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酸ヶ湯温泉 八甲田ホテル クチコミ・感想・情報

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酸ヶ湯温泉 八甲田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.55
  • 食事4.59

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

大城太郎さんの 酸ヶ湯温泉 八甲田ホテル のクチコミ

大城太郎さん [40代/男性] 2012-08-17 12:15:50

【良かった点】
若手スタッフ:フットワークは非常に軽やかで気持ち良くさせていただきました。
立地:八甲田の自然に溶け込み、雰囲気良くたたずんでいる。素晴らしい。また、同エリア近辺には有名な温泉地が多数。
温泉:大きくは謳われてはいませんでしたが、ホテル内にある温泉施設の泉質は素晴らしいものがありました。さっぱりとした良質な湯で締めくくるには最適であると感じました。
その他:酸ヶ湯温泉の入湯料無料チケット付き送迎サービスは大変ありがたい。

【悪かった点】
夕食(サービス):担当されたウエイターのかた、お得意様がいらしていたようでして、他のテーブルに対しては酷い対応となっていました。この時点で大変不愉快な気持ちとなりました。また、クレーム対応にも何となくやり過ごそうとしている感じが強く、的確・適切なものではありませんでした。サービス全般は粗末と言わざるをえません。
夕食(料理)料理自体味は良かったのですが、地産地消うたってはいますがそこまで印象に残る特筆すべき食材はありませんでした。また、フランス料理のコースではありますが、料理それぞれのつながりやワイン等とのマリアージュに関しては全く考慮されていないようで残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年08月
酸ヶ湯温泉 八甲田ホテル 2012-08-18 07:48:31

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
夕食時のサービススタッフの件、その後のクレーム対応の件、夕食食材の件、大変申し訳ございません。今後はこのような事がないよう改善してまいります。
これから少しずつ色付始める八甲田、地元でとれるお魚、お野菜、キノコ類松茸などがございます。
次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食8000円コース】ぶらり気軽に八甲田を満喫!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【30平米】】
大城太郎さん
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