総合4
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月09日 04:50:04
-
土曜の22時前後にチェックインしました。
4月に女性風呂完成と記述があったため楽しみにしていたのですが、「女性風呂はありません。」とチェックイン時に知らされ、仕方なく部屋のお風呂に入ろうとすると見ず知らずの髪の毛が。がっかりしました。
部屋のポットには水が入ったままでいつのものかわからず何だか使えませんでした。
安かったから仕方ないですかね…。
接客はとても良かったのに…残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2014年02月12日 15:36:39
-
当ホテルにお泊り頂きありがとうございます。
安らぎの一時をご提供しなければいけないところ、気分を損なう思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のお風呂に関しては、今後より一層掃除後のチェックを徹底して行きたいと思っております。
また、女性風呂、ポットの水に関してもチェックイン時のご説明不足があり、多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ヒノキ風呂ではございませんが女性風呂はございます。ポットのお水は、すぐにお客様が使えるように毎日入れなおしております。
ご説明不足のためにご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。今後は、このようなことがないよう従業員の教育を徹底して参ります。
度々のご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございません。
ご期待に添える様に、より一層精進して参りますので図々しいお願いではございますがぜひ、またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【２月限定】お客様感謝祭☆宿泊代約４０％off
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合5
ハマの核弾頭さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- ハマの核弾頭さん [50代/男性] 2013年12月17日 15:43:29
-
当日限定の低価格にて大浴場付きなのでリピートです。前回感じた廊下のにおいは気にならなくなっていて修復されています。ゆっくり出来てビジネスには最適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年12月17日 18:11:37
-
今回も当ホテルにご宿泊して頂きありがとうございます。
廊下のにおいもじゅうたんの張替えのため改善されたかと思います。
快適な空間のご提供ができて光栄です。
ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント
藤江
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】泊まってくれてサンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
ようさん2708さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- ようさん2708さん [50代/男性] 2013年10月26日 17:20:28
-
屋上の大浴場が良かった。駐車代無料がいいね。来月の宿泊予約しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年10月26日 20:14:48
-
当ホテルを御予約頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスを喜んで頂き大変光栄です。
また、来月の御予約も頂き大変光栄です。
１１月のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】良いご縁キャンペーン宿泊代4150円（朝食コーヒー・パン・サラダサービス）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 12:54:53
-
3日間利用させていただきました。
部屋は綺麗に清掃されており、バスルームもイヤな臭いもせずストレスを感じずに
快適に過す事が出来ました。
この価格で朝食、ウエルカムドリンク、栄養ドリンクのサービスと素晴らしい待遇です。
フロントの方々も自然な笑顔で好感を持てる応対でした。
ただ、応対する人によりサービスを受けられない事が3回ありました。
ホテル側のサービスなのでこちら側からとやかくは言えませんが、
フロントの方々の間で統一していただけたら更に気持ち良く利用出来たかなと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年10月01日 16:29:40
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスを喜んでもらえて大変光栄です。
お休みの際も快適なひと時をお過ごし頂けたというコメントを頂けて明日への活力が湧くお言葉を頂けて本当にうれしく思います。
ただ、スタッフの対応に問題があり、お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
サービスの統一を徹底していきたいと思います。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
フロント
藤江
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】泊まってくれてサンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合5
ハマの核弾頭さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- ハマの核弾頭さん [50代/男性] 2013年09月24日 18:06:37
-
仕事で利用。東名を2時間以上運転するので疲れを癒すために大浴場のあるビジネスホテルは本当に助かります。タオルも大小用意されており、朝食も洋食であれば無料なので、掛川駅前ではコスパ最高です。缶ビールがウェルカムでもらえたり、チェックアウト時に(なぜか)栄養ドリンクをもらえたりもします。廊下のにおいが気になるところですがカップルでいくわけでなしビジネス利用でならノンプロブレムです。食事を終えてチェックアウト時に、同じフロアのベッドが全室外に出ていたのはさすがにびっくりしました。(笑)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年09月25日 19:05:25
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスを喜んで頂けて大変光栄です。
廊下のにおいの件に関して大変申し訳ございませんでした。消臭などしておりますが業者の者を入れ、改善していきたいと思います。
今後ホテルがよくなる意見を頂き、ありがとうございます。
ベットの件に関しても大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。チェックアウトの確認を誤って、壁紙・じゅうたんなどをリフォームを始めてしまい、お客様には、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
館内もより、きれいになり過ごしやすくなると思いますのでぜひぜひ、またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】泊まってくれてサンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月27日 12:18:35
-
早い時間からチェックインさせていただき、大変助かりました。
駅からもわかりやすい立地でした。
部屋の電気が少なく若干暗いと感じましたが、寝るだけなら問題ないです。
ドライヤーを借りるのを忘れたので、一声かけていただけるとより嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年08月27日 18:21:48
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
喜んで頂けて大変光栄です。
ドライヤーの件は、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後、従業員への指導を徹底して参ります。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロント
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】良いご縁キャンペーン宿泊代4150円（朝食コーヒー・パン・サラダサービス）
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合5
斯紀さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 斯紀さん [20代/女性] 2013年08月25日 22:38:47
-
朝食付きでこの値段は十分だと思います。
好きな飲み物（缶ジュース等）が１つサービスで選べるのも嬉しかったです。
明かりがベットのところのスタンドライトと入口のところでちょっと暗いと思いました。
朝食の時間が部屋で確認できるように案内があるといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年08月26日 16:42:43
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスを喜んで頂けて大変光栄です。
お部屋の明るさに関しては今後検討させて頂きます。
朝食の件に関しては早速確認ができるよう変更させて頂きました。
当ホテルがよりよくなる意見をありがとうございます。
フロント
原田
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙（セミダブルベット使用）】
総合4
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月24日 22:56:39
-
ビールありがとうございました。駐車場無料もたすかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年08月26日 16:39:50
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
喜んで頂けて大変光栄です。
今後もより一層喜んで頂けるよう励んで参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】泊まってくれてサンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月23日 21:09:58
-
ウェルカムドリンク、朝食無料サービス、ビジネスホテルとは思えないほどコストパフォーマンスが高いホテルでした！ベッドもセミダブルですごくくつろぐことができました。また機会があればぜひ利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年08月24日 16:08:00
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様に大変喜んで頂けて光栄です。
今後もより一層喜んで頂けるよう励んで参ります。
ぜひ、またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】良いご縁キャンペーン宿泊代4150円（朝食コーヒー・パン・サラダサービス）
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合5
nonateyさんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- nonateyさん [40代/男性] 2013年07月05日 16:31:41
-
お世話になりました。朝早く出てしまったので朝食は食べられませんでしたが、ぐっすり休むことができました。 屋上のひのき風呂、サウナは嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年07月05日 17:50:53
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて大変光栄です。
今後もより一層がんばって参りますのでぜひまたのお越しをお待ちしております。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】泊まってくれてサンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月24日 11:52:09
-
コンサートの為利用しました。駅から近くで夜もネオンがあったのでわかりやすいです。
シャワーですがお湯がなかなか出ず、暑い日だったので水シャワーみたいでも良かったけど、冬場はキツいかも、お風呂は女性が０時までとわからず、２３時４０分頃行ったらはいれなかったので時間を書いといてくれるとありがたいです。
翌朝入った時自分１人なのでしたが鍵がついてましたが鍵の方法もわからず、他の人が来たらどうしようと思いながらとりあえずしめなかったのですが、夜だと心配です。
それ以外は立地もいいし、ドリンクサービスもありがたいです。
土曜日に泊まったので翌朝食事がついてなくて残念でしたがお部屋も清潔で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年06月24日 15:56:38
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
このたびは、お風呂等でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お部屋でのお湯の件は、只今改善中でございます。
屋上のお風呂は、早速改善させて頂きました。当ホテルがよりよくなる意見をありがとうございます。
次回は、より喜んで頂けるよう精進して参りますのでぜひ、またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】良いご縁キャンペーン宿泊代4150円（朝食コーヒー・パン・サラダサービス）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合4
福助45さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 福助45さん [50代/男性] 2013年06月04日 06:55:07
-
今回で２回目の宿泊です。
最上階の檜風呂とサウナに入って冷たいビールが最高でした。
ただ部屋がある階のエレベーターを降りると（灰皿が設置している付近）が
タバコの臭いではないのですが、何ともいえない変な臭いがしていたのが
残念と言えば残念かな？
まあ、部屋に入ってしまえば臭いもしないので問題ないですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年06月06日 16:28:28
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
屋上のお風呂を喜んで頂けて大変光栄です。
ありがとうございます。
エレベータ前のにおいに関しては、検討をしていきたいと思います。
今後当ホテルがよりよくなる意見をありがとうございます。
次回のお越しも従業員一同お待ちしております。
フロント
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】良いご縁キャンペーン宿泊代4150円（朝食コーヒー・パン・サラダサービス）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月25日 21:18:16
-
価格以上の満足度でした。お風呂も気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年05月27日 17:21:34
-
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
喜んで頂き、大変光栄です。
季節により、柚子風呂やお茶風呂などもございます。
ぜひぜひ、またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】泊まってくれてサンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合5
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 22:37:35
-
５月５日に宿泊しました。
建物は、少し年期が経ってましたが、フロントの方の対応が良く、館内は静かで気持ち良く過ごすことができました。
軽朝食のサービス付き、大浴場・サウナも利用できて、この宿泊料金には大変満足しております。
また掛川で宿泊の際は、利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年05月09日 18:13:10
-
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
喜んで頂き、大変光栄です。
また、宿泊して良かったっと言って頂けるよう更なる努力をして参ります。
掛川にお越しの際は、従業員一同お待ちしております。
フロントスタッフ
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】良いご縁キャンペーン宿泊代4150円（朝食コーヒー・パン・サラダサービス）
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
福助45さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 福助45さん [50代/男性] 2013年04月21日 12:52:03
-
建物自体は古いながら、よく手入れをされていていい印象でした。
フロントの対応も気持ちよく、次回も機会があれば
是非、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年04月23日 17:39:36
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
大変うれしいコメントをありがとうございます。
お客様のコメントで明日への活力が湧いて参ります。ありがとうございます。
またのご宿泊の際も喜んで頂けるよう日々努力して参ります。
従業員一同お待ちしております。
フロントスタッフ
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】良いご縁キャンペーン宿泊代4150円（朝食コーヒー・パン・サラダサービス）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 17:15:45
-
屋上に（露天）風呂があり面白いです。掛川城が近くです。足を延ばせば、歴史マニア、城マニアにはたまらない高天神城もバスで30分位です。その他横須賀城もここから行くのが良いです。御前崎や浜岡もここからです。以外と便利？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年04月15日 18:13:40
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
屋上のお風呂を喜んで頂けて大変光栄です。
お風呂以外に喜んで頂けるよう日々努力して参ります。
ぜひ、次回のお越しも従業員一同お待ちしております。
フロントスタッフ
原田
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月13日 19:50:40
-
コストパフォーマンスが素晴らしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年04月15日 08:53:38
-
当ホテルをご利用頂きありがとございます。
お客様に喜んで頂けて大変光栄です。
これからもさらにお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】良いご縁キャンペーン宿泊代4150円（朝食コーヒー・パン・サラダサービス）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月10日 20:46:43
-
シャワーのお湯が熱くならず、我慢して使った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年04月13日 10:18:21
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
このたびは、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を突き止めたいと思います。
謝っても謝りきれません、本当に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】宿泊日より７日前にご予約で１泊４２００円!! １泊１,３６５円引きのお得なぷらん
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
投稿者さんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月30日 08:27:13
-
二泊しました。
スタッフの対応がとても良くて、気持ちの良い宿泊ができました。
ドリンクのサービスは地味にありがたいと同伴者も言っていました。
女性のお風呂がちょっと驚きましたが、宿泊費用などを考えると納得…ですかね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） 2013年04月01日 16:37:57
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
喜んで頂けて大変光栄です。
女性風呂に関しては家庭用のお風呂と近いため驚かせてしまい申し訳ございません。
今後、女性のお客様にも喜んで頂けることを視野にいれ検討して行きたいとおもっております。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロントスタッフ
原田
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
s_matsudairaさんの ロイヤルイン掛川（ステーションホテル２） のクチコミ
遅い時間の到着でしたが駐車場を確保してくれていたのでスムーズにチェックインできました。
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当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
喜んで頂けて光栄です。
今後もお客さまに喜んで頂けるよう精進して参りますのでまたのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロントスタッフ
藤江