この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館は地下鉄丸の内駅から近いため、利便性に優れた立地となっております。
当館のスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いていなかった点に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に快適にご宿泊していただけるよう日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温度に関しましては、ぬるいというご意見があったり、冷たいというご意見があったりと、設定が難しい部分ではありますが、多くの方に気持ちよくご利用を頂きたいという思いにおいては変わりません。
せっかくの温泉施設をお楽しみ頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、名古屋駅周辺に比べて、食事をする所は少なく不便に思われる方も多くいらっしゃると思いますが、その分静かな場所ですので、その点を評価していただけたことを、誠に嬉しくい思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　籾山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のレストランでは手作りとうふや湯葉などをはじめとした和洋３０種類のバイキング形式で朝食をお出ししております。お店の混雑具合や時間帯によっても品数が変わる可能性がございますので、次回は比較的早い時間帯にお食事をされてはいかがでしょうか？

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましてご不便をおかけ致しました。当館ではお客様にベッドにいながらにしてゆっくりお寛ぎ頂く為に、ベッド周りに照明や空調のコントロールパネルを設置したコンパクトな造りとなっております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在にご不便をお掛けしたようで心苦しく感じております。
コンセントに関しまして、フロントにて複数口のコンセントを貸出致しております。よろしければお声掛け下さいませ。
当社のアパ・エコメイクにご協力頂きましてありがとうございました。エコ活動にご協力いただいたお礼としてお水をプレゼントしております。またご利用下さいませ。
冷蔵庫は自動で温度を保つ設定になっております。不調や故障ではございませんのでご安心下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　不破

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋のベッドが凹んでいるために、十分にお休みになれなかったご様子で大変ご迷惑をお掛けしました。
禁煙のお部屋のみとはなってしまうのですが、アパホテルが独自に開発した「クラウドフィット」というマットレスを完備したお部屋のご用意もございます。「クラウドフィット」はその名のとおり、例えるなら雲の上に寝ているような感覚を味わえるベッドです。よろしければ、もし次回いらっしゃった際にそちらをご利用下さいませ。
今回ご指摘いただいた点に関しまして、真摯に受けとめまして、改善してまいります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋等が臭いとのことでご迷惑おかけしました。お客様をご案内したお部屋は喫煙フロアでございますので、もしかしたら様々な銘柄のタバコの臭いが壁や絨毯に染み付いたものかもしれません。その場合の消臭対応は難しいのですが、もし異質な臭いであればフロントまでご一報下さいませ。お部屋の空き状況等にもよりますが、ルームチェンジを含めた対応を考えさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましてはご投稿の通りで地下鉄丸の内駅より徒歩１分ということでご好評いただいております。
また、ホテル周辺は会社の多いビジネス街ということもあり近隣の飲食店などは早くに閉店となってしまいますが、夜は静かな為ぐっすりとお休みいいただけたかと存じます。
客室に関しましては大きなお手回り品などをお持ちでございますと手狭に感じられるお客様もおみえでいらっしゃいますが、広めのベッドで使い勝手良くお寛ぎいただけるコンパクトな造りとなっております。
数に限りはございますが、フロントにて延長増設タップの貸出も行っておりますのでお気軽にお声掛けいただければと存じます。
当ホテル自慢の最上階大浴場につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　森

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご指摘ありがとうございます。当館は喫煙フロアと禁煙フロアに分かれておりますので、臭いが気になる場合は恐れ入りますがフロントまでお伝え下さいませ。禁煙のお部屋で空きがございましたらお部屋を振り替えさせていただきます。また、お部屋に消臭スプレーも置いておりますのでそちらもお試しくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場を楽しみにされていたのにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。その日は近くでイベントがあったようでございまして、普段よりも混雑していたかと思われます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。大浴場には露天風呂やサウナの完備もございまして、仕事の疲れをゆったり癒す事が出来たかと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課 松澤

この度は、アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の窓に関しまして、当館には各階に景色が見えるお部屋もございますので、事前にご依頼を頂ければ出来る限り景色の見えるお部屋をご用意させて頂きます。


この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉
宿泊課 松本

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は、ベッドに居ながらにして、お部屋のほとんどの設備がご利用頂けます。
それは、お客様に滞在中はベッドの上でゆっくりお寛ぎ頂きたいとの思いから
コンパクトは造りとなっております。

お客様の仰るとおりで当館の大浴場には、露天風呂とサウナがございます。
仕事や旅の疲れを癒せると好評を頂いております。

朝食もご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様で嬉しく思います。
朝食は和洋30種類のバイキングをご用意しておりまして、
お客様の健康を支えれるような体にやさしい朝食をご用意させて頂いております。
先月からリニューアルオープン致しまして、内装やランチ、ディナーのメニューが大きく変わりましたので、次回ご宿泊の際にはそちらもご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　盛野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館に対するお褒めの言葉を頂戴できましたこと、とても嬉しく感じております。当ホテルの客室はコンパクトながら大きなベッド、テレビを配置しており、快適にお過ごしいただけるように工夫を致しておりまして、お客様に感心していただくことができたとのことであり、大変光栄でございます。


また、お部屋の温度に関しまして貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お部屋の温度の件に関しましては、暑い時期に関してはご案内を行うなど皆様が快適にお過ごししていただけますように検討して参ります。

お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心待ちに致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　奥村

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は地下700メートルから引き込んだ大浴場、サウナ、露天風呂がございまして、ビジネス街でありながらも天然温泉を楽しんで頂ける事を、最大のウリとしています。
気に入って頂けたご様子で、何よりでございます。

また当館は、お客様にいつも居心地の良い環境を提供し、ゆっくり寛いで頂く事を目標としておりますので、清掃や点検には特に力を入れております。

お客様から沢山お褒めの言葉を頂けましたことを、大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお言葉を励みに、もっといいホテルにしていける様、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松本

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、お客様にとって過ごしやすい環境が提供出来る様、清掃に非常に力を入れております。
清潔感はホテルにとって必要不可欠でございます。
お客様にご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
今後も全てのお客様に居心地の良い環境を提供していける様、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松本

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご丁寧な文章で、滞在中の感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましてはお客様のおっしゃるとおり、地下鉄丸の内駅から徒歩1分とアクセス便利かと存じます。

お部屋に関しましては、こちらも記載頂きましたとおり、ベッドサイズはシングルルームでも120サイズと広々ゆったりお寛ぎいただける設計となっております。

またこの度はあいにく空室が無く、喫煙ルームを予約頂いたということで、ご不便をおかけいたしました。
消臭スプレーと空気清浄機を全室に設置しております為、次回以降そちらもご利用くださいませ。

空室があります場合に限りまして、ルームタイプの変更も可能でございますのでお申し付けいただければと存じます。

また当館大浴場をお楽しみいただけたことが伺え、嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた点に関しましては改善に尽力いたします。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　井上

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の塩素濃度に関しまして貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館14階の天然温泉、大浴場では、皆様に安全安心にご入浴いただくため、塩素での消毒を行っておりまして、濃度が一定になるようにとスタッフで定期的に確認をさせて頂いておりますが、この度は至らぬ点がございましたことお詫び致します。

今後とも皆様に心地よくご利用いただけますようにスタッフ一同精進いたします。

お忙しい中今回のご投稿、ありがとうございました。またのご来館を心待ちに致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　奥村

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず初めに客室内の浴室につきまして、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様清掃スタッフとの連携を強化し改善に取り組んで参ります。
またご宿泊後にお伝えするのは恐縮ではございますが当館では加湿器の貸し出しも行っております。
数に限りはございますがフロントまでお申し付けくださればお持ち致します。
しかしながら、大浴場にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また名古屋にお越しの際は是非当館をお選びいただけたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課 大石