この度はアパホテル〈名古屋丸の内駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルでは環境に配慮した客室造りを行っており、二酸化炭素排出量を少なくできるようあえてコンパクトな客室にしております。
ご不便を感じる場面もあるかと存じますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　榊原

この度は、アパホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
当館では、環境に配慮し空調の一括管理を行っております。現在は暖房にて運営を行っているため、温度を下げていただいても暖かい風が出てくる仕様となっております。風を送る送風モードへの切り替えはフロントにて可能でございますので、お気軽にお申し付けください。また暖かくなるに連れ順次冷房へと切り替えてまいります。ご理解の程宜しくお願いいたします。
また、設備に関しましてのご意見はスタッフに共有し改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　相羽

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご利用いただいたにも関わらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食でございますが、テイクアウトは行っておらずレストランでお召し上がりいただいております。
団体のお客様がご滞在いただいておりますと、朝食会場が混雑する場合がございます。
フロントで案内するべきことではありましたが、フロントでの案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考に今後のレストラン運営を行ってまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　坂口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はシングルルーム10㎡でございまして、客室の機能を重視して設計しているため、敢えてコンパクトな仕様となっております事、ご理解頂けましたら幸いでございます。
大浴場に関しましては日頃から夜の清掃においても徹底しておりますが、不備があったとのこと申し訳ございません。スリッパにつきましては、取り間違え防止で専用のクリップを置いてはいますが、それでも誤って違う方のスリッパをはいてしまったという事がありますので、予備で設置しております。何卒ご了承下さいませ。
今後ともお客様に選ばれるホテルづくりを目指して参りますので、これからもアパホテルズ&リゾーツにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
フロント　藤井

この度は、アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、滞在期間中快適にお過ごし頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
当館は、皆様に支えられて間もなく19年目を迎えます。その年数分積み上げられたタバコ臭がございますし、ベッドも経年劣化をしてきているので、現在、上層階からリニューアル工事を行っております。
是非、リニューアル工事後にご利用頂ければと存じます。

ただ、浴衣はワンサイズのみとなりますので、ご了承いただければ幸いでございます。

また、清掃に関してですが、お風呂に虫がいたり、前日の髪があったとのこと、申し訳ございませんでした。清掃会社ともこの事項を共有し、再発防止に努めて参ります。

また、朝食に関しましても、レストランと共有させて頂きます。

滞在中、何かございましたら、お気軽にフロントスタッフにご相談下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　木下

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室に関しまして、アパホテルでは環境に配慮し、コンパクトな客室にすることで二酸化炭素の排出量を抑えおります。またセミダブルルームではアメニティやタオル等のセットや仕様が2名様分になる違いはありますが、部屋の広さやベッドの大きさはシングルルームと同じになります。ご理解いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂下

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はご不便をおかけし申し訳ございません。
現在害虫除去作業やリニューアル工事を順次行っておりますので温かく見守っていただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に選んで頂けるようなホテルを目指していきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　相川

この度はアパヴィラホテ〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しまして。ベッドの上で快適にお過ごしいただけるようにお部屋はコンパクトな造りをしております。また、スタッフの対応に関して大変申し訳ございませんでした。お客様の対応方法をスタッフ間で見直して、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コンサートがある日でございましたので、普段と比較すると女性のお客様が多い日でございました。特に遅い時間になりますと大変混雑いたします。
利用状況設定を見直しさせて頂きました。ご指摘有難うございました。

当館は、皆様に支えられて、昨年の１０月で築１８年目を迎えております。経年劣化の箇所もございますので、春先に順次リニューアルを予定しております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　木下

この度は数ある中からアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場で不愉快な思いをされたとのこと、大変遺憾に存じます。
当館は、ビジネス街に位置しておりますので、通常は男性客の割合が多いのですが、GW、お盆、年末年始などの長期休みなどは小さなお子様連れのファミリー層も増えます。

大浴場のご利用に関して、他のお客様にご迷惑になる様なマナー違反の注意喚起は大浴場の出入り口に大きく掲示しておりますが、気になる点がございましたらフロントにご相談くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける様にスタッフ一同精進して参りますので、アパホテルズ＆リゾーツをご愛顧頂ければ幸いに存じます。

フロント　木下

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しましては、敢えてコンパクトに設計して、炭酸ガスの排出量を押さえております。
客室の小型化による省エネ効果、一般的な都市ホテルに比べて、炭酸ガス排出量を抑える事が可能になっており、環境に配慮したホテルづくりを追求しています。
ご理解の程宜しくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　木下

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に頂いたご意見をレストランスタッフにも共有し、今後お客様に満足してお召し上がりいただける朝食を提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　坂口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
チェックアウト前にもかかわらず、清掃スタッフがドアを開けてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご指摘を清掃スタッフに共有するとともにフロントスタッフと清掃スタッフの連携を強化し、今後同じことが起こらない様再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　坂口

いつもアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、清掃のものとうまく連携がとれていないようでございました。
今後ともサービスの向上、改善に努めて参りますので、ご贔屓のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のコンセントに関しまして、ご不便をおかけいたしました。
ご希望のお客様にはフロントにて延長コードの貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらフロントまでお声がけ下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　坂口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、確認が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は大浴場も館内消毒の巡回時に確認して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またせっかく当館をお選び頂きましたのに、設備の不備がありました事、大変申し訳ございません。該当の客室を確認致しましたところ、お客様の仰る通り故障をしておりましたので、只今業者を手配中でございます。またご宿泊の際にはこのような不備が起きませんよう、清掃スタッフ並びにフロントスタッフでも確認を強化致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回はご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　藤井

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は来月10月5日に開業から17年目を迎え、日々メンテナンスを行い、運営をしております。
経年劣化もございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただける様な部屋づくりに努めております。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　内川

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のシングルとセミダブルルームの広さは、施設情報にもあるように、9㎡/ベッド幅120㎝でございます。お客様がベッドの上で快適にお過ごしいただけるように、あえてコンパクトな造りとなっております。

お客様を驚かせてしまったようで申し訳ございませんでした。当館は築16年目を迎え、経年劣化もございますので故障個所は順次修繕をしておりますが、大浴場に関してましてはご指摘通り、現在簡易処置をしております。湿気が多い場所ですので、今後とも注意して参ります。

この度はお忙しい中、貴重な意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
好評の天然温泉とサウナでお客様に日々の疲れを落として癒していただけるように、益々精進して参りますので、またご来館いただけると幸いにございます。

フロント　木下

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

丸の内はビジネス街でございますので、飲食店に限りがございますが、近隣の飲食店の地図をまとめたものでよろしければフロントでお配りしてますので、フロントまでお問い合わせ頂けたらと存じます。

清掃に関してはシーツがお客様の邪魔になってしまい申し訳ございません。
配慮が欠けていたと思います。
お時間の変更をするのは出来ませんが、通路を阻むようなシーツの置き方や清掃の音など、お客様の迷惑にならないように清掃に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　水野