初めての利用でしたが、チェックインの際館内の説明なくこちらから聞かないと何も教えてくれず残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年09月

家族でツインに泊まりました。場所はわかりやすく便利でした。フロントの説明では写真の風呂には男性しか入れなくてガッカリ。女性が利用できないことを明記してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

安く泊まりたい場合は、このホテルが良いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

檜風呂は男性のみと大きくわかりやすく書いておいてください。紛らわしい。
女性用のお風呂を使いたいと申し出たところ、「準備に30分以上かかるし、お部屋の風呂を少し大きくしただけなのでわざわざいくほどではない」と言われました。要は面倒くさいのですね。
チェックイン時に通常説明されるべきことがいくつか抜けていました。他のことに気をとられて忘れてしまったのですね。
無料の朝食用食器セットに陰毛がついていました。サラダには虫がいました。

何につけても男性客にしかメリットがない印象です。いっそのこと、女性お断りにしたほうがよいのではないでしょうか。

残念です。よい口コミが多い理由がまったく理解できませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

シャワーのお湯が熱くならず、我慢して使った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

7/3に利用させていただきました。
値段は特別料金で安かったですが、
中身はやはりそれなりという感じです。
ウェルカムドリンクや大浴場など
ホームページでの表記にうそはありませんが、
なんとなく汚らしいし、部屋も狭かったです。
風呂は屋上にありそれなりに気持ちよいですが、
やはりどこかしこも汚い印象です。
朝食はサービスですが、
パンとサラダのみでおかずもなく、
ちょっと寂しい気分になります。
正規料金では泊まりたくないと感じました。
あと少しはらってもう少しきれいなところに
泊まりたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

大浴場は旅の疲れがとれた気がして良かったです。
泊まった翌日が日曜だったので朝食がつかなかったのが残念。
トイレがウオシュレットだったらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

※領収書発行ポリシー
ポイント利用時には、領収書に、宿泊金額の合計が記載されます。
（ポイント利用の明細は記載されません。）

と記載されていますが
チェックイン時にフロントの女性に
「ポイント利用分は領収書が出せません」と言われました。

私が「HPで領収書が出ると書いてありましたけど？」と言うと
「調べて連絡します」と言われ、部屋へ行くと
電話で「どこのHPですか？」と言い出す始末

楽天で予約したんだから、楽天でしょうに・・・
この時点でがっかりです
結局、よくわからなかったのか
領収書を発行しますとの結論だったのですが
楽天に記載されているのが間違いであれば訂正してほしいです。

食堂のおばちゃんの愛想が非常に良い反面
フロントの対応が非常に事務的で残念でした。

その他
室内、フロントの照明がうす暗い。
エレベーター内の張り紙だけでは分かりにくいので
風呂、朝食、その他館内利用の手引きが部屋にあるといいと思います。
今時、TVが14インチのブラウン管でビデオデッキとアダルトビデオ、
古い洋画が数本が置いてあり300円で10分見れるシステムには驚きました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

有料ビデオがビデオデッキとテープが5,6本置いてあるだけ。中身がすりかわっているものもあり。（生テープになっていた）
朝食が時間厳守！普通は7：00からでも、10～15分前には食事させてくれると思うんですけど・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

女性用の浴場のお風呂は、一般家庭にあるバスタブが２つあるだけでした。
入浴前には、バスタブに水が入っている場合は、自身で暖めボタンを押す、入っていない場合は、給水して入るという状況で、単に各部屋のバスタブでお湯をはると水道・光熱費が高くなるから、浴場に入ってもらいたいといった様子でした。
また、お風呂のお湯も垢だらけで、一番に入らないとかなりためらうお風呂でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

掛川駅からは近く立地は便利でお部屋の広さもありよかったのですが、ゴキブリが二匹出没し、一匹は大事しましたが二匹目はどこかへ行ってしまい、寝てる時に顔の近くに来たらと思うと…。また、桧風呂も楽しみにしておりましたが、基本的に男子風呂のみなのでしょうか？エレベーター内に『女性の方はフロントへ』とありましたが、わざわざと思い、出来ればチェックインの際に一言言って下されば…と思います。因みに屋上のお風呂場も『女風呂』の扉を開けると、すぐまた扉があり間違えたかと思いました。色々なホテルを利用しておりますが、普通は《朝食の時間・場所》《ホテルのうり》などは口頭で説明するのは【マニュアル】ではないですか？

【ご利用の宿泊プラン】
ためてお得な【ポイント１０倍】プラン
シングル

宿泊年月

2009年08月

いろんなサービスが有るようですが、どれも中途半端で、不愉快になることが多いです。7人で8泊したのですが、誰も同じ思いでした。屋上風呂はシャワーは使えない。コインランドリーは1グループが独占して他の人たちは使えない。２食付きで行った提携居酒屋では早く帰れの様な扱い。朝食は他のグループは食べているのに鍵が掛けてある。運試しプランで予約してもくじ引きは無し。etc.
小さな事ばかりですが、騙された感が残った出張でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み限定】掛川へ来て、運ためしてごぉ～プラン
シングル

宿泊年月

2009年08月

露天風呂は新しく作ったみたいで、広くて気持ちよかったです。
ただし、部屋の有料ビデオににびっくり。
ＶＨＳテープが数本置いてあり、ビデオを３０分見るのに３００円支払う。
ビデオも一体、何年前の物かも分からないタイトル。
ハッキリ言って次ぎ宿泊するかと聞かれたら・・・・・

宿泊年月

2009年05月

風呂の排水で床に溢れ出て足マットがびしょびしょでフロントに言って対応するとの話だったが、翌日も同じで足マットがびしょびしょ。連泊でびしょびしょは初めて！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ボロボロです。
エレベーター内にクモが歩いてました。
汚い、注意喚起のテプラだらけでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

いつも楽天トラベルには満足しておりますが、今回のホテルは最悪でした。チェックインが15時なのに、フロントが一名でかなり待たされ、掃除がまだ終わってないと言われ、お部屋に通されたところ4名中2名の部屋のお風呂に髪の毛が落ちており、ポットのお湯も捨ててなかったです。こちらはコンサートで行っているのであせりました。またエレベーターに乗ったらゴミの山でびっくりしました。あの対応でいつもより高い宿泊代には不満でした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

ホテルの建物に大きく表示されている名前は、「ステーションホテル2」でした。
「ロイヤルイン掛川」と思って探すと、見落としてしまうかも知れません。
ホテルから歩いて行ける距離に、コンビニやスーパーや飲食店が複数店舗が在り、今のコロナの大流行の状況でも無ければ、便利だったかなとは思います。
部屋も値段の割には、良かったです。無料で利用出来るランドリー(洗濯機や乾燥機)も有り、凄く便利でした。
でも、総合評価は【不満】にしました。理由は【風呂】です。
比較検討の時に、私は同じ価格帯の所を、【付加価値】で較べます。
今回もそうしました。すると、このホテルには大浴場が在る様だったので、それも有って選択したのですが、現在 その浴場は利用不可でした。
リブランドが理由なのか、コロナが影響したのか知りませんが、やっていた物を利用不可にするのなら、公式サイトや楽天などの予約サイトの施設情報の所に、その旨を記載すべきだと、私は思います。その点が凄く不親切だと思ったので、【不満】にしました。
【浴場】が無くても良い人には、良い所だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

トイレのウオシュレットが動作しないときがあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

詐欺です。駐車場無料、先着順となっていたので、このホテルを選択し、会社を早退し、十分空きがあるときに到着したのに、予約制になっているとのことで、車を置くことは断られました。代わりに指示された駐車場では、1360円とられました。結局、早く予約したのに、全然安くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

色々ありますが、残念でした。
頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年09月