この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけましたようで大変光栄に存じます。お部屋はシングル～ダブルで９㎡～１０㎡とコンパクトな造りとなっておりますが、その分お部屋にはこの度２６型液晶テレビを全室に導入するなど更なる快適な空間提供に努めております。また、最上階には当館自慢の天然温泉大浴場・サウナ施設があり、ご宿泊者様には無料でご利用頂いており、立地の良さも含めまして皆様の一日の疲れを癒していただくには最適な環境と自負しております。
今後とも、多くのお客様から愛されるホテルサービス・ホテル運営を従業員一丸となって進めてまいる所存です。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　向

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全体的にコンパクトな造りな為ご不便をお掛けする点も多々あるかと思いますが、その分最上階の天然温泉はじめアメニティー、デュベカバー採用ベッドなど充実してご用意しております。その他ソフト面のサービスで部屋のコンパクトさを補って余りあるように努めて参りますので、これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　谷川

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様には、ご満足いただいているようで私共スタッフ一同、嬉しく思います。

当ホテルは、名古屋のオフィス街の中心にございまして、交通の便も便利かと存じ上げております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　江藤

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

おかげさまで、大浴場を含め沢山のお客様に当ホテルはご愛顧いただいております。
この度の大浴場の下敷きタオル件、誠に失礼致しました。
今後は、館内循環も含め、タオル交換の回数を増やし、お客様に気持ちよくご利用頂ける様に努めて参ります。

また、駐車場の件ですが、当館隣接の提携パーキングでは安全確保の為キャリア付きのお車はお停め頂けませんが、そのような場合は近隣のコインパーキングのご案内のお手伝いをさせて頂いておりますのでお気軽に申しつけ下さいませ。
また、丸の内という土地柄、公共交通機関には富んでおり、他方へのアクセスがしやすいかと思いますのでこちらもご参考にしていただけると幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　江藤

当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿頂きましたように、温泉や立地等の付帯を付けた総合的なサービスでご満足頂ければと思います。

この度のご投稿誠にありがとうございます。
お客様の続けてのご愛顧を心よりお望み申しあげております。

　宿泊課　伏屋

当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のコンパクトさをご指摘でございますが、温泉や立地等の付帯を付けた総合的なサービスでご満足頂ければと思います。

また窓ガラスでございますが、ビルに周辺を囲まれている関係上曇りガラスにてご対応させて頂いております。
ご了承下さいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございます。
お客様の続けてのご愛顧を心よりお望み申しあげております。

　宿泊課　伏屋

当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場をご利用頂きご満足を頂いて嬉しく思います。
また、お一人でのご宿泊に対してのご不安はお察し致します。
ビジネスユースが大半を占める当館に関しましては、女性専用フロアーを設ける事が難しいと思いますが、検討をさせて頂きます。


是非、これからも常宿として宜しくお願い致します。

この度のご投稿誠にありがとうございます。
お客様の続けてのご愛顧を心よりお望み申しあげております。

　宿泊課　伏屋

この度は数多くのホテルの中から、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は都会の真ん中で露天風呂も堪能できるとあり、多くのお客様にご愛顧いただいております。
また、朝食も、ヘルシーでおいしいと好評を頂いております。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに今後もスタッフ一同お客様がゆったり過ごせるホテル造りに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　江藤

当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館はビジネスマンのお客様が多く、通常はビジネスユースにてご好評を頂いています。
お客様からのご指摘の様に客室に関しましてはコンパクトな作りになっておりますが、ソフト面の充実を図ると共に大浴場でのご利用を頂くといった総合的なサービスを目指しております。

温泉に関しまして、天然温泉ではありますが、都会の中の温泉という事もありまして、保健所から循環消毒の指導を受けております。
その循環消毒が0時過ぎから作動し、朝のオープン時間（6時）までにお客様をお迎え出来る準備が整うのでございます。
また、その時間帯での清掃をおこなっており、心苦しいのですが、0時から6時まではクローズさせて頂いております。
ご了承下さいませ。

是非、これからも常宿として宜しくお願い致します。

この度のご投稿誠にありがとうございます。
お客様の続けてのご愛顧を心よりお望み申しあげております。

　宿泊課　伏屋

この度は数あるホテルの中からアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様に支えられながら築18年を迎えることができました。
経年劣化は言い訳にしたくありませんが、日々の館内メンテナンスでは補うことができない点もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、どうか温かく見守っていただけますと幸いでございます。

早急に対応できない点をサービス面でカバーできるようサービス向上に努めて参ります。

レストランスタッフにつきましてご意見ありがとうございます。
早急にレストランへこの度の意見を伝え、満足いただけるサービス提供を心がけるよう精進致します。

フロント　高橋

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の露天風呂に満足して頂けた様子が伺え大変光栄でございます。
お湯加減はいかがだったでしょうか。
いつでも当館の大浴場で日頃の疲れを癒して頂けたらと存じます。

現在はGoToトラベルのクーポンがご利用できますので、お値打ちにご宿泊することができます。
お値段に満足して頂け何よりでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室に関しまして、ベッドの上でお過ごしになることを想定し、手を伸ばせばテレビのリモコンがすぐに取れたり、電気のスイッチまで届きやすいようになっていたりと、コンパクトな造りとなっております。

サウナはウイルス感染症予防の為当面の間利用再開の目途はたっておりません。
お客様にはご迷惑おかけいたしますが、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


フロント　内川

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうざいます。

今回のご滞在で清掃に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフと今一度清掃の徹底をするように摺り合わせをし、またお客様にご宿泊して頂ける際には満足と言って頂ける様ホテル運営のさらなる高みを目指して精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 河原﨑

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。状況にもよりますが、度を越した騒音等ございましたらフロントまでご一報下さいませ。該当フロアの巡回や声掛け等をさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、夜は静かでゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。禁煙のお部屋は普段から早く埋まってしまう傾向にございますので、お客様のご希望に沿うことが出来ない場合もございますので、ご容赦いただけたらと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　籾山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

騒音に関しましてご迷惑をお掛けしました。フロントまでご連絡頂ければできる限りの対応をさせて頂きます。
当館は名古屋駅や繁華街の錦などからも近くビジネス、レジャー共に便利にご利用頂ける立地にございますので、ぜひまたご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のお部屋はお客様がベッドから動かずともゆったりお過ごし頂けるよう、空調や照明のコントロールパネルをベッド周りに配置するコンパクトな造りとなっております。お二人でのご利用でもう少し広いお部屋ですと、ツインやセミスイートのお部屋もございますので、次回はぜひそちらもご検討下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の空調につきましては4月下旬に冷房への切替えを検討しているところでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また多くのご意見・ご感想を頂戴することができ、大変嬉しく思います。重ねて御礼を申し上げます。

お部屋のタバコのニオイにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃時などに換気を十分にさせて頂いてはおりますが今後もっと強化して参ります。

お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの客室の構造につきましては使い勝手の良いコンパクトな造りとなっておりますが、特に
ベビーカーなど大きな荷物をお持ちでいらっしゃいますとより手狭に感じられてしまいます。
また、客室ベッドはシングルサイズよりも広いセミダブルサイズのベッドを採用しておりますが
お子様もご一緒でのご利用ですと手狭に感じられるのは否めないのかもしれません。
お客様が結論付けられたようにシングルの部屋を２部屋ご利用いただくか、若しくは事前にお電話で
ご相談いただければご事情に応じて考慮はさせていただいておりますので今後の参考に
していただければと存じます。
大浴場につきましては貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
たしかに、大浴場には湯船が３つございますが掛け湯用の手桶が設置されていない湯船がございます
ので、近日中に掛け湯用の手桶を設置いたします。
今回のご宿泊におかれましては種々ご不便をおかけしてしまいご満足いただけてはいないと存じますが、今後に向けお客様のご期待に沿い、また期待以上にご満足していただけるようサービス向上に邁進
してまいります。
また次回、名古屋へお越しの機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課　森