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黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部のクチコミ･お客さまの声
部屋3
夫婦二人だけの旅行で、とっても楽しみにしていました。お部屋は眺めは抜群に良いです！しかし老朽化は進んでいます。露天風呂は、口コミで過去に指摘されていますが、男性風呂から見えて、すけたネットのようなものを一部目張りとしてかけていますが、夫に女性風呂見えたよと言われ、気になってせっかくの景色がちょっと残念でした。内風呂は古いタイル張りの温泉といった感じで、アメニティは充実していました。ドライヤーが古かったです。男女のお風呂の場所交換はなく、男性風呂からはトロッコは見えなかったのが可哀想でした。食事は、ご飯以外配膳された状態で冷えており、基本のプランだったのでしょうが、メインがアワビ一個……量も少なく好みが別れると思います。席が出入口の位置で、ドアは開けたまま……がちゃがちゃ慌ただしく、残念でした。お忙しい時期なのもありましたが、あらかじめ声をかけてくださる配慮があればと残念に思いました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。色々とご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。当館は開業して約５０年の老舗旅館でございますので、所々建物の古さが目に付いたかもしれません。ただその分、清掃はしっかりとさせていただいておりますのでご安心ください。お風呂につきましては、男性露天風呂にも目張りとして植木を置かせていただいております。また男性風呂からもトロッコはご覧いただけますが、植木の関係でご覧いただきにくかったのかもしれません。お料理につきましては、頂いたご意見を料理長とも相談しより多くのお客様に満足していただけるよう改善してまいります。そして現在、お客様に料理内容を選択していただけるように「梅」会席・「竹」会席・「松」会席プランを販売しております。今まではお客様で料理内容の選択はできず、少なからず期待していた程ではなかったという声がございました。そういった料理のミスマッチをこれから少しでも減らしていけたらと思っております。最後に食事会場の件は申し訳ございませんでした。こちらの配慮が足らず、スタッフ一同反省しております。沢山の貴重なご意見ありがとうございました。次回機会がございましたら、宇奈月へのお越しお待ちしております。ホテル黒部 楽天トラベル担当 中野
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部屋3
投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ
夫婦二人だけの旅行で、とっても楽しみにしていました。
お部屋は眺めは抜群に良いです！
しかし老朽化は進んでいます。
露天風呂は、口コミで過去に指摘されていますが、男性風呂から見えて、すけたネットのようなものを一部目張りとしてかけていますが、夫に女性風呂見えたよと言われ、気になってせっかくの景色がちょっと残念でした。
内風呂は古いタイル張りの温泉といった感じで、アメニティは充実していました。ドライヤーが古かったです。男女のお風呂の場所交換はなく、男性風呂からはトロッコは見えなかったのが可哀想でした。
食事は、ご飯以外配膳された状態で冷えており、基本のプランだったのでしょうが、メインがアワビ一個……量も少なく好みが別れると思います。席が出入口の位置で、ドアは開けたまま……がちゃがちゃ慌ただしく、残念でした。お忙しい時期なのもありましたが、あらかじめ声をかけてくださる配慮があればと残念に思いました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
色々とご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
当館は開業して約５０年の老舗旅館でございますので、所々建物の古さが目に付いたかもしれません。ただその分、清掃はしっかりとさせていただいておりますのでご安心ください。
お風呂につきましては、男性露天風呂にも目張りとして植木を置かせていただいております。
また男性風呂からもトロッコはご覧いただけますが、植木の関係でご覧いただきにくかったのかもしれません。
お料理につきましては、頂いたご意見を料理長とも相談しより多くのお客様に満足していただけるよう改善してまいります。
そして現在、お客様に料理内容を選択していただけるように「梅」会席・「竹」会席・「松」会席プランを販売しております。
今まではお客様で料理内容の選択はできず、少なからず期待していた程ではなかったという声がございました。
そういった料理のミスマッチをこれから少しでも減らしていけたらと思っております。
最後に食事会場の件は申し訳ございませんでした。
こちらの配慮が足らず、スタッフ一同反省しております。
沢山の貴重なご意見ありがとうございました。
次回機会がございましたら、宇奈月へのお越しお待ちしております。
ホテル黒部 楽天トラベル担当 中野