この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシングルルームは9㎡でございます。
手狭に感じられたようでご迷惑をお掛け致しました。しかしながら大浴場についてはご満足頂けたご様子でホッと胸を撫で下ろしております。

当ホテル地下鉄桜通線3番出入り口、又は地下鉄鶴舞線2番出入り口から徒歩1分と駅に近い立地ではございますが、なにぶん地下鉄構内が複雑となっており、違う出入口からですとお時間が掛かってしまう場合がございます。

あらかじめ当ホテルページの「地図・アクセス」の項目にホテル周辺マップがございますので、印刷をした上でお越し頂けたらと存じます。

またお近くまでお越しになられた際、ご不明な場合は遠慮なく当ホテルまでご連絡頂けましたら当ホテルまで誘導させて頂きます。

良い点、悪い点と合わせてご記入頂きましてありがとうございます。クチコミ・お客様の声をご覧になられおります他のお客様に非常に参考になったのではないかと存じます。重ねてではございますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご愛顧の程、よろしくお願い致します。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　工藤

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

確かにお部屋はコンパクトな造りでございますので多少ご不便をお掛けすることもあるかと存じます。
ぜひ温泉大浴場で体を伸ばしリラックスして頂けたら幸いでございます。


これからも名古屋にお越しの際はどうぞアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　児玉

この度はお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
14階大浴場の脱衣場にございます洗濯機は夜12時で営業終了、消灯をさせて頂いておりましたが、ごゆっくりとお休み頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様が気持ちよくお休み頂けない場合がございましたら、お気軽にフロントスタッフへご連絡くださいませ。
部屋がございましたら出来る限りご用意させて頂きたく存じます。

またご意見・ご感想ございましたらお声をお聞かせ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　工藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もより良いサービスを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご予約お待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は清掃による騒音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、しっかりと改善して参ります。
またご朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、この度のご滞在におきまして、こちらの清掃の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者とも協議の上、再発防止に取り組んで参ります。

また当館の立地や大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場はビジネス街にありながらも、地下700mより天然温泉を引き込んでおり、サウナ、露天風呂も完備しておりまして他のお客様からもご好評頂いております。
また空調に関してご不便をおかけして申し訳ございません。数に限りがございますがご希望のお客様には換気して頂く用に窓の取っ手と加湿器の貸出を行なっておりますのでフロントまでお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　工藤

先日はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。

名古屋城までは当ホテルからですと徒歩で１５分から２０分くらいが目安かと存じます。
近辺ですと、大須観音や熱田神宮、
科学館へお出掛けのお客様がいらっしゃいます。

また、お泊り頂ける機会がございましたら、その時は、朝食でもご満足頂けますように改善してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　江藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金に関しまして、ご意見を下さりまして誠にありがとうございます。
インターネットサイトでのご宿泊代金につきましては、できる限り多くのお客様にご利用頂けますよう、ご宿泊日に応じて通常料金より割引させて頂いております。
この度頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の運営における参考とさせて頂きます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋はコンパクトなつくりになっておりますが、無料で利用できる優先LAN、空気清浄器、映画配信のビデオオンデマンド全室完備などなどコンパクトながら多機能で便利なお部屋となっております。
また当館１４階に大浴場「玄要の湯」がございますので足をのばしてごゆっくりとお寛ぎ頂けたらと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　工藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

名古屋市内で温泉がお楽しみ頂けてリーズナブルなビジネスホテルはほとんどなく、皆様から大変喜ばれております。
暑いこの季節は温泉でリフレッシュしていただけたら幸いでございます。

これからもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞のご利用をよろしくお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　児玉

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「ハードは満点に近い」とのお言葉が戴けているだけに事後のスタッフの応対においてもお客様のご気分を害してしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は今回のような事態になる事が無いよう、清掃スタッフをはじめ、館内全スタッフにて真心こめたおもてなしを基にチェックアウトまで安心、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に邁進してまいります。
今回の事で「もう二度とこのホテルには泊まりたくない」というお気持ちもあろうかとは存じますが、機会を頂けるのであれば今一度、当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　森

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊中に、ごゆっくりして頂けなくて、残念でございます。
ホテルには、多くのお客様が、さまざまな理由でお泊り頂いております。
私共の願いは、その全てのお客様に、お寛ぎ頂ける空間をご提供し、笑顔でチェックアウトして頂く事でございます。

今回、お客様にはご満足頂けなくて残念ではございますが、また次回、ご来館頂けた際には、良かったと思っていただけるように今後もサービスの向上に努めて参ります。

また、フロントは２４時間体制となってございますので、ご宿泊中のご要望、ご不明な点、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　江藤

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場について、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
こちらは、都会の中の天然温泉大浴場として多くのお客様にご好評頂いております。普段とは違う雰囲気の中、ゆっくりと足を伸ばし日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

また、名古屋へお越しの際は当ホテルをぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　水野

いつも当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご常連様につきましてはホテルのポイント掲示が無くなり、ご確認の術が少なくなった事だと思います。
しかしながら、プライバシー保護の観点から全APAホテルでの掲示を撤廃させて頂いております。
ご面倒でございますが、APAホテルの公式サイトからご自分のポイントがご確認頂けますので、ご操作頂ければ幸いでございます。

また、チェックインの際に保有ポイントの印字した用紙を通常はお渡ししてございますが、いかがだったでしょうか？
フロントにお越し頂いた際にご一緒にお伺い頂ければ直ぐにでもお答えさせて頂いておりますので、お声をお掛け頂ければと思います。

今回はご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　伏屋

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にはご満足いただけましたでしょうか？
温泉大浴場ではリラックスしていただけたようで嬉しく思います。どうぞ日頃の疲れを癒して明日への英気を養ってください。

朝食会場についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおりお時間によりましてはお客様のご利用が重なってしまいお時間をとらせてしまうこともございます。快適に、またスムーズにご利用いただけるよう改善、工夫に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　児玉

この度は当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

先ずは、朝食会場での不手際大変に失礼致しました。
お詫びを申し上げます。

以前にはご評価を頂戴していたのにも関わらず、今回の不手際にはただ謝罪の気持ちで一杯でございます。
早急にレストランと協議し改善出来るよう致します。

また、清掃係からの失言も失礼致しました。
当館はご常連のお客様が非常に多くご利用して頂いており、ご常連様からは清掃係に直接ご用命を頂く事も多々ございます。

良い意味でのフレンドリーな関係、悪い意味での慣れが生じ、その流れの中での対応だと考えられます。
このご指摘も清掃係に伝え、ＴＰＯに合ったご対応を目指していきます。

重ねてお詫びを申し上げます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　伏屋

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
最上階の天然温泉は皆様から大変喜ばれております。日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。なお時間も15時から0時までと朝は6時からご利用頂けますので朝風呂も楽しんでいただけます。

また名古屋にお越しの際はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用下さいませ。

この度はご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　児玉

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関してご案内不足があったようでご迷惑をお掛けしました。
ご指摘のとおり当ホテルの駐車場はハイルーフには対応しておりますがキャリーなどが積んであると入庫いただけないことがございます。
その際地図などで近隣の駐車場はご案内させていただいていますが提携外ですので料金、空車情報等のご案内には限りがありお客様自身でご確認いただいている状況です。
ご理解、ご協力をお願いするとともに今後ご提案のような提携の駐車場の開拓など取り組んでまいります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　児玉

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
レストランに確認しましたところ、該当の料理の補充が追いついておらず、結果としてお客様にご迷惑をお掛けする形となってしまいました。
誠に申し訳ございません。

レストランスタッフに対して指導するとともに連携も深め、お客様にご満足頂けますよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。


この度はご多忙にも関わらず、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　藤田