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黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 クチコミ・感想・情報

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黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.22
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.61
  • 食事4.42

総合2

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-25 15:18:08

先週末に宿泊致しました。宿はお料理、温泉、雰囲気ともに素晴らしかったです。送迎もあったり、温泉前にお手紙があったり、お部屋はアップグレード頂き、サービス満点でした。カニも食べきれないくらいのボリュームで大満足でした。
しかしながら非常に残念だったのが他の方の口コミにもありましたようにカメムシ問題です。
自然の問題なので仕方がないかもしれませんが、夜に活発に動くので一晩で4匹は処理しました。
ちょっと多すぎます、2時間おきに1匹くらいのぺースで出現するので正直落ち着かなかったです。
壁にいるだけならまだしも、床にいて踏みそうになったり、ベッドに入ってないかと思ったり、虫嫌いにはかなりのストレスになりました。もちろん窓は開けておりません。
原因は清掃にあるかと思います。
ドアをあけっぱなしでお掃除されるので、その間にベッドの裏など暗いスペースに隠れているのかと。きっと最後の見回りなどされているのかと思いますが、カメムシごときでスタッフさんを呼ぶのも心苦しく。。。せめてカメムシを見かけたらお気軽にスタッフまで!のチラシとか、殺虫剤などおいていてもらえたら有り難かったです。
すべてを対処するのは難しいと思いますので、またカメムシのいない時期にお伺いしたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2019-11-25 16:34:48

投稿者様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、滞在中カメムシの件でご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。

この時期カメムシが大量発生する時期で、
当館と致しましても清掃時も窓をあけず対応し、
念入りに最終チェックをしております。
しかし完全な密封空間では無い為、配管などどこかの隙間から侵入してくると思われます。

お部屋のご案内にも記載しておりましたが、
フロントにご連絡いただければ随時駆除にお伺いさせていただいております。

カメムシは今の時期にかなり多いですが、
他の季節にまったくいなくなるということもございませんので、
水がきれいで自然に恵まれてるから存在するということをご納得の上、
次回ご検討いただければと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

ご利用の宿泊プラン
【カニ大好き集まれ】富山湾冬の味覚×蟹づくし会席×雪見の露天風呂を満喫♪
ご利用のお部屋
【一般和室(トイレ付)】