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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:2484件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.37
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.05
  • 食事3.75
宿泊年月
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1801件中 1~20件表示

総合4

ヨッシー855さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ヨッシー855さん [60代/男性] 2024年11月21日 17:17:01

JR鶴見,京急鶴見の各駅より近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン横浜 2024年11月22日 20:29:24

ベストウェスタン横浜にご滞在頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も何かお気づきのことがございましたら、ご意見・ご感想を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆Wi-Fi無料完備】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 20:22:51

部屋狭いけど安くて良い
喫煙者じゃないけど喫煙の部屋しか空いてなかったが匂いは気にならなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン横浜 2024年11月18日 15:03:40

いつも、ベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、ご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 22:29:47

駅から近いしコンビニ、飲み屋が多くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン横浜 2024年11月12日 15:03:19

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合4

なかひろ0326さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

なかひろ0326さん [50代/男性] 2024年11月10日 13:32:02

駅チカで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年11月12日 15:01:59

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆Wi-Fi無料完備】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 21:03:06

コスパがよかった。駅近で、便利です。
目的が合致したので、快適に過ごせた。ありがとうございました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年11月10日 03:53:31

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 全て気に入っていただけたようでとても嬉しいです。 お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。 今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇Wi-Fi無料完備】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 08:58:37

駅近なので助かりました。
重いスーツケースを持って階段を上がったのですが、スロープ下の地下階にエレベータがあるのを後で知ったのでちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン横浜 2024年11月10日 03:48:50

この度はベストウエスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。
しかしながら、ご宿泊に際しまして、お客様にご面倒をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご案内不足の点があったかと存じますゆえ、フロントスタッフ一同案内を今一度精査し、お客様がよりよくご滞在頂けるよう、精進してまいる次第でございます。
この度はご滞在賜り、誠にありがとうございました。

ベストウエスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(幅140cm) Wi-Fi無料】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 20:05:31

何度か泊まってます。
鶴見の駅前の便利な立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン横浜 2024年11月10日 03:46:24

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。
ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 ありがとうございました。

ベストウエスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(幅140cm) Wi-Fi無料】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 19:16:49

安くてキレイでありがたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン横浜 2024年11月04日 21:54:00

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 全て気に入っていただけたようでとても嬉しいです。 お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。 今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 19:14:14

部屋にレンジがほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン横浜 2024年11月10日 03:56:35

この度はベストウエスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際して、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂いた意見をすぐに反映することは難しいかと存じますが、スタッフ一同より良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
今後とも当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ベストウエスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 19:13:43

階段が辛い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン横浜 2024年11月10日 03:46:50

この度はベストウエスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お客様にご面倒をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
地下へ通ずるエレベーターをご用意しておりましたが、ご案内不足の点があったかと存じますゆえ、フロントスタッフ一同案内を今一度精査し、お客様がよりよくご滞在頂けるよう、精進してまいる次第でございます。
この度はご滞在賜り、誠にありがとうございました。

ベストウエスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆Wi-Fi無料完備】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 19:09:39

駅近く安くてきれいでありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年11月04日 21:50:02

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。 お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜 フロント
モニカ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 19:08:32

入口階段が急で大きい荷物を持ってあがるのが大変。
部屋は狭いがベッド広く寝るだけなので良いかと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年11月10日 03:43:21

この度はベストウエスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お客様にご面倒をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
地下へ通ずるエレベーターをご用意しておりましたが、ご案内不足の点があったかと存じますゆえ、フロントスタッフ一同案内を今一度精査し、お客様がよりよくご滞在頂けるよう、精進してまいる次第でございます。
この度はご滞在賜り、誠にありがとうございました。

ベストウエスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 16:14:37

駅から近く、わかりやすい立地で良かったです。部屋も清潔で、エアコンも部屋独立したものだったので(家庭用みたいなの)暑がりの自分にはとても助かりました。
ただ、少しだけお風呂がにおうのが気になりました。生乾き臭というか。でも、そのほかはとても快適に過ごせました。また、機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン横浜 2024年10月29日 09:54:45

この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋、エアコンご満足頂いたようで嬉しく存じます。浴室の件につきましては、今後同様のご指摘をいただくことの無いよう注意徹底して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブダブル(幅160cm) Wi-Fi無料】

総合5

どむ5295さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

どむ5295さん [20代/男性] 2024年10月20日 11:44:46

必要最低限あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年10月21日 13:59:51

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント 山﨑

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(幅140cm) Wi-Fi無料】

総合4

NAOKKIさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

NAOKKIさん [60代/男性] 2024年10月14日 19:35:49

都会に近くてこの価格はコスパ高いと思います。スタッフの対応も丁寧で心地よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン横浜 2024年10月21日 13:42:05

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地及びサービスへのご評価を賜り厚く御礼申し上げます。お客様からお寄せいただきましたご感想が私どもの大きな励みとなります。
今後も何かお気づきの点がございましたらご意見ご感想を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを心より願っております。ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント 山﨑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 11:29:21

すごくきれいな設備で1人で泊まるには十分でした。駅からも近くて良いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン横浜 2024年10月20日 21:53:27

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や設備に関しまして、ご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。当ホテルは空港や周辺観光地などからも近く、近隣にドラックストアや飲食店も数多くございますので利便性は良いかと存じます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけますようスタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参ります。またご利用いただける機会がございました際には、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 08:55:05

食事無しの部屋に宿泊しましたが、駅に近くコンビニも近くにあったので立地も分かりやすかったです。
清掃はどの程度されているかわかりませんが、テーブルの埃が気になったのと、冷蔵庫に前に宿泊した方の飲み物がそのままになっていたのが気になりました。
安価で宿泊できましたし、ある程度満足かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年10月20日 21:45:18

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や価格帯に関しまして、ご評価を賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルは空港や周辺観光地などからも近く、近隣にドラックストアや飲食店も数多くございますので利便性は良いかと存じます。
しかしながら、客室での不備に関しまして、ご不愉快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件は、清掃スタッフに厳重注意いたしました。今後同じことのないように日々のメンテナンスを徹底して参ります。
今後もスタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、またご利用いただける機会がございました際には、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

総合2

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 22:57:53

お風呂は今まで利用したホテルで1番汚かったです。お部屋も暗いので、きっとお掃除も行き届いていないと思いながら利用しました。今後利用しないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年09月29日 15:12:28

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご案内させていただきました客室のお風呂の不備の件でお客様に不愉快な気持ちにさせてしまい、またご不便をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。心より お詫び申し上げます。責任者及びスタッフ1人1人と清掃担当ともに共有し、今後このようなことがないように改善を図ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベストウエスタン横浜
フロント 小林

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(幅140cm) Wi-Fi無料】

総合4

チヌチヌ4977さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

チヌチヌ4977さん [50代/男性] 2024年09月27日 21:09:49

定宿です。何の問題もありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年09月29日 15:30:41

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けすることなく提供いただけたとの事、大変うれしく思っております。
またご利用できるようスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、ありがとうございました。

ベストウエスタン横浜
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(幅140cm) Wi-Fi無料】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 16:10:02

ぴあアリーナでイベント参加後に素泊まり利用しました。
横浜やみなとみらい周辺より、かなりお手頃価格だったのでこちらに決めましたが、鶴見駅からまっすぐ歩けばすぐ着くので立地が大変便利です!
フロントの方も感じが良く、部屋も寝るだけなので十分でした。また横浜で用事があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベストウェスタン横浜 2024年09月25日 20:14:41

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や価格帯・接客に関しまして、ご評価を賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルは空港や周辺観光地などからも近く、近隣にドラックストアや飲食店も数多くございますので利便性は良いかと存じます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺え、また利用したいとのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、またご利用いただける機会がございました際には、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜 フロント

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(幅140cm) Wi-Fi無料】

1801件中 1~20件表示