先日は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご投稿をいただきまして
重ねて御礼申し上げます。

温泉浴槽工事に関しましては、大変なご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。
おかげさまで、工事がすべて終了いたしまして、
きれいに、そして、手すりやシャワーなども増設いたしまして、より使いやすく作り替えました。

食事に関しましては、料理長を始め、調理スタッフがたいへんなショックを感じております。
　
楽天さんに参加いたしまして五年以上経ちますがお料理の評価がこのような結果は、只の一度もございませんでしたし、真剣に取り組んでいたにも関わらずこのようにお感じになられた事はすごく残念でございます。
真摯に受けとめてこれからもがんばってまいりますが、どのお料理がマズかったのか、すべてなのか、それとも気分的なものなのか、具体的に投稿をいただければと思いました。