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酸ヶ湯温泉 八甲田ホテル クチコミ・感想・情報

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酸ヶ湯温泉 八甲田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.43
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.17
  • 食事4.43

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

しも0127さんの 酸ヶ湯温泉 八甲田ホテル のクチコミ

しも0127さん [50代/男性] 2017-08-07 18:52:12

スタッフの対応が親切そうにみえて、不親切です。
チェックインの時はもちろん、フロントの前を通る時まで、大人数のスタッフに凝視されながら行動しなくてはなりません。
近くには飲食店はおろか、コンビニなどもないため、このプランを予約する人は夕食の食いっぱぐれに要注意です。
部屋まで案内してくれたスタッフに聞いても売店でお菓子を買え、と言われ、バーには食べ物はないか?と聞いたら、「分かりません」と言う回答でした。
夕食の無いプランしかなく、ネットで予約したら「食事はどうしますか?」と電話がきました。
当初、意味がわかりませんでしたが、チェックインの手続きをしたスタッフが「食事無しで!」とわざわざ他のスタッフに向かって吐き捨てるように言っていたので、もしかしたら食事無しプランで釣っておいて、後から電話で食事を売り込むパターンのホテルかなと思いました。

お風呂はせまく、ゆっくりできる感じではないので、深夜など空いてる時間に入るのがいいかも知れません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
酸ヶ湯温泉 八甲田ホテル 2017-08-09 00:41:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待にそえる接客をご提供できず申し訳ございませんでした。
とてもお恥ずかしく、真摯に受け止めさせていただきます。
一歩先読みし、行動のできる接客をめざし厳しく指導と改善を続けてまいります。
ご指摘のように当ホテルの付近にはコンビニ、レストラン、飲食店は徒歩圏内にありませんので事前にご確認のお電話をした際に詳しく説明をするべきでしたが配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。

お忙しい中、お言葉頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
最終イン20時半♪八甲田・十和田湖を満喫!朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム【30平米】】

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