この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館は地下鉄丸の内駅から近いため、利便性に優れた立地となっております。
当館のスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いていなかった点に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に快適にご宿泊していただけるよう日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温度に関しましては、ぬるいというご意見があったり、冷たいというご意見があったりと、設定が難しい部分ではありますが、多くの方に気持ちよくご利用を頂きたいという思いにおいては変わりません。
せっかくの温泉施設をお楽しみ頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅から近く、コンビニも近くにございますので、利便性に優れております。
お客様の仰る通り、階段は非常時のみの為、ご利用できかねます。
恐れ入りますが、ご理解いただけると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、名古屋駅周辺に比べて、食事をする所は少なく不便に思われる方も多くいらっしゃると思いますが、その分静かな場所ですので、その点を評価していただけたことを、誠に嬉しくい思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　籾山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のレストランでは手作りとうふや湯葉などをはじめとした和洋３０種類のバイキング形式で朝食をお出ししております。お店の混雑具合や時間帯によっても品数が変わる可能性がございますので、次回は比較的早い時間帯にお食事をされてはいかがでしょうか？

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在にご不便をお掛けしたようで心苦しく感じております。
コンセントに関しまして、フロントにて複数口のコンセントを貸出致しております。よろしければお声掛け下さいませ。
当社のアパ・エコメイクにご協力頂きましてありがとうございました。エコ活動にご協力いただいたお礼としてお水をプレゼントしております。またご利用下さいませ。
冷蔵庫は自動で温度を保つ設定になっております。不調や故障ではございませんのでご安心下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　不破

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋のベッドが凹んでいるために、十分にお休みになれなかったご様子で大変ご迷惑をお掛けしました。
禁煙のお部屋のみとはなってしまうのですが、アパホテルが独自に開発した「クラウドフィット」というマットレスを完備したお部屋のご用意もございます。「クラウドフィット」はその名のとおり、例えるなら雲の上に寝ているような感覚を味わえるベッドです。よろしければ、もし次回いらっしゃった際にそちらをご利用下さいませ。
今回ご指摘いただいた点に関しまして、真摯に受けとめまして、改善してまいります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しいなか様々なご意見を下さりありがとうございました。変えられること変えられないことございますが、全てのお客様が快適に過ごすことができるよう努めて参ります。
ベッドについてもお褒めいただき光栄でございます。お客様がご宿泊されたお部屋はクラウドフィットという、通常よりも柔らかくて上質なベッドでございます。また当館をご利用の際はぜひご検討下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてご不便をお掛けしてしまった場面が多くあったご様子で大変心苦しく感じます。
シャワーカーテンの件等事前に改善できたであろう点に関しましては私共のチェックや配慮が足らなかったかと存じます。
今一度チェックを強化して参りたいと存じます。
水滴の音に関しましても再度水周り、エアコン周辺を確認し改善に努めさせていただきます。

また、全ての項目において今回至らなかった点は清掃スタッフとの連携を強化し早急に改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、インターネットに記載されております、夕食のメニューに関しまして、ご迷惑をおかけいたしました。
インターネットに掲載されております、夕食などのメニューはあくまでも一例でございまして、昼食や夕食のメニューは材料の仕入れ状況などにより、日替わり定食となっております。あらかじめご了承下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　野村

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂けたのにも関わらず、お客様が満足できるまでに至らず非常に心苦しく感じます。
と同時にお気づきのお言葉を頂戴でき誠に恐縮でございます。
ご指摘いただいた件に関しましては直ちに清掃スタッフとも共有し改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご指摘ありがとうございます。当館は喫煙フロアと禁煙フロアに分かれておりますので、臭いが気になる場合は恐れ入りますがフロントまでお伝え下さいませ。禁煙のお部屋で空きがございましたらお部屋を振り替えさせていただきます。また、お部屋に消臭スプレーも置いておりますのでそちらもお試しくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらずお客様に残念な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
今後二度とこのようなことが起こらぬよう気を引き締めてお客様対応に励みます。

また、清掃についてのご指摘に関しまして。
アパホテルはエコに特化した清掃方法を前面に取り入れておりまして、ご協力をいただいたお客様にアパホテルオリジナルのミネラルウォーターを配布しておりますので、ビジネスホテルでは革新的な方法かと思います。
また、普段なかなか接することが少ないエコ活動にも手軽にご協力いただけます。

この度はご多忙でありながらご投稿をいただきまして感謝しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　高橋

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場を楽しみにされていたのにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。その日は近くでイベントがあったようでございまして、普段よりも混雑していたかと思われます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松澤

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご満足のいくご滞在ができたようで、スタッフ一同、誠に嬉しく存じます。

当館はビジネス街の一角にあり、比較的静かな夜を過ごせると存じます。
交通の要衝、名古屋駅からも地下鉄で10分、丸の内駅からは徒歩1程で到着しますし、繁華街の栄や錦などへも地下鉄で5～10分と好立地の場所にございます。

特に、最上階の天然温泉の大浴場は、露天風呂のほか、サウナ完備しており、皆様からご好評頂いております。朝食も、手作り寄せ豆腐やゆば等、豆腐料理を豊富に取り揃えた和洋折衷のビュッフェで、時折、「味噌おでん」等のなごや飯もありますので、次回ご利用の際は、是非お試し下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

これからも、お客様にご満足頂ける環境を提供出来るよう精進して参りますので、スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　木下

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。大浴場には露天風呂やサウナの完備もございまして、仕事の疲れをゆったり癒す事が出来たかと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課 松澤

この度は、アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の窓に関しまして、当館には各階に景色が見えるお部屋もございますので、事前にご依頼を頂ければ出来る限り景色の見えるお部屋をご用意させて頂きます。


この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉
宿泊課 松本

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は、ベッドに居ながらにして、お部屋のほとんどの設備がご利用頂けます。
それは、お客様に滞在中はベッドの上でゆっくりお寛ぎ頂きたいとの思いから
コンパクトは造りとなっております。

お客様の仰るとおりで当館の大浴場には、露天風呂とサウナがございます。
仕事や旅の疲れを癒せると好評を頂いております。

朝食もご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様で嬉しく思います。
朝食は和洋30種類のバイキングをご用意しておりまして、
お客様の健康を支えれるような体にやさしい朝食をご用意させて頂いております。
先月からリニューアルオープン致しまして、内装やランチ、ディナーのメニューが大きく変わりましたので、次回ご宿泊の際にはそちらもご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　盛野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館に対するお褒めの言葉を頂戴できましたこと、とても嬉しく感じております。当ホテルの客室はコンパクトながら大きなベッド、テレビを配置しており、快適にお過ごしいただけるように工夫を致しておりまして、お客様に感心していただくことができたとのことであり、大変光栄でございます。


また、お部屋の温度に関しまして貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お部屋の温度の件に関しましては、暑い時期に関してはご案内を行うなど皆様が快適にお過ごししていただけますように検討して参ります。

お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心待ちに致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　奥村

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のマットに関してですが、お客様に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
毎日、2時間毎にマットを変えさせて頂いておりますが、今後、回数を増やす等巡回を増やせるよう検討いたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからもお客様に居心地のよい環境が提供出来る様、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。


アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松本