当ホテルにお泊り頂きありがとうございます。

安らぎの一時をご提供しなければいけないところ、気分を損なう思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のお風呂に関しては、今後より一層掃除後のチェックを徹底して行きたいと思っております。

また、女性風呂、ポットの水に関してもチェックイン時のご説明不足があり、多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ヒノキ風呂ではございませんが女性風呂はございます。ポットのお水は、すぐにお客様が使えるように毎日入れなおしております。
ご説明不足のためにご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。今後は、このようなことがないよう従業員の教育を徹底して参ります。

度々のご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございません。

ご期待に添える様に、より一層精進して参りますので図々しいお願いではございますがぜひ、またのお越しをお待ちしております。


フロントスタッフ
原田