この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

ご満足頂けたとのコメントを頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、ハード面だけでなく、ソフトの部分でも、お客様によりご満足頂けるサービスがご提供出来る様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

また利用したいとのコメントを頂き、大変有り難く思っております。

当ホテル客室は、一番小さいタイプのお部屋でも14㎡程の広さがございます。
また、バスルームにつきましてもゆったりとした造りになっておりますので、圧迫感もなく、ゆっくりおくつろぎ頂けるホテルでございます。
また、多くの客室には洗濯乾燥機や電子レンジ、ミニキッチンなどを標準装備しておりますので、長期滞在されるお客様でも、お荷物も少なく済み、非常に便利に、快適にご利用頂けます。

これからも、お客様に何度も繰り返してご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご利用がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、滞在型をコンセプトとしたホテルでございます。
大半の客室には、洗濯乾燥機や電子レンジを標準装備しており、またミニキチンの設備の着いたお部屋もございます。
ご利用にあたりましては、ご1泊のみのお客様から長期滞在のお客様まで幅広くご利用頂けます。

また、お部屋の広さにつきましても、標準的なお部屋は全て15㎡以上の広さがございますので、バスルームも広く、快適におくつろぎ頂けるものと思います。

お客様にまた次回ご利用頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

3回目のご利用とのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お客様によりご満足頂けるサービスがご提供出来る様、お客様から頂くお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同これからもサービス向上・サービス改善を継続して参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願い申上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

チェックイン時のご説明の件、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

通常、チェックインの際に、朝食サービスやその他設備・サービスについての説明及びご案内をお渡しさせて頂いておりますが、これが徹底されていなかったものと思います。

改めて指導を徹底し、再発防止に努めて参りたいと思います。

これからも、お客様からのご指摘をもとに、サービス改善・向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

神田駅からのルートにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳なく思っております。
もし、途中で道に迷われたり、ご不安な場合がございましたら、スタッフが細かくご案内させて頂きますので、その際には遠慮無くフロントまでご連絡頂きたいと思います。

朝食サービスにつきましては、建物の構造上、限られたスペースでのご提供となっている関係で、一部立食となっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。

これからも、お客様により快適にご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変感謝いたしております。

今後も、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、お客様によりご満足頂けるサービスがご提供出来る様、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変有り難く思っております。

当ホテル客室は、全室15㎡以上の広さがあり、室内、浴室ともにゆったりとした造りになっております。

また、最寄駅でもあるＪＲ新日本橋駅だけでなく、ＪＲ神田駅や、地下鉄銀座線（三越前駅）、日比谷線（小伝馬町駅）、半蔵門線（三越前駅）の各路線も徒歩圏内でご利用頂けますので、都内各方面へのアクセスにも大変優れております。

是非また次回ご利用頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご利用がご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。

当ホテルの客室は、一番小さいタイプでも15㎡程の広さがございますので、室内のスペース、バスルームにつきましても、ゆったりとした造りになっており、ゆったりと快適にご利用頂けます。

お客様のまた次回のご利用頂、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルでは、エントランスドアにオートロックを採用しており、ルーム（カード）キーで開錠されます。

それ以外は常時ロックされておりますので、キーをお持ちのご宿泊のお客様以外は立ち入ることが出来ませんので、安心してご滞在頂けます。

これからも、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスがご提供出来る様努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

次回またご利用頂けるとのこと、大変有り難く思っております。

コメントに頂きましたように、当ホテルでは、半数以上のお部屋に洗濯乾燥機を設置しております。
洗濯物の量にもよりますが、洗濯～乾燥が終了するまで、大よそ4時間程度の時間がかかりますので、お洗濯される際には、ある程度時間に余裕をみて頂ければと思います。

これからも、お客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

2度目のご利用を頂き、大変感謝いたしております。

当ホテル客室は、15㎡以上の広さのあるお部屋を中心とした客室構成となっておりますので、室内だけでなく浴室につきましてもゆったりとした作りになっております。

また、半数以上のお部屋に電子レンジや洗濯乾燥機を設置しておりますので、長くご滞在されるお客様でも大変便利にご利用頂けます。

また次回もご利用頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様から頂くお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝見させて頂きました。

今後も、お客様からのお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。

また、コメントに頂きましたように、廊下や室内での騒音等、お困り、お気づきの点がございましたら、すぐにフロントスタッフが対応いたしますので、遠慮無くフロントまでご連絡頂きたいと思います。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

またご利用したいとのコメント、大変有り難く拝見させて頂きました。

客室につきましては、滞在型というコンセプトのもと、室内に電子レンジや洗濯乾燥機を標準装備したタイプのお部屋を中心とした客室構成になっておりますので、ご1泊から連泊・長期滞在のお客様まで快適にご利用頂けるホテルでございます。

これからも、お客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、お客様からのお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。

客室につきましては、一番小さいタイプのお部屋でも14㎡、中心的なお部屋は15～17㎡となっておりますので、室内も広く、またバスルームゆったりとしたスペースがございますので、圧迫感なく快適にご滞在頂けます。

これからも、ハード・ソフトともにお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

大満足とのご感想、嬉しく思っております。

当ホテルは、滞在型をコンセプトしたホテルでござますので、客室内に電子レンジや洗濯乾燥機を標準装備したタイプのお部屋を中心とした客室構成になっております。

ご1泊のお客様はもちろんのこと、ご連泊のお客様にも、より快適にご利用頂けるホテルでございますので、今後また機会がございましたら、ご連泊でご利用頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

沢山のコメントを頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルは、滞在をコンセプトとしたホテルでございますので、半数以上の客室に、電子レンジや洗濯乾燥機を標準装備しております。

こういった設備に加えミニキッチンの付いたタイプのお部屋も多数あり、また、室内、バスルームともに広めに設計されておりますので、圧迫感もなく、長期滞在のお客様でもご自宅感覚で快適にご利用頂けます。

フロントスタッフの電話対応につきましては、誠に申し訳なく思っております。

コメントにも頂きましたが、以前にも同様のご指摘を頂いております。
当ホテルスタッフは誠意をもって対応させて頂いてはおりますが、ただ、話の仕方やその方法が未熟なため、お客様にご不快な印象を与えてしまったものと思います。

私共といたしましては、日々の教育・指導を継続、徹底することで、サービスの改善、スキルアップを図って参りたいと思いますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

ドリンクにつきましては、現在、コーヒー、紅茶、牛乳、オレンジジュースをご用意しております。
尚、緑茶ですが、フロントにてティーパックをご用意しておりますので、そちらをご利用頂ければと思います。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

自販機コーナーの件、ご不便をお掛けし申し訳なく思っております。
ホテル1階のロビー奥にコーナーを設けておりますが、構造上その他のフロアには設けることが出来なかった次第です。
何卒ご理解頂きたいと思います。

これからも、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人