この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

客室設備につきまして、重宝頂けたとのコメント、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルでは、半数以上の客室に洗濯乾燥機、電子レンジなどを標準装備しておりますので、ご連泊や長期間滞在されるお客様の場合、お荷物も少なく、快適にごご滞在頂けるものと思いますので、是非ご活用頂きたいと思います。

これからもお客様に快適な空間をご提供出来る様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは全室で大き目の照明（シーリングタイト）を使用しておりますので、ご指摘頂きましたように、一般的なホテルよりも室内は明るいものと思います。

また、デスクには電気スタンドも設置しておりますので、お仕事などをされる場合には、大変便利かと思います。

これからも、お客様から頂くお言葉を励みに、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。

客室に設置しております洗濯乾燥機ですが、大半のお部屋に標準装備させて頂いておりますので、ご連泊など長期でご滞在されるお客様には大変便利かと思います。

また、コメントにも頂きましたように、ホテル周辺には多くの観光名所がございますので、ビジネスでのご利用だけでなく、東京観光の際の拠点としても大変便利です。

これからも、お客様により快適にご利用いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご利用がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、ＪＲ新日本橋駅8番出口から徒歩で2分、他にも東京メトロ銀座線三越前駅、日比谷線小伝馬町駅、ＪＲ神田駅からも徒歩圏内でございますので、ビジネスや観光などの拠点として最適です。

次回またご宿泊の機会がございます場合には、是非ご利用下さい。

朝食サービスの容器につきましては、今後の検討課題としてありがたく承りたいと思います。

これまからもお客様に何度もご利用頂けるホテルである様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

期待以上とのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、通常のホテルとしてのお部屋の他に、電子レンジ、洗濯乾燥機等を標準装備したタイプのお部屋も多数ございますので、ご連泊の場合には最適です。

次回、ご連泊でご利用の機会がございましたら、是非ご利用頂きたいと思います。

これからも、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

バスルームにつきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、長期滞在のお客様でも圧迫感無く快適にご滞在頂ける様、客室だけでなくバスルームも広めのスペースを確保しておりますので、お湯をはってゆっくりとご利用頂けます。

これからもお客様に快適にご滞在頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食につきましてのご意見、有り難く承らせて頂きます。

現在は、パン、サラダ、シリアル、ヨーグルト、卵、ドリンクといった洋食メニューをご提供させて頂いておりますが、今後、お客様からのご意見を参考にメニューの変更を検討して参りたいと思っておりますので、何卒ご理解頂きたいと思います。

これからもお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

浴室シャワーの件、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、シャワーとカランの両方を同時に使用することが出来るものを採用しており、それ以外にも浴槽にお湯をはる際、自動で湯量を設定する機能もございます。

また、浴室のスペースを広く取っておりますので、お湯をはって、ゆっくりお風呂に浸かって頂けます。

これからもお客様より快適な空間をご提供出来る様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

ご指摘いただきましたテレビにつきましては、テレビにつきましては、お客様に大きな画面でご覧頂けるよう、２０インチ画面のものを設置しております。

また、朝食につきましては、現在、パン数種類、さらだ、ヨーグルト、ゆで卵、ドリンク数種類をセルフサービスにてご提供させて頂いております。当面の間は、メニューを変更する予定はございませんが、今後、お客様からのご意見を参考にしつつ、メニューの変更を検討して参りたいと思っております。

火災報知器の誤作動及びそのご案内が無かった件につきまして、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳けございませんでした。

原因といたしましては、バスルームに充満した湯気が、急激に客室内に流れ込んだことにより、報知器が反応してしまったとの結果報告がございました。

今後につきましては、火災報知器の反応する状況・条件等を細かく分析した上で、何らかの対策を講じさせて頂く所存です。

尚、合わせまして、お客様へのご報告・ご案内につきましては、改めて全スタッフに指導を徹底させて頂きます。

今後もお客様に快適にご利用頂けるホテルである様、サービス向上・改善を図って参りますので、ぜひ東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは最も小さいお部屋でも14㎡あり、中心となるお部屋は17㎡ございますので、客室スペースだけでなく、バスルームにつきましても、ゆったりとした造りになっており、ごゆっくりおくつろぎ頂けるものと思います。

今後もお客様から頂くお声を励みに、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

火災報知器の誤報の件、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳けございませんでした。
現在、調査を実施しておりますが、バスルームに充満した湯気が、ドアを明けた際に一気に室内に流れ込み、その湯気の量が相当な量であったために火災報知器が作動してしまったものと推測しております。

何れにいたしましても、早急に原因の特定及びその対策を検討させて頂きます。

改めてお詫び申し上げます。

今後もお客様が安心してご滞在頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は2度目のご利用を頂き誠に有り難うございます。

外国人のお客様の件、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳けございませんでした。
当日ですが、別なトラブルの対応にあたっており、しばらくの間お電話に出られなかった次第でございます。これにつきましても合わせてお詫び申し上げます。

当ホテルは在型ホテルということもあり、長期出張や研修など、ビジネスでご利用・ご滞在される外国人のお客様が多くいらっしゃいます。

これまでの経験則として、ビシネスでご利用されるお客様は、マナーを心得た紳士的な方が大半です。
ただ、今回のように他のお客様にご迷惑を掛けてしまう場合も稀にございます。

お客様のご指摘のように、ホテル側としてお客様をお選びすることは出来ないのですが、ご予約やチェックインの際に、事前にご案内・ご説明をさせて頂くことで防止を図って参りたいと思っております。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービス向上・改善を図って参ります。次回もぜひ東急ステイをご利用賜ります様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、客室内に洗濯乾燥機・電子レンジを標準装備した客室を中心とした構成となっておりますので、ご連泊など長期で滞在されるお客様には最適です。

今後も、お客様からのお声を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

今後もお客様からのお声を励みに、スタッフ一同より良いサービスをご提供出来る様努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

客室エアコンの件、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。
早急に状況を確認し、対応させて頂きます。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

お部屋のカードキーにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、フロントまで遠慮無くお申し出頂きたいと思います。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、洗濯乾燥機や電子レンジを標準装備した客室が全体の7割ほどございますので、ご連泊や長期のご滞在のお客様でも、快適にご利用頂けるものと思います。

また、ＤＶＤ・ビデオは全室に装備させて頂いております。

今後もお客様に快適にご滞在頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご利用がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

寝間着につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳けございませんでした。
早急に清掃スタッフに確認し、対応させて頂きます。

今後もお客様からのご意見をもとに、サービス向上を図って参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

今後もお客様からのお言葉を励みに、より良いサービスをご提供出来る様努力して参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

今後も、お客様からのお声を励みにスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人