こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2018-06-24 22:49:57
フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
5.0
投稿日：2018-06-24 22:43:02
1.0
投稿日：2017-08-07 18:52:12
総合1
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しも０１２７さんの 酸ヶ湯温泉 八甲田ホテル のクチコミ
スタッフの対応が親切そうにみえて、不親切です。
チェックインの時はもちろん、フロントの前を通る時まで、大人数のスタッフに凝視されながら行動しなくてはなりません。
近くには飲食店はおろか、コンビニなどもないため、このプランを予約する人は夕食の食いっぱぐれに要注意です。
部屋まで案内してくれたスタッフに聞いても売店でお菓子を買え、と言われ、バーには食べ物はないか？と聞いたら、「分かりません」と言う回答でした。
夕食の無いプランしかなく、ネットで予約したら「食事はどうしますか？」と電話がきました。
当初、意味がわかりませんでしたが、チェックインの手続きをしたスタッフが「食事無しで！」とわざわざ他のスタッフに向かって吐き捨てるように言っていたので、もしかしたら食事無しプランで釣っておいて、後から電話で食事を売り込むパターンのホテルかなと思いました。
お風呂はせまく、ゆっくりできる感じではないので、深夜など空いてる時間に入るのがいいかも知れません。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待にそえる接客をご提供できず申し訳ございませんでした。
とてもお恥ずかしく、真摯に受け止めさせていただきます。
一歩先読みし、行動のできる接客をめざし厳しく指導と改善を続けてまいります。
ご指摘のように当ホテルの付近にはコンビニ、レストラン、飲食店は徒歩圏内にありませんので事前にご確認のお電話をした際に詳しく説明をするべきでしたが配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
お忙しい中、お言葉頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。