酸ケ湯温泉へ送迎付きで無料で入れる。これはいい経験になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

窓からの風景が、素晴らしい。酸ヶ湯温泉も送迎あり。いくべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ロープウェイの券や酸ヶ湯の入浴券、送迎もついていて、八甲田を満喫しました。

夕食は、とてもていねいに説明していただきました。
また、食後にノンカフェインのコーヒーがあったのには、びっくりしたと同時に、さすがだな、と思いました。
朝食も、バイキングに慣れていると少ないと思うかもしれませんが、アメリカンブレックファースト程度で私には十分でした。

平日だったこともあるかとは思いますが、館内は静かで、お風呂にもゆっくり入ることができ、ホテル近辺だけ別な時間が流れているようでした。
出産前のひと時を家族と共にとてもゆったりと過ごさせていただきました。
また、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

ホテルスタッフの方々の応対につきましては、大変親切で非常に満足しました。
食事につきましても非常に美味しく、出てくるタイミングにも満足しました。
また、酸ヶ湯温泉等への無料送迎のサービスも大変助かりました。
四季折々で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

朝食は和食の選択が良かったようです。
洋食はポーションの量も少なく、物足りない感じが強いです。
和食とのバランスを考えてもらいたいかな？という感じです。
夕食のフレンチは説明もしてもらい、分からない食材などは聞くと対応してくれるので
勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

予想通り価格の半分は食事代。客層を考えてかボリュームは少なめだが、八甲田の山中でこれだけの質が味わえるのは素晴らしい。このコメントはケーブルカーの山頂駅で、150円のペットボトルが200円で売っていても嬉しい、と同じと理解していただければ。
スタッフの対応は素晴らしく、高級なホテルに来ている、と感じさせるに十分。
部屋は廊下の音は漏れ聞こえるし、それ以外は恐ろしく静かで山中のホテルであることを感じさせる。部屋は決して広くない。
徒歩圏内に観光スポットがあり、酸ヶ湯は無料で、しかも送迎をしてくれるそう。
再訪したいところが増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

本当に「山奥」という場所にあります。木造ながら重厚な造りのエントランスに迎えられ、荷物は部屋まで運んでもらえました。レストランでは、料理の説明がありましたが、私の右耳が不自由なのに気が付いてくださり、聞こえる左耳の方でお話してくださいました。夕食代は、なにせ国立公園内の山奥ですから、内容に比して多少高めの料金となることはやむを得ないと思います。大浴場は湯加減が良く、24時間可というのは良いと思います。客室は清掃が行き届き、快適でした。ただ、温泉の硫黄臭を少し感じました（アロマかと思った。）。一つ気になったのは、階段、廊下、大浴場に蛾がいたこと。夏場ですから仕方ないとはいえ、「高級ホテル」内に蛾がいるのは気になりました。大浴場入り口前の喫煙ルームが外とつながっているようで、ドアが開いていたことから、ここから虫が侵入してくるようです。虫が苦手なお客もいると思うので、改善していただければと思います。機会があれば、真冬にも行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

八甲田の涼しさを実感できました。料理もフレンチのコース料理で美味しくいただきました。重厚感のある建物も含め、夏の避暑地としての雰囲気が一杯でした。
個人的には残念ながら露天がなかったので4点ですが、アメニティも充実しておりユックリと休ませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

先週2泊し、大変楽しく過ごさせていただきました。秋の紅葉シーズンにも宿泊しましたが、とても素晴らしいホテルだったので、ぜひ雪のシーズンにもと思いましたが、ホテルスタッフの変わらぬサービスに感激です。
レンタカーを借りて雪道ドライブを楽しみながらホテルに向かいましたが、ホテルに入る直前にちょっとした勘違いで道を間違え、スタックしてしまいました。ホテルのスタッフが親切に助けに来てくれました・・・いや～助かりました、本当にありがとうございました。（ちなみに、素直に除雪してある道を走れば、全く問題なかったのです。）
八甲田山のスノートレッキング、天候にも恵まれ、ヴァージン・スノーの道なき道を歩いたのはとても楽しいよい想い出になりました。夕食のフレンチはとても美味しかったですよ。ワインリストも色々な好みや予算に対応した素晴らしいものだったし、アドバイスもよかったです。
フジコは私達をちゃんと憶えてくれていて、楽しい再会でした。よく躾され、ホテルの人達にもゲストにも愛され大事にされている幸せな犬ですね。
次回も、できれば一番雪の深い季節に宿泊したいと思います。今度は、道を間違えないようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

　正月の一番天候が荒れた日に宿泊しました。でも重厚な作りの建物とサービスのお陰で，全てを忘れてゆったりと過ごすことができました。系列施設の酸ヶ湯とこのホテルの温泉（荒川温泉）と、気分によって両方入浴することができる点も魅力的です。今回外は大雪だったので、室内に引きこもっているよりほかなかったのですが、次回はグリーンシーズンに利用したいと思います。雪の中から車を掘り出してくれたスタッフの方に感謝です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

10月19日に宿泊しました。　1ヶ月遅れの投稿ですみません。
高い評判の木造建築ホテルだったので、一度宿泊してみたかったのですが、期待通りの素晴らしいホテルでした。　ホテルのスタッフの方々の接客、建物、設備、部屋の快適さなどすべて一流以上です。　この日はちょうど団体客が多く、夕食は和食を選択したのですが、ちょっと待たされてしまったのは、ホテルの落ち度ではなく仕方ないと思っています。料理ははとても美味しかったです。次回はフレンチにしてみます。
あと、フジコとの散歩も忘れられない楽しい思い出です。　さすがホテルの看板犬、よく訓練されたとてもいいセントバーナードですね。　宿泊客のなかには犬嫌いもいるでしょうから、お行儀にはとても気をつけているのが分かります・・・けなげなほど、可愛いです。また、是非、フジコに会いたいな～。　これからも、ホテルスタッフの一員として活躍を期待しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

客室に行くにはエレベーターがあるが，風呂に行くには階段のみ．老人同伴なため，通りかかりの従業員にエレベーターがないかと尋ねたら，手を添えて連れて行くようにとのひと言．極めて不快．夕食時にこちらの希望を聞いて勧めてくれたワインに感心．このソムリエ（ウエーター）には満点をあげたい．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

このホテルには客室へ行くエレベーターはあるが、階下の風呂に行くエレベーターがない。老人、身障者は階段を使わなければならない。義兄が高齢なので、このことを係のホテルマンに言ったら、嫌な顔をし、「手を貸して降りるように」と言われた。不快きわまりなかった。だが、夕食の時のソムリエの態度の良さ、知識の深さ、客の要望をていねいに聞いての適切な応対、これは誠に素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

【良かった点】
若手スタッフ：フットワークは非常に軽やかで気持ち良くさせていただきました。
立地：八甲田の自然に溶け込み、雰囲気良くたたずんでいる。素晴らしい。また、同エリア近辺には有名な温泉地が多数。
温泉：大きくは謳われてはいませんでしたが、ホテル内にある温泉施設の泉質は素晴らしいものがありました。さっぱりとした良質な湯で締めくくるには最適であると感じました。
その他：酸ヶ湯温泉の入湯料無料チケット付き送迎サービスは大変ありがたい。

【悪かった点】
夕食（サービス）：担当されたウエイターのかた、お得意様がいらしていたようでして、他のテーブルに対しては酷い対応となっていました。この時点で大変不愉快な気持ちとなりました。また、クレーム対応にも何となくやり過ごそうとしている感じが強く、的確・適切なものではありませんでした。サービス全般は粗末と言わざるをえません。
夕食（料理）料理自体味は良かったのですが、地産地消うたってはいますがそこまで印象に残る特筆すべき食材はありませんでした。また、フランス料理のコースではありますが、料理それぞれのつながりやワイン等とのマリアージュに関しては全く考慮されていないようで残念でした。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

立地、建物、部屋、従業員、食事、サービス、素晴らしいの一言です、ついでに入口のワンちゃんと壁にあったオオカミの毛皮にも。露天風呂があるともっと可です。今回は雨で八甲田山に登れませんでしたから再度挑戦します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

フジコがかわいいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

味覚は人それぞれですが、少し懲り過ぎかなぁ、と思ったのが、前菜とスープです。
酢で雲丹の甘味が引き立つというよりぶつかる感じ、スープは刻んだセロリ（？）が豆の甘さを邪魔する感じで、私達家族には合いませんでした。
メインのお魚とお肉はとっても美味しかったです。
朝食のご飯も美味しかったので、取り立てて不満はなかった分、前菜とスープの違和感が返って印象に残りました。
部屋もサービスも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月