ツインルームは広さも充分で快適でした。ただ、床暖房が強力で部屋が暑くて、その上羽毛布団は寝苦しかった。夕食はフレンチを頂きましたが、つぶ貝のエスカルゴ風料理はとても美味しく頂きました。唯一の欠点は面白味の無い浴場です。露天風呂が欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

喧騒の日々を忘れられるようなゆったりした時間を過ごすことができました。
夕食は和食、朝食は洋食でしたが、一つ一つに青森の味が詰まっていました。量が少なめとの口コミがありましたが、そんなことはなく、大満足でした。
ラウンジバー プラットの暖炉では本当に薪を燃やしていました。
また、来たい宿が一つ増えました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

素晴らしい一泊でした。フレンチの夕食は最高です。ただ朝食の和食があまりにも普通過ぎたように思えます。もう少し青森らしさが出ていても良いのかな。風呂は一度酸ケ湯温泉まで出かけたのですが、本当にいいお湯で感激しました。ただホテル内の大浴場が、これまた普通過ぎて少し残念です。酸ケ湯まではバスで送迎してもらうので、ちょっと面倒です。それで結局ホテル内の大浴場に夜中と早朝と出発前の三回入ったわけですが、せめて露天があるとか、何か「これぞ酸ケ湯」といった雰囲気の演出が欲しかったです。お湯は申し分ありません。機会があればまた是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

10月16日、紅葉の真っ盛りに夫と一泊しました。
お食事がとてもおいしかったです。青森県産食材にこだわっているのが青森県民としてはとても嬉しい。夕食はフレンチ。魚とお肉の選択などで量を選ぶ選択があればいいなと。残すことに罪悪感があるので。
温泉は露天ぶろはないけどヒバ風呂？なかなか良いです。また、近くにある人気の酸ケ湯温泉にいつでも送迎してくれるサービスがすごいですね。
個人的には夫が車いす利用なので、館内に一か所でも車いす対応のトイレがあればよかったと思います。
日常とは違う一日を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

とても素敵な山の雰囲気抜群のホテルでした。食事は値段の割に量が少ないと思いましたが、このクラスの山岳ホテルとしてはこんなものなのでしょうね。スタッフの方達が気さくで親切で良かったです。部屋は大変満足。特に洗面所のミラーライトが明るく、化粧がし易く親切だと思いました。風呂もこじんまりしていて、露天風呂はなかったですが、外の美しい木々が眺められ、雰囲気も泉質もとても良かったのです。ただ、泉質上仕方がないのかも知れませんが、壁の隅や洗面器に黒カビ？か黒ずんでいるのが気になり、それだけが興醒めしました。ここまで高級なのだったら細部まで点検掃除してほしいと思いました。でも全般的には泊まって良かった。また泊まりに来たいと思うホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

連泊でお世話になりました。
とても居心地がよく、落ち着いた空間に癒されMました。

お食事、和食、フレンチともに美味しくいただきました。

紅葉の奥入瀬もいつか訪れたいと話しておりました。その節にはまた是非お世話になりたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とても居心地のいいホテルでした。ブナの木々もよかったし、食事も美味しかったです。従業員の方々のお料理を出す間合いがとても良かったです。来年もまた行きたいと思います。
今度は、連泊にしたいと思ってます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

青森の友人に勧められ宿泊となりました。建物の作りも重厚で、料理もおいしく各従業員の対応も皆しっかりしていて、とても気持ちのよい時間を過ごさせていただきました。
また、機会がありましたら是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

85歳の母にとってはちょうど良い量の夕食でした。
とてもおいしかったです。
外の景色が見える席への移動をご提案いただくなど　細かい拝領に感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

大自然と緑にかこまれ素晴らしい滞在でした。2泊目の夕食を和食にしましたが、レストランではなく、地下風呂入口わきのゲーム機コーナーがありそうな窓のない部屋で、唯一哀しいひと時でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

夕飯無のプランを選びましたが、急遽、夕朝食付に変えました。
当日の昼間に変更を打診したにも関わらず、御対応頂き、ありがとうございました。

八甲田山中という、なかなかアクセスし難い場所であるにも関わらず、
青森駅から直行バスがあるというのはありがたいです。

他の宿泊者様も異口同音にコメントされていると思いますが、
部屋、食事、風呂、サービス、設備等、全てにおいて申し分なく、
自分が今まで泊まった、どのホテルよりも良かったです。
確かに、宿泊料金は安くはありません。
自分が一晩にかけた宿泊料金では間違いなく最高額です。
しかし、それに見合うだけの価値を提供して頂きました。

洗面所の水漏れを修理して下さったホテルマンや、
ラウンジのバーテンダーの方始め、
スタッフの一人ひとりが高いレベルにあるのだと実感しました。

そう易々と泊まりに行けるホテルではありませんが、
またの機会に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2015年05月

料金は高いですが、とてもいいホテルです。

部屋・食事・温泉・スタッフ…と、ソフト面、ハード面ともに満足できます。

酸ヶ湯への送迎も随時していただけます。
Wi-Fiも部屋でつながります。

良い時間を過ごせました。
また次の冬にお伺いします。

ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

3月5日に宿泊しました。雪深い八甲田山中でのリゾートホテルで素晴らしい休日を過ごしました。冬季は料金も安く設定されており、近くにはスキー場もあり十分楽しめます。建物・設備ともきれいで、スタッフの対応も気持ちいいものでした。青森駅への送迎に加え、酸ケ湯温泉及び八甲田ケーブルウェーへの送迎を待たせることなく快くしていただき感謝しています。なお、送迎はいずれも無料です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

２月２７日～３月２日宿泊しました。立地、雰囲気、部屋、設備とも大変満足でスイスの４つ星ホテルに匹敵するものと考えます。青森駅、スキー場への送迎もスムースでした。
食事は洋食、和食それぞれお願いしました。ゆったりした雰囲気で食事を楽しむことができ、ワインは５００ｍｌも選択可能であるのはよかったと思います。味については悪くはないのですが、値段を考慮すると能書きに負けています。
「スキーをする」という点では要望点がいくつかあり以下に記載します。
①酸ヶ湯温泉と合同でのバックカントリーツアーに２日間応募しました。事前の情報がほとんどなく、前日のブリーフィングなどの選択があったほうがよかったと思います。
②ホテル出発時に渡されるべきビーコンが、事前に頼んでいたにもかかわらず手渡されませんでした。ロープウェー山頂駅でなんとか調達できましたが、必須装備とされているので大変まずいです。
③スキープランの特典として「リフト券１０回分」があり、事前に電話でロープウェーにも使用可能との説明を受けていましたが、使えませんでした。八甲田にスキーに来てロープウェーに乗らないという選択はほぼあり得ないので、ロープウェーに使えないものであれば特典として意味がないと考えます。
④バックカントリーツアー自体は雪もよく、楽しめました。ガイドさんありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

天気に恵まれ大自然の中にあるホテルを満喫しました。
紅葉もとても綺麗でした。

車で行かなかったのですが、酸ヶ湯温泉や八甲田ロープウェイ駅までは
ホテルの車で、送迎して下さるので、特に不便も感じませんでした。

食事も青森の食材を使った料理が出てきて。美味しく頂きました。
機会があれば叉行きたいホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

ホテルスタッフの方々の応対につきましては、大変親切で非常に満足しました。
食事につきましても非常に美味しく、出てくるタイミングにも満足しました。
また、酸ヶ湯温泉等への無料送迎のサービスも大変助かりました。
四季折々で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

　正月の一番天候が荒れた日に宿泊しました。でも重厚な作りの建物とサービスのお陰で，全てを忘れてゆったりと過ごすことができました。系列施設の酸ヶ湯とこのホテルの温泉（荒川温泉）と、気分によって両方入浴することができる点も魅力的です。今回外は大雪だったので、室内に引きこもっているよりほかなかったのですが、次回はグリーンシーズンに利用したいと思います。雪の中から車を掘り出してくれたスタッフの方に感謝です。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2013年01月

10月19日に宿泊しました。　1ヶ月遅れの投稿ですみません。
高い評判の木造建築ホテルだったので、一度宿泊してみたかったのですが、期待通りの素晴らしいホテルでした。　ホテルのスタッフの方々の接客、建物、設備、部屋の快適さなどすべて一流以上です。　この日はちょうど団体客が多く、夕食は和食を選択したのですが、ちょっと待たされてしまったのは、ホテルの落ち度ではなく仕方ないと思っています。料理ははとても美味しかったです。次回はフレンチにしてみます。
あと、フジコとの散歩も忘れられない楽しい思い出です。　さすがホテルの看板犬、よく訓練されたとてもいいセントバーナードですね。　宿泊客のなかには犬嫌いもいるでしょうから、お行儀にはとても気をつけているのが分かります・・・けなげなほど、可愛いです。また、是非、フジコに会いたいな～。　これからも、ホテルスタッフの一員として活躍を期待しています！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

客室に行くにはエレベーターがあるが，風呂に行くには階段のみ．老人同伴なため，通りかかりの従業員にエレベーターがないかと尋ねたら，手を添えて連れて行くようにとのひと言．極めて不快．夕食時にこちらの希望を聞いて勧めてくれたワインに感心．このソムリエ（ウエーター）には満点をあげたい．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

このホテルには客室へ行くエレベーターはあるが、階下の風呂に行くエレベーターがない。老人、身障者は階段を使わなければならない。義兄が高齢なので、このことを係のホテルマンに言ったら、嫌な顔をし、「手を貸して降りるように」と言われた。不快きわまりなかった。だが、夕食の時のソムリエの態度の良さ、知識の深さ、客の要望をていねいに聞いての適切な応対、これは誠に素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月