクアップした「クラウドフィット」タイプのお部屋へご案内させて頂きました。お気に召して頂けた様で幸いです。クラウドフィットタイプのベットは雲の上のような寝心地をテーマに通常よりやわらかめとなっております。是非、またご予約くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　本田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を糧に、更なるサービス向上に取り組んで参ります。
温泉もご満足頂けた様で幸いです。
また是非疲れを癒しにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　本田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変光栄でございます。
少しでもお客様に丁寧な対応を心がけようと常日頃から取り組んでおりますので、そのように仰って頂けること、大変嬉しい限りでございます。

これからもお客様のご期待に添えるような対応、サービスができるよう日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　高橋