いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

暖冬と言われていたさなか、今回の降雪、積雪には、私共も大変驚きました。

喫煙室でのご案内になってしまったということで、お客様のご希望には沿うことが出来ず残念でございました。
安全面の配慮で、お客様の仰いますとおりそのままでは窓の開かないお部屋がございますが、フロントスタッフにお申し付けいただければ、窓に装着できる取っ手を貸出しております。
ぜひ次回ご利用の際はご利用くださいませ。

しかしながら、温泉や朝食でご満足いただけた様子をご投稿から感じることが出来、大変嬉しく存じます。
この先も、当館をお客様の定宿としていただけるよう努めてまいりますので、こちらこそ、今後共どうぞよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　黒田

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉を気に入って頂けている様で大変嬉しく思います。
夜の利用はもちろんのこと、朝日を浴びながらの露天風呂も大変気持ちの良いことと存じます。
しかし今回は禁煙室ご希望にも関わらず、ご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、禁煙室から埋まっていく傾向にございます。
お客様からの貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。
これからも快適な空間をご提供できるよう取り組んで参りますので、名古屋にお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　本田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みしていただけたご様子が文章から伝わり、私共も大変嬉しく思っております。
またフロント対応につきまして、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
今後も、より多くのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また名古屋にお越しの機会がございましたら、是非当館をご用命くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　佐久間

この度アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、朝食サービスにつきまして不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
いちホテルのスタッフという自覚が不足しており、せっかくのお食事の時間を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び致します。
今回ご指摘頂きましたことは、サービス業に携わるものとして、本当に恥ずべきこととして受け止めさせて頂きます。
早急に意識を改め、まずは接客応対から見直し、作業の一つ一つを丁寧にする様、努めさせて参ります。
どんな状況においても姿勢を変えず取り組むことは、当然のことでございます。
ホテル全体で、お客様への応対の在り方を一から考え直し、幾多ものご指摘を真摯に受け止め、これからの運営を改めて参ります。

ご投稿内容の最後にございます旅の最後が残念な結果とのお言葉はフロントの立場としても、とても痛切に感じております。
本当に申し訳ございませんでした。

誠に勝手とは存じておりますが、私どもに再度お客様をお招きするチャンスを頂ければという気持ちでございます。もしも今後名古屋丸の内周辺にお越しになられる機会がございましたら是非ともお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

大変お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。


アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　浅野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適でしたとのお言葉を頂くことができ、大変幸いでございます。特に当館の温泉大浴場は、仕事や旅行の疲れを癒せるとご好評をいただいております。

朝食とエレベーターに関しまして貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。チェックアウト前の時間ですと混み合うこともあり、お客様方にご不便をお掛けすることもあるかと存じます。フロントスタッフ、テナントスタッフ一同協力し、少しでもご不便を解消できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見とご感想をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　黒田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましてはご投稿いただいた通り繁華街の栄や名古屋駅へのアクセスも良く、また観光もいただけます名古屋城へも徒歩圏内とご好評をいただいております。

今回は大浴場をご利用いただけなかったとのことですので、次回お越しの際には是非、大浴場もご利用いただき旅の疲れを癒していただければと存じます。

施設状況に関しましては好印象をお感じいただけたご様子で大変嬉しく感じております。

お気づきの点などがございましたらお気軽にスタッフまでお申しつけ下さいませ。
今後もご宿泊いただくお客様にはより一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　森

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお風呂、お部屋に満足していただけた様子でスタッフ一同嬉しく思います。

お客様が快適に過ごしていただくことが私たちの努めですので、最高という表現をしていただき大変光栄に感じております。

ご朝食はお時間が無くお召し上がりになれなかったのでしょうか。
当館の朝食バイキングはメニュー豊富で栄養満点で好評をいただいておりますので、次回ご来館の際は是非朝食をお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉
宿泊課　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夕食に関しましては、ご満足いただけたとのことで、レストランスタッフはじめ、私共もたいへん嬉しく思います。
大浴場の営業時間につきましては、防犯上の関係もあり、現在の営業時間とさせて頂いておりますが、お客様からの貴重なご意見として、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　佐久間

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ大変うれしく思います。
これからも快適に過ごしていただくことができるよう清潔感のあるホテル造りに努めて参ります。

立地に関しましては最寄りの地下鉄丸の内駅から徒歩1分でございますので多くのお客様からもご好評を頂いております。

大浴場のメンテナンスでは大変ご迷惑をおかけ致しました。
また次回名古屋に来る機会がございましたら、ぜひ朝風呂をご堪能くださいませ。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度は数あるホテルの中からアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中はレストランも大浴場も大変混み合いご迷惑をおかけしましたが、ご理解とご協力頂きありがとうございました。
今回、快適に過ごすことができたとのお言葉を聞き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルで過ごされた時間も、楽しい家族旅行の思い出の一部となりましたら光栄でございます。
これからも全ての方に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。
また名古屋にお越しの際は、是非皆様でいらしてください。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　本田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は名古屋市内のホテルとしては珍しい天然温泉でございまして、ご宿泊の皆様から大変ご好評を頂いております。
お客様にもお気に召していただけたようでありまして、とても嬉しく感じております。
マットの交換に関しましてはできる限り不快な思いをおかけすることのないよう、頻繁な交換をと努めておりますが、この度は目が行き届いておらず、大変失礼をいたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層確認に努めて参ります。

お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心待ちにいたしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞　
宿泊課　奥村

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋駅から2駅3分でございまして、最寄りの地下鉄丸の内駅から徒歩1分の距離でございます。名古屋駅から歩かれると20分ほどの距離でございます。立地に関しては多くの御好評のお言葉を頂いております。


お部屋と廊下のにおいに関しましては失礼いたしました。
お客様のおっしゃるとおり、お部屋には全室空気清浄機が設置してあります。
今後もお客さまにより一層ご満足いただけるホテル造りに邁進して参ります。


この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

記念日の宿泊ということで当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

多くのお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変うれしい気持ちです。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは天然温泉がございます。露天風呂、サウナもございますので多くのお客様からもご好評を頂いております。日頃の疲れをゆっくりと癒していただければと存じます。

これからもお客様に気持ちよく宿泊していただけるホテル造りに努めて参りたいと思います。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

よく利用するホテルということでいつもご利用頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、オフィス街に立地しておりますので静かな環境でお過ごしいただけるかと存じます。

客室に関しましてはコンパクトですが全室32型以上のテレビを設置しておりご好評を頂いております。

また名古屋にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、繁華街から少し離れたオフィス街に立地しております。
滞在にご満足いただけた様子が伝わり、大変うれしく思います。
これからもお客様に快適に過ごすことができるようスタッフ一同努めて参ります。

また名古屋にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、ビルの解体工事の騒音によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルとしても、特に日帰りプランやロングステイプランのお客様に関しましてお部屋を配慮させて頂いてますが、今回その配慮が足りなかったと反省しております。
しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂戴でき恐縮でございます。
次回ご利用頂ける際には、全てにおいて満足して頂けるよう尽くして参ります。
この度はお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　本田

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきありがとうございます。

大浴場でのスリッパの件大変失礼致しました。
私も経験したことがある出来事なのでお客様の気持ちはよくわかります。
何か対策できることがないか考えて参りたいと思います。

また、タオルは追加でお渡しすることが可能でございますので、いつでもフロントまでご連絡くださいませ。

「これからもお世話になります。」というお言葉を私たちにとって大変うれしいお言葉でございます。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるようホテル造りに努めて参ります。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋はコンパクトな造りではございますが、ベッドやアメニティには力を入れており、テレビの大型化も実施する予定でございます。
次回宿泊の際の楽しみとしていただければ幸いでございます。

朝食に関しまして豆腐やゆばなど和洋30種類のバイキングをそろえております。
ご期待に添えることができなかったようで失礼致しました。次回宿泊の際は朝食も満足して頂けるようレストランスタッフと協力して参りたいと思います。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんの貴重なご意見を頂戴することができ大変、うれしく思います。

お客様のおっしゃるとおり当ホテルは最寄りの地下鉄丸の内駅から徒歩1分で、また天然温泉、サウナ、露天風呂があるので多くのお客様よりご好評を頂いております。
温泉で疲れが取れたと拝見し、こちらもうれしい気持ちでございます。

大浴場に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。マットの交換や点検を強化して、いつご利用してもきれいだと思われるようにしていきたい思います。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。これに満足せず、さらに接客、サービスに磨きをかけ、お客様に喜ばれるホテル造りをして参りたいと思います。

この度はご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食券の渡し忘れに関しましては、大変失礼致しました。
以後このようなことがないよう努めて参ります。
アパカードはご記帳なしでチェックインできるほか、500ポイント貯まるとフロントにて5000円のキャッシュバック等も行なっております。
全国のアパホテルでご利用いただけますので、今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　本田