この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます.
受付の対応がよかったというお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
客室の鞄置き場に関しまして、フロントにてバゲージラックの貸し出しも行っております。
よろしければまたご宿泊いただく機会がございましたら、こちらもご活用くださいませ。
お忙しい中口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関してお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。当館の大浴場は天然温泉を有しておりましてお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様に感動と満足を提供する為に明るい笑顔を絶やさず気持ちの良い接客を心掛けております。
お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。ありがとうございます。

ベットに関しまして、お客様にご案内したお部屋は雲の上にいるような寝心地を体験できるオリジナルベッド「Cloud Fit（クラウドフィット）」を導入しております。寝心地がよくなかったということで、お客様の1日の疲れを癒すお手伝いができず非常に心苦しく思っております。
またお客様にご宿泊して頂けるよう、貴重な意見を真摯に受け止めこれからのホテル運営に精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 河原﨑

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

帰りの新幹線が停電したとのことで大変お疲れ様でございました。不便だったとは思いますが無事にご帰宅になられたようで安心いたしました。
忘れ物のお電話に対応頂きましてありがとうございました。お送りさせて頂いた充電器が届いたとのことで私も大変嬉しく存じております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 河原﨑

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてご不便をお掛けしてしまった場面が多くあったご様子で大変心苦しく感じます。
シャワーカーテンの件等事前に改善できたであろう点に関しましては私共のチェックや配慮が足らなかったかと存じます。
今一度チェックを強化して参りたいと存じます。
水滴の音に関しましても再度水周り、エアコン周辺を確認し改善に努めさせていただきます。

また、全ての項目において今回至らなかった点は清掃スタッフとの連携を強化し早急に改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の最上階大浴場とサウナをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく感じております。
また、立地につきましては仰せのとおりでございまして多くのお客様よりご好評いただいております。

尚、当ホテル客室におきましてはカーテンの代わりにスライド式の遮光扉を設けております。
また卓上コンセント差込口でございますがお部屋によっては卓上設置物の陰になってしまうなどの際にはフロントにて延長ケーブルタップも準備をしておりました。
いずれにせよお客様への案内不足によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お気づきの点等がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　森

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂けたことを嬉しく思います。
また、フロントの対応が非常に良かったとのお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄に思います。

大浴場に関しまして、せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、当館自慢の露天風呂をご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。

エアコンに関しましては、当館はただいまの季節は暖房と送風のみの対応とさせて頂いております。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまったということで、今後、お客様のご要望に沿えるよう、検討して参ります。

最後に大浴場カードキーの渡し忘れについてですが、フロントスタッフの確認ミスでございます。
本来であれば、このようなミスはあってはならないことでございます。
今後同じようなミスが起こらないよう、確認やスタッフ同士の声掛を徹底して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松本

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、１階レストラン銀ゆばにて営業しております。
和洋30種類のバイキングをご用意しておりまして、レストラン自慢の豆腐やゆばを使用した料理は、特にご好評いただいております。
お客様にご満足いただけるものをひとつでも多く提供できるよう努めてまいりますので、これからも是非ご活用くださいませ。

またフロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、誠に光栄でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　井上

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿心より感謝致します。

お褒めの言葉を頂戴出来たこと、何より接客に関してお褒めいただけたことは私共にとって最高の喜びでございます。この言葉を自信に変え、今後もさらにご満足いただけますよう努力してまいります。

当ホテルの特徴は、最寄駅より徒歩1分、また天然温泉を完備しております。ビジネス街ではございますが温泉を完備しているホテルは数少なく、仕事で疲れた身体を十分に癒すことができる空間でございます。露天風呂で夜空を見上げながら今日一日の頑張りを褒めてあげてくださいね。

また、部屋のつくりはコンパクトではございますが、大型テレビの完備やアメニティなど充実させております。
すぐに手の届く、自分の家にいるようなそんな感覚で過ごしていただけたら幸いです。

反省点もございますが、早急に改善しご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　伊藤

　

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

雨模様ではございましたが、楽しいご旅行の思い出として当ホテルに満足して頂くことができたでしょうか？拝読してその様に思える部分もあり嬉しく思う反面、そうでない所もあり反省しております。至らぬ点は反省・改善しまたご利用させて頂きたいというお客様の期待に添うことができるように気を引き締めて参ります。シングル2部屋の予約でしたら事前にご連絡頂きましたら、隣通しにでお部屋を取ることも可能でございます。できるだけお客様のご希望に沿う形でご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　仲田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。

また名古屋までお越しの際は、当館のご愛顧の程お願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊中に、ごゆっくりして頂けなくて、残念でございます。
ホテルには、多くのお客様が、さまざまな理由でお泊り頂いております。
私共の願いは、その全てのお客様に、お寛ぎ頂ける空間をご提供し、笑顔でチェックアウトして頂く事でございます。

今回、お客様にはご満足頂けなくて残念ではございますが、また次回、ご来館頂けた際には、良かったと思っていただけるように今後もサービスの向上に努めて参ります。

また、フロントは２４時間体制となってございますので、ご宿泊中のご要望、ご不明な点、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　江藤

この度は当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴出来恐縮でございます。

ただ、お客様より頂戴致しました朝食会場の問題点に関しましては、ここ最近の当館における最大の問題点でございます。

テナント店とは言えホテルの中で営業をしている店であるので、お客様の声を反映させお客様にご満足頂ける店作りを目指して参ります。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　伏屋

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館の立地に関しましては、名古屋駅から地下鉄で2駅・タクシーでは1～2メーターの位置にございます。
駅から近く、また繁華街までも足を伸ばして頂ける距離にございますので、便利がよろしいかと存じます。
天然温泉でありますが、循環濾過を市から指導を受け塩素の分量も従ってございます。
何卒ご了承下さいませ。

ご料金に関しましては、名古屋の栄（丸の内）の真ん中である立地、大浴場がご利用頂ける施設をご考慮頂ければと思います。

今回はご投稿有難うございました。

宿泊課　伏屋

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最上階の温泉大浴場につきましてですが、15時～24時の間、常にお客様にご利用頂けますようお時間を提供しておりますので、繁忙時などはどうしてもお客様で一杯で大浴場内の清掃を行うのが難しい現状でございます。

代わりとはいきませんが男性・女性共に脱衣所には定期的に見回りを兼ねた清掃をしております。

衛生面に関してはお客様のお身体に差し支えがあるようなことは一切ございませんのでご安心下さいませ。

この度は当ホテルの為に、ご意見を頂き誠に有難うございます。お客様の声を現場で活かせるようスタッフ間でも意見を出し合い大浴場の衛生面については議論を重ね、何か対策ができればと考えております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　真野

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず大浴殿施設の脱衣場に関して、少なくとも営業時間中に一度は見回りも兼ねて簡易的にはなってしまいますが清掃も行っておりますが、今後はよりお客様に快適にご利用頂ける様に清掃も行っていきます。

また朝食に関してお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお言葉通り、レストラン自体大きくはなく混雑の予想されるお日にちなどは営業時間も早めさせて頂いたりと工夫を重ねておりますが、今後におきましても大浴殿施設同様においしくそして快適にご利用頂ける様に更なる工夫・改善に努めて参ります。

この度はお客様の貴重なご意見・ご感想をいただき、スタッフ一同どのようにすればよりお客様に満足して頂けるかを改めて考えさせて頂きました。スタッフ一同、今後におきましても努力を重ねより良いホテルづくりを目指してまいりますので、お客様の変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　北西

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
客室に関しまして、環境に配慮しコンパクトな客室にすることで二酸化炭素の排出量を抑えおります。ご理解いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂下

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は名古屋駅から電車で2駅でございますが、オフィス街に位置していることも有り、夜はとても静かにお過ごしいただけるエリアでございます。朝食についてお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。より一層お客様にご満足いただけますよう、今後とも精進してまいりますので、どうぞご贔屓いただければ幸に存じます。
お客様のご来館を、スタッフ一応心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤井

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は丸の内駅最寄り出口から徒歩1分に位置しておりますので分かりやすいかと存じます。また大浴場は天然温泉とサウナを有しておりますので、多くのお客様から好評頂いております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 橋本

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、お食事につきましてご満足いただけた様子が文面から伝わりスタッフ一同大変嬉しく嬉しく思っております。今後もお客様から選ばれる宿を目指して参ります。当館は皆様に支えられて18年目を迎えました。今後5月以降に順次リニューアル工事も予定しておりますので、ぜひまたご利用頂けますと幸いです。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント　赤坂

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室に関しましては、敢えてコンパクトに設計して、炭酸ガスの排出量を押さえております。
客室の小型化による省エネ効果、一般的な都市ホテルに比べて、炭酸ガス排出量を抑える事が可能になっており、環境に配慮したホテルづくりを追求しています。
ご理解の程宜しくお願い致します。

お客様がご宿泊頂いた日はイベント開催日前日のため、満室でございました。そのため、夜は特に混み合っていたかと存じます。15時から入浴出来ますので、早い時間帯のご利用をお勧めいたします。
24時以降に、フロントスタッフが業務の合間を縫って清掃しております。朝にも安心安全にご入浴いただく為に点検を兼ねておりますので、ご理解頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　木下