この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クレンジング・化粧水・乳液に関しましては、お部屋の設置はなく、14階大浴場にご用意がございます。
またコーヒーに関しましては新型コロナウイルスの影響により客室設置を中止しております。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　坂口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は開業18年目を迎えまして、最近のアパホテルの新都市型ホテル仕様ではございませんが快適にお過ごしいただけますように、修繕等を行っております。新都市型ホテルの要素を少しずつ取り入れていき、プチリニューアルも行う予定でございますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご利用いただいたにも拘わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご指摘をレストランスタッフに共有し改善して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　坂口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備に関しましてご不便を大変おかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとの連携が取れていないことが原因であると存じます。このような事態が再発しないためにも、清掃スタッフと連携を強化するとともにフロントスタッフ一同、より一層、精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　羽角

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の空調について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。レストランスタッフへもこの内容をお伝えした所、空調について見直しをするとのことでございました。ただし、感染症対策の一環として、出入り口扉の開放を行い、空気の入れ替えを行っておりますので、どうしても季節がら冷たい風が入ってきてしまうかもしれませんが、ご理解頂けますと幸いでございます。
今後ともどうかご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　藤井

いつもご贔屓いただきまして、誠に有難うございます。
お客様には、安心・安全・安眠を感じていただける施設として管理に努めて参ります。
また、お客様目線を意識したサービス向上も取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　伏屋

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
クチコミ投稿内容につきまして、ご迷惑をお掛けする内容が多岐に渡り、大変申し訳ございませんでした。
先ずは、サービス業を生業にしている最たるもののホテルにて、接客に多少の差異はあると考えますが、良い・悪いがお客様にとって極端に感じられることは、偏にマンパワーの教育不足を痛感しております。
指導強化して参ります。
客室設備へのメモ有難うございました。清掃対応者へのヒアリングを実施し、改善に努めて参ります。
客室設置のミネラルウォーターに関しまして、ウェルカムウォーターとして設置をしております。初日のみになりますことをご了承下さいませ。
ご滞在いただきました客室は、確かに従業員更衣室の隣であり、本来は最も雑音等に敏感にならなくてはいけない内容になります。出勤時・退勤時を含めてお客様に寄り添う「気持ち」を標準化して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
フロント　伏屋

この度は、アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関しましては、当館はシングル・セミダブルルームでしたら共に10平米の大きさでございまして、概ねどのアパホテルも10平米前後の所が多いかとは存じます。
しかし新規開業ホテルなどに関しましては、テレビが壁掛けであったり、ベッド下収納などもあったりしますので、その点で広く感じていただけるかもしれません。
ご了承いただけましたら幸いでございます。
また、お客様のクチコミより、駐車場スタッフの対応がよかったというお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉へのご宿泊、並びに高評価を頂戴致しまして誠に有難うございます。
最新のアパホテルから見ると、ハード面では色々とご迷惑をおかけしたかと存じます。大浴場も含めた総合的な判断を頂戴したかと存じますので、引き続き高い評価を頂戴出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をおまちしております。
有難うございました。
フロント　伏屋

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には清掃が行き届いていなかった事で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう、客室清掃を徹底して参ります。お忙しい中、口コミ投稿を頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。　フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 客室に関しましては、敢えてコンパクトに設計して、炭酸ガスの排出量を押さえております。 客室の小型化による省エネ効果、一般的な都市ホテルに比べて、炭酸ガス排出量を抑える事が可能になっており、環境に配慮したホテルづくりを追求しています。 また当館には、ダブル（11㎡）・ツイン（13平米）・デラックスツイン（22㎡）のお部屋もございますので、よろしければ、ごちらのお部屋タイプもご検討頂ければ幸いでございます。今後ともアパホテルズ&リゾーツにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント　田口

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

花見はいかがでしたでしょうか。
ちょうど桜も満開になっていたころかと存じます。

当館のご滞在では、快適にお過ごし頂けた様子が伺え何よりでございます。
また当館の天然温泉大浴場をご利用して頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿のご協力を頂きありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　水野

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自動チェックイン機を使用してのチェックインとなりますが、初めてのご利用なのにお声かけが無かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、接客の姿勢を改善し努めて参ります。
そして、今後はお客様が満足してお泊りいただけるよう精一杯のおもてなしでお出迎えしたいと思います。
お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心待ちに致しております。

フロント　橋本

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食ご満足頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
和洋のバイキングで手羽先や湯葉もお召し上がりいただけます。
またご来館されましたらぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、機械式の駐車場の為、入出庫する際にお時間を頂く場合がございます。
お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　内川

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金に満足して頂け何よりでございます。

当館は名古屋駅からですと歩くと約20分かかります。
最寄りに地下鉄丸の内駅がございまして、徒歩1分の距離にございますので次回ご利用の際は地下鉄を利用されると便利かと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

当館は、機能性を重視したお部屋のつくりになっており、多くのお客様にご提供できるよう、限られた土地の中でお部屋をご用意しておりますので、コンパクトなつくりになっております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　梶村

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はベッドにいながらデスクの物が届く為、作業がし易いようなコンパクトなつくりになっております。

当館の大浴場はご満足いただけましたでしょうか。
名古屋では珍しく地下から天然温泉を汲み上げておりますので一味違った開放感が特徴です。
日ごろのお身体の疲れはとれましたでしょうか。
名古屋へいらした際はぜひまたご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉の大浴場をご好評頂き大変嬉しく思います。
その一方で、清掃面に関して不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

お客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　内川

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござません。
今後は館内巡回を徹底し、騒音が確認できましたらお声掛けするなどしてお客様が快適に過ごせるような環境作りを心掛けて参ります。

またフェースタオルについては追加で必要でございましたら、フロントにてお渡しさせて頂いております。
事前の案内が不足しておりまして、申し訳ございません。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂下