この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご宿泊が、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

朝食サービスの時間帯につきましては、今後のサービス向上の為の検討事項として、是非取り上げさせて頂きます。

今後もお客様からのご意見をもとに、更なるサービス向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、客室内に洗濯乾燥機・電子レンジ等（一部はキッチン付）を設置した”アパートメントタイプ”の客室を中心とした構成となっておりますので、ご連泊されるお客様でも、快適にご滞在頂けるものと思います。

火災警報誤報の件につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。

原因といたしましては、浴室に溜まった湯気が一気に客室内に充満たことが原因でございます。

当ホテルでは、セキュリティ強化の一貫として、このような火災感知機等につきましても、
より早く火災を感知できるよう、感度の高い感知機を設置しておりますが、その反面、一定の条件が重なった場合に、稀にではございますが、湯気（水蒸気）でも感知してしまう場合がございます。

今後につきまして、このような誤作動を防ぐべく、浴室を利用される場合のご注意事項（換気扇の作動、浴室ドアを閉めるなど）についてのお客様へのご案内（表示）等の作成・設置等、早急に対策を検討し、実施していく所存でございます。

今後もお客様に安心してご滞在頂けるホテルであるよう、サービスの向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、昨年夏に、全館・全室リニューアルを実施したばかりでございます。
また、客室は最低でも15㎡という広さを確保しておりますので、室内のスペースだけでなく、バスルームも十分な広さがございます。

今後もお客様からのお褒めのお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

リネン類への髪の毛の付着の件、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフに対しまして、今後こういったことが起こらないよう、客室清掃及び完了後のチェック体制・方法についての教育・指導を改めて徹底して参る所存でございます。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

火災警報誤報の件、多くのお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳けなく思っております。

当日ご説明させて頂きました通り、浴室の湯気が多量に、一気に客室内に流れ出たことが原因でございます。

当ホテルでは、セキュリティ強化の一貫として、このような火災感知機等につきましても、
より早く火災を感知できるよう、感度の高い感知機を設置しておりますが、その反面、一定の条件が重なった場合に、稀にではございますが、湯気（水蒸気）でも感知してしまう場合がございます。

今後につきまして、このような誤作動を防ぐべく、浴室を利用される場合のご注意事項（換気扇の作動、浴室ドアを閉めるなど）についてのお客様へのご案内（表示）等の作成・設置等、早急に対策を検討し、実施していく所存でございます。

今後もお客様に安心してご利用頂けるよう改善を図って参りますので、何卒、ご理解下さいます様、お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、客室内に洗濯乾燥機・電子レンジ等（一部はキッチン付）を設置した”アパートメントタイプ”のお部屋を中心とした客室構成となっておりますので、ご1泊されるお客様だけでなく、ご連泊から長期滞在のお客様でも、快適にお過ごし頂けるものと思います。

今後もし、機会がございましたら、是非連泊でご利用頂ければと思います。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食メニューの件、貴重なご意見有り難うございました。
現状では、パンを数種類、シリアル、サラダ、ヨーグルト、ドリンクといったメニューをご提供させて頂いておりますが、多くのお客様からのご意見を参考に、改善を図って参ります。

今後も更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同努力して参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、客室内に洗濯乾燥機や電子レンジを完備した（一部キッチン付）アパートメントタイプのお部屋を中心とした客室構成となっておりますので、ご1泊だけでなく、ご連泊や長期のご滞在でも、快適にご利用頂けます。

是非、次回はご連泊でご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

当ホテルではセキュリティを重視し、ホテルエントランスにもカードキー方式（オートロック）を導入し、当ホテルにご滞在・ご予約のお客様以外の方は入館出来ないシステムとなっておりますので、女性のお客様でも安心してご利用頂けます。

今後もお客様にお選び頂けるホテルであるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見頂き、有り難うございました。
現状、朝食サービスの開始時間につきましては、平日が７：００から、土・日・祝は８：００からとさせて頂いておりますが、より多くのお客様のご要望に合わせられるよう、検討して行きたいと思います。

フロントでの対応（時刻表）につきましては、私どもの指導不足のため、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳なく思っております。

ご指摘頂きました印刷物等サービス内容の知識を含め、改めて指導・教育を徹底して参ります。

今後もお客様に快適に後ご滞在頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

毛布に付着した髪の毛の件、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

全ての清掃スタッフに対しまして、厳重に注意をさせて頂いた上で、清掃及び清掃完了後のチェックを徹底するよう改めて指導して参ります。
改めてお詫び申し上げます。

今後もお客様から頂いたご意見・ご指摘をサービスの向上につなげていける様、スタッフ一同努力して参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きました禁煙ルームにつきましては、お客様のご希望に添えるよう、こまめなルームコントロールを行って参りたいと思います。
また、フロントスタッフの対応に明るさがなかったとのこと、大変申し訳けございませんでした。
お客様への応対につきまして、全てのスタッフに改めて指導を徹底させて頂きます。

朝食コーナーの座席の配置につきましても、是非参考にさせて頂きたいと思います。

今後につきましても、お客様から頂く貴重なご意見をサービス向上に生かして行く所存でございますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉、大変有り難うございます。
スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。

朝食につきましては、今後も改善を継続して行くべく、この度のご指摘を貴重なご意見として承りたいと思います。

今後もお客様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。

駅からのアクセスについてですが、最寄駅といたしましてはJR新日本橋駅で、徒歩で2分でございます。その他といたしましては、地下鉄（東京メトロ）銀座線　三越前駅徒歩6分、日比谷線 小伝馬町駅徒歩5分となっております。

初めてご利用されるお客様ですと、多少分かり難い場合もあるものと思いますので、その際には遠慮なくフロントまでご連絡下さい。
また、当社ホームページでもホテル周辺の詳細マップを表示しておりますので、事前にプリントアウトしご持参頂くことをお勧めいたします。

今後も、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非今後も東急ステイをご利用下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご宿泊がご満足頂けたものと、大変嬉しく思っております。

今後もお客様に快適なお部屋をご提供出来るよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、ご連泊されるお客様でも快適にお過ごし頂けよう、室内に洗濯乾燥機を設置した”アパートメントタイプ”を中心とした客室構成となっておりますので、お荷物も少なくすものと思います。

また、朝食メニューのお味噌汁の件、現状ではパン・サラダ等の洋食中心のメニューとなっておりますが、今後メニューの改訂を行なう際には検討事項として取り上げさせて頂きたいと思います。

今後も是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉、大変有り難うございます。

当ホテルは滞在型ホテルというコンセプトのもと、客室内に洗濯乾燥機や電子レンジを設置した、アパートメントタイプのお部屋を中心とした客室構成となっており、ご連泊されるお客様でも、快適にお過ごし頂けます。

今後もお客様に快適なお部屋をご提供出来るよう、スタッフ一同努力して参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

客室インターネット用のＬＡＮケーブルにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、現状ではケーブルのご用意がございませんので、情報欄にご注意事項として追加記入させて頂きます。
また、別な方法として、サービスの一環でＬＡＮケーブルが用意出来るかどうかについても検討をさせて頂きたいと思います。

今後も、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。

客室設備のマニュアル及びリネン類交換につきましては、貴重なご意見を賜り、大変有り難うございます。

今後のサービス向上の為の検討事項として是非取り上げさせて頂きたいと思います。

今後もお客様からの声を参考に、サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉大変有り難うございます。

当ホテルは滞在型ホテルというコンセプトのもと、客室内に洗濯乾燥機や電子レンジを設置した、アパートメントタイプのお部屋を中心とした客室構成となっておりますので、ウィークリー・マンスリーのご滞在でも快適にお過ごし頂けます。

また、自販機コーナーにつきましては、建物の構造上、やむを得ず1階外廊下に設置させて頂いた次第です。
何卒、ご理解頂ければと思います。

今後もより良いサービスをご提供出来る様、スタッフ一同努力して参りますので、今後とも東急ステイをご愛顧下さいます様、お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人