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黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 クチコミ・感想・情報

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黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1102件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.24
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.55
  • 食事4.39

サービス5

miya07306381さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

miya07306381さん [50代/女性] 2021-11-13 00:31:19

11/6 に3人で宿泊。本来なら春に予約しておりましたが、コロナの影響で高齢の母も同行のためキャンセルさせていただきました。大変申し訳ございませんでした。

コロナも落ち着き始めたので、今回はリベンジでお世話になりました。

宿泊のチェックイン前やアウト後でも駅までの送迎をして頂けたので、高齢の母も一緒だったのでとても助かりました。

トロッコ乗車中、女将さんが一緒懸命に旗を振っておられ、すごく嬉しく感動しました。

次の日の朝、私も他の方に同様にしてあげたく、スタッフの方と一緒に旗を振らせて頂きました。楽しかったです。

ちょうど紅葉の見頃で、部屋からは最高の景色。母も大変喜んでおりました。私が1番感動してましたが・・(笑)

ダムを見ながらの食事も良かったです。

当日はとても温かい日だったので、部屋の空気入れ替えしようと思いましたが、窓はテープで止めてあり、開けることがでかなかったので、途中暑かったです。

残念だったのが、風呂内のボトルの中身が、空になっているものがいくつかあったこと。
お部屋のスティックお茶の期限が切れていました。しかし切れていたのは2日だけでしたので、そのまま頂きました。

いくつか気になるところはございましたが、お風呂と立地条件の良さ、女将さんはじめ、スタッフの方々の丁寧な接客で、また季節を変えて来たいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2021-11-13 18:04:51

miya07306381 様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のことを忘れず、再度ご予約いただき感謝いたします。

当館では、お客様のトロッコ乗車時間にあわせて
ロビーバルコニーからお手振りさせていただいております。
お客様もご自由に旗を振っていただくこともできます。

お部屋の窓につきましては、
一度開けてしまうとカメムシが大量に進入するため、
窓の開け閉めをご遠慮いただいております。
ご了承くださいませ。

いたらない点につきましては大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善いたします。

ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【黒部峡谷の眺めが楽しめる和室(喜多館バス・トイレ付)】