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サービス2
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投稿者さんの 由布院温泉 ペンション金鱗湖 豊の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月07日 11:20:50
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宿からの金鱗湖の眺めが良かった。露天風呂もあってお風呂は気持ちよかったです。部屋もお風呂場も探しましたが一人につき普通サイズのタオルが１枚しかなく、バスタオルが置いていなかったので困りました。たまたま持参していたタオルでなんとかしました。夕食時に湖を背にした席に案内されました。その後に入ってきた人に「湖に面した席をとって置きました。」と湖を見ながら食事する席に案内したのにはびっくり。この差は何？と思いました。お肉が固めでした。寝ているときにマットが気になり何回か目が覚めました。朝食時にジュースとコーヒーが最初に一度に出たので、朝食後のコーヒーはさめたコーヒーになりました。スリッパがほしかったです。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 由布院温泉 ペンション金鱗湖 豊の国 2009年06月17日 15:43:53
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先日は当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に、不手際やお気に召さない事がございました事、深くお詫びを致します。
申し訳ございませんでした。
備品につきましては早急の改善を目指し、努力をいたします。
スタッフのサービスや、お料理のタイミングなども担当のスタッフと共に改善の努力をいたします。
スリッパの件でございますが、数年前まで利用をしておりましたが、近年ご年配のお客様の増加に伴いまして、ゆかたでの階段利用に危険を感じまして、事故が起こる前にスリッパ利用を止めました。それと同時に廊下や階段の清掃の徹底をいたしております。
次回、ご来館いただきましたならフロントにスリッパの貸し出しをいたしておりますのでご用命くださいませ。
只今、ホタルの乱舞がご覧いただけます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス1
投稿者さんの 由布院温泉 ペンション金鱗湖 豊の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月14日 13:29:50
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お風呂（内湯）が工事中で使用できませんでした。シャワーも一つしかなく、凄く不便でした。工事中と事前に通知してほしかったです。湯布院に行って温泉に浸かれないのは致命的です。館内も暖房が効いておらずとても寒く、食事も値段の割には美味しくない。お勧めしません
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 由布院温泉 ペンション金鱗湖 豊の国 2010年02月26日 08:18:35
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先日は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご投稿をいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
温泉浴槽工事に関しましては、大変なご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。
おかげさまで、工事がすべて終了いたしまして、
きれいに、そして、手すりやシャワーなども増設いたしまして、より使いやすく作り替えました。
食事に関しましては、料理長を始め、調理スタッフがたいへんなショックを感じております。
楽天さんに参加いたしまして五年以上経ちますがお料理の評価がこのような結果は、只の一度もございませんでしたし、真剣に取り組んでいたにも関わらずこのようにお感じになられた事はすごく残念でございます。
真摯に受けとめてこれからもがんばってまいりますが、どのお料理がマズかったのか、すべてなのか、それとも気分的なものなのか、具体的に投稿をいただければと思いました。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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サービス4
ラムパパ0706さんの 由布院温泉 ペンション金鱗湖 豊の国 のクチコミ
料理は普段食べたこと無いようなメニューでとても美味しかったです。
金鱗湖のほとりでロケーションは最高でした。
ただ残念なのは、部屋のエアコンが独特な異臭がして、良いと思えるポイントを全て帳消しにしてしまうぐらいに不快な臭いでした。
この点がなければ、また行きたい思える宿泊施設ですね。
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