いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件ですがコンパクトなつくりとなっており、当ホテル最上階にございます大浴殿施設等も含めましてご満足頂けましたら幸いでございます。
モニターケーブルに関しても現在貸出しはございませんが、お客様のご意見としまして今後のホテル運営の検討資料とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、お客様のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関してはコンパクトなつくりとなっておりますが、今回お客様がお寛ぎして頂きました当ホテル最上階にございます大浴殿施設等を含めまして、ご満足頂けましたら幸いでございます。
また当ホテルは最寄駅の地下鉄丸の内駅桜通線3番出口・鶴舞線2番出口から各30秒程とわかりやすい場所にございますが、初めてご来館されるお客様にもよりわかりやすい様にご案内等にも改善をして参ります。
この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度は当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の特徴でもある、大浴場をご利用頂ける事がご宿泊の決め手になったとの事、大変ありがとうございます。

また、浴場の時計でございますが、ビジネスマンのご利用が多い当館は時間を気にせずご入浴頂きたいとの観点から、浴場には設置がございません。
脱衣所には設置をさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

客室内の温度ではご迷惑をお掛け致しました。
ハード面での改善は早急な対応は難しくなっておりますので、少しずつでもお客様の貴重なご意見を反映出来る環境作りを目指して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございます。

宿泊課　伏屋

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室はは比較的コンパクトな造りとなっており、お客様方にはご不便をおかけする点もあるかと思いますが、お客様にお寛ぎ頂く為に、シングルルームにもセミダブルベットを設置させていただいておりますので、大浴場や朝食も含め満足いただけましたら幸いでございます。

また、シングルルーム、セミダブルルーム共に家具の配置は異なりますが、ルームサイズは均一ですのでご理解をお願いいたします。

大浴場に関しましては、防犯上や、整備、点検のの都合上、ただ今の時間設定とさせていただいておりますが、朝の時間帯でも、朝日が顔を覗かせたり、秋風が吹いたりと風情を感じていただけると思いますのでご利用くださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　江藤

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず大浴殿施設の脱衣場に関して、少なくとも営業時間中に一度は見回りも兼ねて簡易的にはなってしまいますが清掃も行っておりますが、今後はよりお客様に快適にご利用頂ける様に清掃も行っていきます。

また朝食に関してお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお言葉通り、レストラン自体大きくはなく混雑の予想されるお日にちなどは営業時間も早めさせて頂いたりと工夫を重ねておりますが、今後におきましても大浴殿施設同様においしくそして快適にご利用頂ける様に更なる工夫・改善に努めて参ります。

この度はお客様の貴重なご意見・ご感想をいただき、スタッフ一同どのようにすればよりお客様に満足して頂けるかを改めて考えさせて頂きました。スタッフ一同、今後におきましても努力を重ねより良いホテルづくりを目指してまいりますので、お客様の変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　北西

この度は、当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂く空間である客室において、お客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後、清潔な空間作りは勿論の事、隅々までチェックを行い、気持ち良くお客様にお過ごしいただけるように努めて参ります。

また、大浴場の件ですが、時々、湯面に発生する気泡は、塩素濃度を調節する為の調整剤の影響であり、人体には影響はございませんのでご安心くださいませ。
お客様のご意見を参考にさせていただき、表示につきましてもご検討させて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

宿泊課　江藤

いつもご利用下さいましてありがとうございます。
しかしながら快適にお過ごしいただけない点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に任せるだけでなく、フロントスタッフもお部屋の清掃チェック強化を致します。
ご指摘いただいた、空調や流水音はもしかしましたらそのお部屋特有のものかもしれませんので確認して参ります。ご連絡いただきましてありがとうございました。
またご利用いただけるとのお言葉、大変うれしく思います。いつお越し頂いても快適にご滞在いただける空間造りに努めて参りますので、今後共ぜひよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
宿泊課　谷川

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつお客様がご来館されましても常に清潔感のあるホテルであるよう、今後も全スタッフでより良いホテルづくりに努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテル最上階にございます大浴場施設に関して館内巡回を含め清掃も行わせて頂いておりますが、今後はいつお客様がご来館されましても快適にご利用して頂ける様に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービス面に関しましてより満足して頂ける様に今後もスタッフ一同、日々業務に精進して参ります。

またお部屋に関しましてはコンパクトなつくりとなっておりますが、最上階にございます大浴場施設等を含ましてご満足頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル工事を順次行っておりますので温かく見守っていただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　榊原

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
客室に関しまして、環境に配慮しコンパクトな客室にすることで二酸化炭素の排出量を抑えおります。ご理解いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂下

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場にご満足いただけた様子が伺えまして嬉しい限りでございます。
お部屋のテレビに関しまして、リニューアル工事後には50インチ以上のテレビが設置される予定でございますので、リニューアル工事後の宿泊をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃責任者にも情報共有をして、清掃徹底に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 橋本

この度は数あるホテルの中からアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地と朝食につきまして良かったとお客様に思っていただき何よりでございます。

当館は地下鉄丸の内駅より徒歩1分もかからずにご来館いただけますので、初めていらっしゃった方でも分かりやすい立地であると存じます。

朝食につきまして、今後もお客様にご満足いただける料理を提供できるようレストランスタッフと引き続き話し合いをして参ります。

また名古屋へいらっしゃる機会がございましたら、ご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館に空調に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。現在は全館送風で運営しております。フロントにお申し付けいただけましたら、現在は暖房に切り替えることは可能でございます。また窓の取っ手に関しまして、防犯上外しているお部屋もございます。フロントに取っ手の在庫がございましたら、貸し出しをしておりますのでお声がけいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、椅子がボロボロで木くずが落ちてしまうとのこと、失礼致しました。
当館は、皆様に支えられて築18年目を迎えましたので、この春順次リニューアルを予定しております。

客室に関しましては、敢えてコンパクトに設計して、炭酸ガスの排出量を押さえております。
客室の小型化による省エネ効果、一般的な都市ホテルに比べて、炭酸ガス排出量を抑える事が可能になっており、環境に配慮したホテルづくりを追求しています。
ご理解の程宜しくお願い致します。

朝食に関しましては、早速テナントレストランと共有し、改善を図りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　木下

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂下

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご利用いただいたにも拘わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご指摘をレストランスタッフに共有し改善して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　坂口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お食事に関しましても貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早速レストランスタッフと共有いたします。

当館は、皆様に支えられて築18年目になりました。脱衣場は、昨年、壁紙をリニューアルいたしました。その他浴槽や床も、天然温泉の色が壁等に着色しておりましたので、業者が入って綺麗にしております。

設備等の不備は、営業時間外にフロントスタッフが業務の合間を縫って点検を兼ねて清掃を行っており、不備がございましたら業者に依頼しておりますが、場合によってはお時間が掛かる点はご了承下さいませ。

スタッフ一同、お客様が滞在中快適にお過ごしいただける様に益々精進して参りますので、また名古屋にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント　木下