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東急ステイ日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.77
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.44
  • 食事3.50
宿泊年月
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1424件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 14:03:45

駅の出口を間違えホテルを探した

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ日本橋 2024年11月20日 18:50:02

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お疲れのところご足労をお掛けし申し訳ございません。ホテルにご連絡をいただければお電話にて道案内をさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米(洗濯機無・電子レンジ付)】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 18:07:05

・忘れ物をしたが、チェックアウト後フロントに問い合わせると記録を見て、無いとの返答だった。嵩張る物なので滞在中は部屋の机の上に立て掛けておいたのであるはずなのだが不可思議だった。
過去の口コミを見ても次の客が忘れ物を見つけて届けたり、落とし物を指摘したりしているので、次のお客さん次第なのかもしれない。
・替えのタオルをフロントに取りに行くと嫌がられる。前日に問い合わせて取りに行く可能性を伝えていたが、受け取りに行くと執拗にタオル交換のシステムについて説明しようとしてきて不快だった。
・他にも事前に問い合わせたことについて他のフロントでは異なったり、あまり連携が取れてないのかなと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ日本橋 2024年11月09日 21:42:13

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忘れ物の件ではお力添えできずに申し訳ございません。また、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。頂戴したご意見は店舗内で共有を行い再発防止に努めて参ります。お忙しいなか貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルC【禁煙】17平米(洗濯乾燥機・レンジ・キッチン付)】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 12:27:37

首都高速側の部屋9階に宿泊しましたが、高速を通行する車の音が室内に響き何度も目が覚めました。
普通に通行するレベルなので、窓の防音対策が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ日本橋 2024年11月08日 13:11:33

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は騒音によるご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
防音に関しまして、お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後改善に努め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう善処いたします。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

東急ステイ日本橋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米(洗濯機無・電子レンジ付)】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 15:36:18

2人で宿泊しましたがチェックインが遅くなることに対しても丁寧に対応していただきフロントの方々に親切にしてもらいました。

お部屋も小さいながらも最低限のものは揃っており電子レンジが備え付けなのは珍しい印象です。ただお風呂に髪などの毛が十数本散見され清掃が行き届いてはいない様子であまり気分はよろしくはなかったです。

あとテレビがYouTubeやNetflixなどにログインできる仕様だとなお嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ日本橋 2024年11月03日 19:57:52

この度は東急ステイ日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのお客様対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフ全員の励みになります。

当館は滞在型のホテルになりますので一部のお部屋に関しましては洗濯乾燥機やミニキッチンが備え付いているタイプもございますので次回以降ご利用頂けましたら幸いでございます。

清掃不備に関しまして申し訳ございませんでした。今回の件は清掃スタッフにも共有を行い再発防止に努めさせて頂きます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
動画配信サービスの件は本社に報告の後、ご検討致します。

またお近くをご利用の際は東急ステイ日本橋にお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ日本橋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名~】(素泊)
ご利用のお部屋
【スモールセミダブルA【禁煙】14平米(洗濯機無・レンジ付)】

総合4

タカベー0716さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

タカベー0716さん [50代/男性] 2024年10月19日 08:51:40

少し設備は古かったが、フロントのコーヒーサービスと接客は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ日本橋 2024年10月19日 09:54:20

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

設備についてのご指摘は、今後の改善に活かさせていただきます。一方で、フロントのコーヒーサービスや接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米(洗濯機無・電子レンジ付)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 08:14:36

広い部屋で良かったです
バス、トイレが別室なら完璧だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ日本橋 2024年10月09日 12:02:25

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。広いお部屋をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
バスとトイレが別室であれば、更にご満足いただけるとのご指摘、心より感謝申し上げます。

今後の改善の参考とさせていただきますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ日本橋

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!Wi-Fi完備!電子レンジがある部屋も!【2名~】(素泊)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】(洗濯乾燥機・電子レンジ・ミニキッチン付)】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 19:19:59

想像以上に充実した朝食で
とてもおいしかったです。
2泊したので和食も洋食もいただきました。
和食は小鉢に入った副菜が5種類
メインが1種類が
お弁当箱に入っていて
ご飯とお味噌汁と
とても充実していました。
洋食はクロックムッシュのサンド?と
具だくさんのスープで
部屋に電子レンジとお皿類が揃っているので移し替えていただきました。

部屋に洗濯乾燥機がついていて
非常に便利でした。
電子レンジと包丁、IHクッキングヒーターと鍋とお玉も完備されていました。

ホテルのWi-fiはあまりと思ってたら
同じフロアに3台設置されていて
どれでも接続可能量だったので
使いやすかったです。
お部屋も床にヨガマットが広げられるくらいのスペースがあって
ゆっくりくつろげました。

駅からの立地は
新日本橋駅から地下道の端のほうを上がると
すぐに着く近さです。
ただ総武線の駅なので
東京駅の中での乗り換えは
一番遠くで少し面倒です。
時間があって
気候が良ければ東京駅まで地上からでも地下からでも
歩いて行けます。

新日本橋駅はもちろん、三越前駅、神田駅、小伝馬町駅も徒歩で10分以内の圏内なので多方面にアクセスが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ日本橋 2024年09月17日 02:03:19

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
洋食のスープは2種類、和食は日替わりで3種類ご用意しておりますのでまた機会がございましたら他のメニューもお楽しみいただければと思います。
また、客室内の設備につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルC【禁煙】17平米(洗濯乾燥機・レンジ・キッチン付)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 16:07:12

部屋に洗濯機があるので便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ日本橋 2024年09月16日 17:49:25

この度は、東急ステイ日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機でございますが、シングルですとBタイプ及び、Cタイプにご用意がございます。
Cタイプでは、さらにミニキッチンもついておりますので、長期のご滞在には便利かと存じます。
お忙しい時間を割いて、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

東急ステイ日本橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】15平米(洗濯乾燥機・電子レンジ付)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 13:12:31

久々の宿泊でした。とにかく客室に洗濯乾燥機・レンジが揃っているのが良いですね。そして朝食のスタイルが変わったんですね。洋食のスープが「GREENSPOON」なんですね。他のホテルでは採用しているところ見た事ないですね。自分が通販で購入している商品です。めっちゃ美味しいので、今度は朝食付きで宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ日本橋 2024年09月07日 15:59:31

この度は、東急ステイ日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機でございますが、シングルですとBタイプ及び、Cタイプにご用意がございます。
洋食のスープ「GREENSPOON」は、当館におきましては、ミネストローネとコンソメをご用意しております。次回は是非朝食付きでご予約をお待ち申し上げております。
お忙しい時間を割いて、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

東急ステイ日本橋 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】ビジネス出張応援ポイントアッププラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】15平米(洗濯乾燥機・電子レンジ付)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 13:22:32

出張の旅に利用させていただいておりますが立地、設備、サービスとも大変満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ日本橋 2024年08月25日 15:54:47

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、設備にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたのご来館をお待ち申し上げてあります。
東急ステイ日本橋 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】15平米(洗濯乾燥機・電子レンジ付)】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 14:03:25

出張で利用しました。洗濯機や電子レンジ付きの大きめの部屋を選びましたが快適でした。連泊するときの室内洗濯機はすごく便利ですね。洗剤を無料で使えたのもありがたいサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ日本橋 2024年08月17日 16:56:56

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。客室及びサービスに関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。また日本橋にお立ち寄りの際は、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ日本橋 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルC【禁煙】17平米(洗濯乾燥機・レンジ・キッチン付)】

総合3

のんぱぱ415さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

のんぱぱ415さん [60代/男性] 2024年08月15日 08:47:57

出張で利用しましたが
いいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ日本橋 2024年08月15日 11:02:15

本日は東急ステイ日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 また日本橋にてお泊りの際には、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 東急ステイ日本橋 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米(洗濯機無・電子レンジ付)】

総合5

ダニー最高さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

ダニー最高さん [50代/女性] 2024年08月04日 17:11:18

最寄り駅、JR新日本橋駅からは直ぐですし、JR神田駅からでも5分ちょっと。メトロの三越前駅へも新日本橋駅からの地下通路が続いているので、ホテルからほぼ雨に濡れずに移動出来ます。
コンビニも周辺にいくつかあり、立地パーフェクト!
そして、何より夏場の連泊に最高だったのが、部屋に備え付けのドラム式洗濯機。洗剤も備えてあり、旅行日程中も快適で荷物も最低限で済み、更に帰宅後に洗濯に追われ無い、素泊まり先としては最高の旅を楽しめました。次回もリピート泊確実です。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ日本橋 2024年08月04日 19:37:31

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
当館は、JR新日本橋、神田駅、地下鉄三越前駅、小伝馬町駅が徒歩圏内にございます。
またご滞在のスタイルに合わせて、電子レンジのみのお部屋、洗濯機付きのお部屋、洗濯機+ミニキッチン付きのお部屋がございます。
また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

東急ステイ日本橋

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】15平米(洗濯乾燥機・電子レンジ付)】

総合3

NEPIAさんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

NEPIAさん [50代/女性] 2024年07月29日 23:43:50

 何度か利用しており、そのたびにレンチンの朝食に苦言を呈してきていましたが、改善してきているのはわかります。けど、今回もレンチン朝食。洋食は二人分をレンチンとなると時間がかかりすぎるので和食にしました。和食はご飯・味噌汁以外は冷たいままで食べられるものとのことでしたが、やはり冷たい食事はどうなのかなと。しかも、味付けが超濃い。おひたしすら濃くて食べきれませんでした。インスタントの汁系とおにぎりorパンのほうがいいです。
 部屋は入った瞬間暑すぎてたいへんでした。また、備え付けのシャンプー類はポーラでしたが、ボディーソープはヌルヌルが残るタイプのものだったので、この時期ですし、スッキリ感を得られずイラっとしました。土日に宿泊すると近隣の飲食店はなかなかないです。特にランチタイム。コレドまで行けばいいのですが、炎天下の中だとコレドに行くまでもたいへん。結局コンビニしかありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ日本橋 2024年07月30日 09:08:48

この度は東急ステイ日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、貴重なご意見として頂戴し、今後の朝食の運営の参考として検討させていただきます。
お客様に御満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ日本橋を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ日本橋 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【短距離観光にも最適】12時~翌21時の最大33時間!暮らすように泊まろう【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【スモールセミダブルA【禁煙】14平米(洗濯機無・レンジ付)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 21:05:45

特に可もなく不可もなく普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東急ステイ日本橋 2024年07月27日 23:45:06

この度は東急ステイ日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
よりお客様にご満足いただけるよう、今後ともスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ日本橋 スタッフ一同

ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米(洗濯機無・電子レンジ付)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 11:19:16

駅近で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ日本橋 2024年07月13日 14:59:18

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく存じます。お言葉を励みに今後もサービス向上を努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ日本橋 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米(洗濯機無・電子レンジ付)】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 01:10:03

朝食を部屋で食べらるのが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東急ステイ日本橋 2024年06月30日 08:05:53

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ日本橋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルC【禁煙】17平米(洗濯乾燥機・レンジ・キッチン付)】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 17:14:31

朝食付きで和食を選択しました。
とてもボリュームがあり美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
東急ステイ日本橋 2024年06月19日 19:29:31

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食の「日替わり和食」は、炊き込みご飯に使用しているお米や、みそ汁の味噌にもこだわって、主菜と5種類の副菜もあわせて当日手作りしております。
お客様によりご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【短距離観光にも最適】12時~翌21時の最大33時間!暮らすように泊まろう【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】16平米(洗濯乾燥機無・電子レンジ付)】

総合4

あかさたな5476さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

あかさたな5476さん [40代/男性] 2024年06月15日 12:21:52

6月に出張で利用しました。三越前駅や新日本橋駅からアクセスが良く、価格踏まえると良い宿泊先かと思います。朝食がお弁当で、部屋に持って帰ってレンジで温めるスタイルでしたので、これは好き嫌い出ると思います。私は合理的と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東急ステイ日本橋 2024年06月15日 16:23:45

この度は東急ステイ日本橋をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく存じます。お言葉を励みに今後もサービス向上を努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ日本橋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米(洗濯機無・電子レンジ付)】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 13:20:08

部屋に洗濯乾燥機がある東急スティさんのホテルに宿泊すると他のホテルには宿泊出来なくなってしまいます。
これからも必ず利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ日本橋 2024年05月23日 15:37:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
東急ステイの自慢である洗濯乾燥機のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。引き続きお客様にご満足いただけるよう設備管理等サービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ日本橋 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】15平米(洗濯乾燥機・電子レンジ付)】

1424件中 1~20件表示

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