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ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２）のクチコミ･お客さまの声
食事3
出張の渡り歩きで3日目最後の宿泊先で寄らせていただきました。医者から酒を抑えられているのですが、着いたときにビールをこっそり選択しました。ただし、夕食は周辺に居酒屋は数ありましたが食事だけする場所が見つからず、駅前のコンビニまで行って買ってきました。（駅近くなので、どこかあるだろうと思って出て行きましたがフロントで聞いていけば良かったです）ホテルに着いてから注意深く見ていなかったので、上階に大浴場があるのには気づきませんでした。部屋の湯船に湯を入れたくても湯だけ蛇口をひねってもお湯がなかなか出てこなかったのは、皆さん大浴場に行っていて湯を使っていなかったからだったからでしょうか。しばらく出していても湯にならなかったので焦りました。廊下には消臭剤か芳香剤かをつけた方が良いと思いました。喫煙階のせいなのか少し臭いが気になりました。
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この度は、数ある宿の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、私共フロントスタッフの至らぬ点ばかりで大変申し訳ございません。本来ならチェックインの際にお客様にお時間を頂き、館内の説明をさせて頂き屋上のヒノキ風呂などのご利用のご案内させて頂いてるのですがこちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。お部屋のお湯に関しても大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう従業員の接客応対などを再度見直し、お客様に喜んで頂けるようより一層努力して参ります。廊下は、早速芳香剤を置かせて頂き改善させて頂きました。当ホテルがより快適になるコメントをありがとうございます。今後、満足して頂けるホテルを目指し努力をして行きたいと思って下りますのでぜひ、次回のお越しをお待ちしております。フロントスタッフ原田
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食事3
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
出張の渡り歩きで3日目最後の宿泊先で寄らせていただきました。
医者から酒を抑えられているのですが、着いたときにビールをこっそり選択しました。ただし、夕食は周辺に居酒屋は数ありましたが食事だけする場所が見つからず、駅前のコンビニまで行って買ってきました。
（駅近くなので、どこかあるだろうと思って出て行きましたがフロントで聞いていけば良かったです）
ホテルに着いてから注意深く見ていなかったので、上階に大浴場があるのには気づきませんでした。部屋の湯船に湯を入れたくても湯だけ蛇口をひねってもお湯がなかなか出てこなかったのは、皆さん大浴場に行っていて湯を使っていなかったからだったからでしょうか。しばらく出していても湯にならなかったので焦りました。
廊下には消臭剤か芳香剤かをつけた方が良いと思いました。喫煙階のせいなのか少し臭いが気になりました。
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この度は、数ある宿の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、私共フロントスタッフの至らぬ点ばかりで大変申し訳ございません。
本来ならチェックインの際にお客様にお時間を頂き、館内の説明をさせて頂き屋上のヒノキ風呂などのご利用のご案内させて頂いてるのですがこちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお湯に関しても大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう従業員の接客応対などを再度見直し、お客様に喜んで頂けるようより一層努力して参ります。
廊下は、早速芳香剤を置かせて頂き改善させて頂きました。当ホテルがより快適になるコメントをありがとうございます。
今後、満足して頂けるホテルを目指し努力をして行きたいと思って下りますのでぜひ、次回のお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ
原田