この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は丸の内駅最寄り出口から徒歩1分に位置しておりますので分かりやすいかと存じます。また大浴場は天然温泉とサウナを有しておりますので、多くのお客様から好評頂いております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館に空調に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。現在は全館送風で運営しております。フロントにお申し付けいただけましたら、現在は暖房に切り替えることは可能でございます。また窓の取っ手に関しまして、防犯上外しているお部屋もございます。フロントに取っ手の在庫がございましたら、貸し出しをしておりますのでお声がけいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当館へのお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく存じます。
アパホテルの客室は環境に配慮したコンパクトな造りとなっておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　坂口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は地下鉄丸の内駅の出口から徒歩1分に位置しております。また名古屋城も徒歩20分程でございます。
当館の大浴場は天然温泉とサウナを有しております為、多くのお客様からご好評を頂いております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当館の大浴場は、名古屋地区のアパでは珍しい天然温泉で、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
これからもご贔屓いただければ幸いでございます。
朝食に関しましても、お客様の口コミをもとに改善、改良して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉へのご宿泊、誠に有難うございました。

クチコミいただきました客室に関しましては、敢えてコンパクトに設計して、炭酸ガスの排出量を押さえております。
客室の小型化による省エネ効果、一般的な都市ホテルに比べて、炭酸ガス排出量を抑える事が可能になっており、環境に配慮したホテルづくりを追求しています。
ご理解の程宜しくお願い致します。
また、客室家具の劣化、雑音とご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
ハード面の改修に関しまして、時間を有しますが対応して参ります。

ご指摘有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　伏屋

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉大浴場はいかがでしたでしょうか。
またお気軽に当館でお寛ぎ頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の営業時間に関しましてご意見頂き、ありがとうございます。
現状は15時から24時、朝は6時から10時までの営業で行っておりますので、ご理解頂けますと幸いでございます。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関してお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。当館の大浴場は天然温泉を有しておりましてお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様に感動と満足を提供する為に明るい笑顔を絶やさず気持ちの良い接客を心掛けております。
お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。ありがとうございます。

ベットに関しまして、お客様にご案内したお部屋は雲の上にいるような寝心地を体験できるオリジナルベッド「Cloud Fit（クラウドフィット）」を導入しております。寝心地がよくなかったということで、お客様の1日の疲れを癒すお手伝いができず非常に心苦しく思っております。
またお客様にご宿泊して頂けるよう、貴重な意見を真摯に受け止めこれからのホテル運営に精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 河原﨑

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場や利便性についてのお褒めの言葉、ありがとうございました。スタッフ一同、大変嬉しく思います。

アパホテルではコンパクトな空間でお客様にくつろいでいただけるように努めております。しかしながら、ストレスを感じてしまったということで大変残念に思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い環境づくりに精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中西

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室に設置しております歯ブラシの使いやすさを実感していただけ大変光栄に感じております。
アパホテルのアメニティはハイグレードなものを導入しており、特に歯ブラシはスイートルーム用の物を全室に設置しております。
毎日使用するものだからこそ使い心地はこだわりをもっております。

また、投稿から大浴場に満足していただけた様子が伺え嬉しく感じております。
寒い季節でございます。冷えた身体が芯まで温まっておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましてご不便をおかけ致しました。当館ではお客様にベッドにいながらにしてゆっくりお寛ぎ頂く為に、ベッド周りに照明や空調のコントロールパネルを設置したコンパクトな造りとなっております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランの料理に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。近々ホテルスタッフが実際にレストランを利用してお店をよりよいものにしていくよう改善してまいります。
お部屋の机に関しましても、出来る事出来ないことございますが、よりよいホテルにしていくよう随時改善していきますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂けたのにも関わらず、お客様が満足できるまでに至らず非常に心苦しく感じます。
と同時にお気づきのお言葉を頂戴でき誠に恐縮でございます。
ご指摘いただいた件に関しましては直ちに清掃スタッフとも共有し改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらずお客様に残念な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
今後二度とこのようなことが起こらぬよう気を引き締めてお客様対応に励みます。

また、清掃についてのご指摘に関しまして。
アパホテルはエコに特化した清掃方法を前面に取り入れておりまして、ご協力をいただいたお客様にアパホテルオリジナルのミネラルウォーターを配布しておりますので、ビジネスホテルでは革新的な方法かと思います。
また、普段なかなか接することが少ないエコ活動にも手軽にご協力いただけます。

この度はご多忙でありながらご投稿をいただきまして感謝しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　高橋

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様をがっかりさせてしまったようで、お詫び申し上げます。
ただ、携帯充電器の貸出しでございますが、今は、携帯電話が多種多様となっておりますため、対応する充電器のご用意が十分出来かねます。そのため、対応可能な有料充電器を設置してございます。

部屋に設置しております数種類の本でございますが、アパグループの代表　元谷外志雄（ペンネーム：藤誠志）の著書の見本でございます。とても勉強になったとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。お部屋で寛いでいる時にお読みになり、アパホテルでしかお買い求めできない本もございますため、朝にフロントでお買い求めされるお客様もいらっしゃいます。

露天風呂もお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。当館のサウナ完備の天然温泉の大浴場は、他のお客様にもご好評頂いております。仰る通り、最上階にございますので、都会の中で星空を見上げながら露天風呂をお楽しみ頂けます。

これからも、お客様にご満足頂ける環境を提供出来るよう精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　木下

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は、ベッドに居ながらにして、お部屋のほとんどの設備がご利用頂けます。
それは、お客様に滞在中はベッドの上でゆっくりお寛ぎ頂きたいとの思いから
コンパクトは造りとなっております。

お客様の仰るとおりで当館の大浴場には、露天風呂とサウナがございます。
仕事や旅の疲れを癒せると好評を頂いております。

朝食もご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様で嬉しく思います。
朝食は和洋30種類のバイキングをご用意しておりまして、
お客様の健康を支えれるような体にやさしい朝食をご用意させて頂いております。
先月からリニューアルオープン致しまして、内装やランチ、ディナーのメニューが大きく変わりましたので、次回ご宿泊の際にはそちらもご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　盛野

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は地下700メートルから引き込んだ大浴場、サウナ、露天風呂がございまして、ビジネス街でありながらも天然温泉を楽しんで頂ける事を、最大のウリとしています。
気に入って頂けたご様子で、何よりでございます。

また当館は、お客様にいつも居心地の良い環境を提供し、ゆっくり寛いで頂く事を目標としておりますので、清掃や点検には特に力を入れております。

お客様から沢山お褒めの言葉を頂けましたことを、大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお言葉を励みに、もっといいホテルにしていける様、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松本

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の最上階大浴場とサウナをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく感じております。
また、立地につきましては仰せのとおりでございまして多くのお客様よりご好評いただいております。

尚、当ホテル客室におきましてはカーテンの代わりにスライド式の遮光扉を設けております。
また卓上コンセント差込口でございますがお部屋によっては卓上設置物の陰になってしまうなどの際にはフロントにて延長ケーブルタップも準備をしておりました。
いずれにせよお客様への案内不足によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お気づきの点等がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　森

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミに関しまして、ご返答させて頂きます。
①エレベーターに関しましては、毎月保守点検を行っており、問題無いとの報告を受けております。
②朝食のラストオーダーに関しまして、クローズタイムがAM10：00になります。ラストオーダーは特に設けておりません事をご了承下さいませ。
従業員の食事に関しては、調査をし事実を調べます。ご気分を害したかと存じます。
申し訳ございませんでした。
③冷蔵庫・テレビの清掃不備に関しまして、お詫びを申し上げます。
清掃会社にも指示はしておりますが、我々フロントスタッフも一丸となって取り組むべき事かと存じますので、改善するよう努力致します。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
お客様から頂いた「気づき」を活かしていく所存でございます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　伏屋