この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を沢山頂戴し、感謝申し上げます。
このような嬉しいお言葉がスタッフの元気の源になりますので、嬉しい限りでございます。
そして来年の5月にもご予約をいただきありがとうございます。
次回お越しの際は、お仲間と時間を忘れてゆったりとお過ごしいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行はいかがでしたでしょうか？
当館はお部屋からトロッコ列車をご覧いただけ、トロッコが好きなお客様からは大変好評をいただいております。
また、四季折々の景色をお楽しみいただけますので季節ごとに来て頂くとまた違った趣がお楽しみいただけます。
次回どうぞ宇奈月温泉へお越しください。
ありがとうございました。


ホテル黒部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そしてご予約の際は、こちらの不手際で再度ご予約を取り直していただくなどお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたのでしたら、何よりでございます。
お刺身とお酒については申し訳ございませんでした。
満足していただける状態で提供できなかったことをスタッフ一同で反省し、今後の改善点とさせていただきます。
次回機会がございましたらどうぞ宇奈月温泉までお越しください。


ホテル黒部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂から望める峡谷の景色や、トロッコ列車はいかがでしたでしょうか。
当館は全てのお部屋からトロッコ列車をご覧いただけます。
今回お泊りいただいたお部屋は、本館バストイレ付のお部屋でございまして、一部のお部屋からは黒部川もご覧いただけるお部屋となっております。
今回のご旅行がお客様の素敵な思い出の1ページになっていただけたのであれば、何よりでございます。
次回機会がございましたら、宇奈月へ是非お越しください。
ご来館お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行ということで、皆様の想い出に残るお手伝いができたのであればこの上ない喜びでございます。
次回機会があれば是非宇奈月へお越しください。
春は新緑、夏は深緑、秋は紅葉、冬は雪景色とどの季節も魅力がございます。
ご来館お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨年に引き続きご来館いただき、当館スタッフ共々感謝申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋は、喜多館（バストイレ付き）でございまして、黒部峡谷の景色と黒部川がご覧頂ける眺望の良いお部屋でございます。
そのためお部屋から撮影される方も多く、眺望がご希望のお客様には大変お薦めしているお部屋でございます。
メッセージカードにつきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お越しいただくお客様一人ひとりに書かせて頂き、嬉しいお言葉を頂くと大変有難いです。
今回のご旅行が、ご家族の良き思い出になっていただけたのであればこの上ない喜びでございます。
次回機会がございましたら、是非宇奈月温泉にお越し下さい。
ありがとうございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はご家族皆様の素敵な笑顔が見ることができて、私自身とても和やかな気持ちになりました。
ご夕食時は、お気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
そういった中でも、お料理についてお褒めのお言葉を頂戴するのは何よりの励みとなります。
宇奈月の紅葉の見頃は、10月下旬～11月中旬頃となります。
次回機会がございましたら、是非当館へお越し下さい。
ご来館お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして当日は悪天候にも関わらず、お越しいただき感謝申し上げます。
お仕事場の同期の皆様とのご旅行はいかがでしたでしょうか？
日々の喧騒を離れ、ごゆっくりとお寛ぎいただいたのであれば幸いでございます。
当館の売店の隠れいちおしとしましては、お風呂上りのアイスでございます。
温まった体に冷たいアイスの組み合わせは冬の期間でも人気でございますので、今回取り上げていただき感謝申し上げます(笑)。
当館は年中無休（設備点検による休館日を除く）でございますので、次回お越しになる際は別の季節にお越しいただければ、また違った趣がお楽しみ頂けると思います。
最後に沢山のお褒めの言葉ありがとうございました。
次回のご来館お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行はいかがでしたでしょうか？
沢山のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
当館は立地上、全客室、ロビー、大浴場から峡谷の景色がご覧いただけます。
よって、四季折々の景色を楽しむことができ私自身心が洗われるような気分になります。
次回宇奈月にお越しの際は、是非当館にもお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くの項目で評価していただき感謝申し上げます。
メッセージカードにつきましては当初、エレベーター内に掲示していたのですが、必ずしもお客様の目に触れるわけではなく、お客様から「もったいないな」というお言葉をいただいておりました。そこで、ご宿泊いただいたお客様が必ずご利用される場所である、大浴場前に掲示してから「お持ち帰りしてもいいですか」という嬉しいお言葉を沢山伺うようになりました。
実際にメッセージを書いているスタッフも大変喜んでおります。
次回お越しの際もご満足いただけるようスタッフ一同で精進し、笑顔でお出迎えできるよう頑張ってまいります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行はいかがでしたでしょうか。
「満足」というお言葉が聞けるだけで、スタッフ一同の活力となります。
冬季シーズンの宇奈月はトロッコ電車も運休し、観光客も減ります。
しかし冬の雪景色や食を求めていらっしゃるお客様もたくさんおりますので、その期待に我々もお応えしたいと思っております。
１月～３月の毎週土曜日は宇奈月花火大会もございますので、是非機会がございましたらお越しください。
次回、トロッコシーズンでもお待ちしております。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サービス面、特にスタッフに対するお褒めの言葉は我々にとって大変励みとなります。
当館は温泉街より少し離れておりますので、駅または温泉街まで送迎を行っております。
滞在中でしたらいつでも承っておりますので、お気軽にお声かけいただければと思います。
最後にお客様からの「また行きたい」は、「旅先の我が家」を目指す当館にとって凄く有難いお言葉です。
次回是非お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を有難く頂戴させていただきました。
大浴場でのスリッパのクリップについては、多くのお客様からも支持されており、
発案したスタッフも大変喜んでおります。
この度は車椅子の件で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
最初にフロントにお申し出されました時に、虫ゴムが手元になくすぐに対応することができませんでした。その後、お客様に再度貸出のお伺いをする際にスタッフからの十分な説明がなく嫌な思いをさせてしまったことは本当に申し訳なく思っております。
タイヤの空気につきましてはお客様がお食事からお部屋に戻られた後、入れさせていただきました。
今後はお客様の立場に常に立ち、滞在中は安心して過ごしていただけるような宿を目指してまいります。
段差の件もご指摘ありがとうございました。
今後の改善点として協議してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館は全てのお部屋が峡谷側に面しておりますので、お部屋、お風呂からご覧いただける景色には大変好評をいただいております。
お料理に関しましては、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を調理場と共有し、多くのお客様にご満足いただけるようなお料理を目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館で過ごされたお時間がご家族の旅の想い出の1ページになっていただければ幸いです。
お部屋から望める峡谷の景色にご満足いただけたようで何よりでございます。
当日は昨晩からの雪で紅葉と雪景色の組み合わせがとても綺麗でした。
次回また季節を変えて宇奈月にお越しください。
ありがとうございました。

ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご家族で過ごされた黒部峡谷の旅はいかがでしたでしょうか？
夜のお風呂がぬるかったということで申し訳ございませんでした。
スタッフが数時間ごとに温度の確認をしておりますが温度調整が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。
ご夕食につきましてはお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございました。
料理長も「大変満足」というお言葉が嬉しいと大変喜んでおりました。
朝食につきましてはいただいた貴重なご意見をスタッフ一同で検討してまいりたいと思います。
本当に有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

いつも当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。また、ご遠方よりお越しいただき心より感謝申し上げます。
若い男性スタッフへの貴重なご教訓を有難く頂戴させていただきました。
ご不便をおかけし、不慣れな接客となってしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
私の至らなさによりお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようにしっかりと
指導をしてまいります。
20歳の男性スタッフにもお客様からいただいたメッセージをしっかりと見せ今後の仕事に繋げてまいります。
誠に有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
サービス面を高く評価していただき、有難うございます。
楽しくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
露天風呂からの黒部峡谷の眺めはとても素晴らしく、当館の自慢の一つでございます。
次回、宇奈月温泉にお越しの際は是非また当館をご利用いただけるよう精進してまいります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊していただきまして誠に有難うございました。
景観やお風呂などお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
露天の柵に穴が開いていたとのことでご指摘いただき有難うございます。
すぐに修繕させていただきます。
そして、お食事の際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
もう一度配膳方法を見直し、お客様に快適にすごしていただけるよう努力してまいります。
「また泊まりたい」という有難いお言葉を胸に、スタッフ一同日々精進してまります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊していただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴いただき、感謝申し上げます。
当館は宇奈月温泉で唯一、全てのお部屋からトロッコ列車をご覧いただけ、大変ご好評いただいております。
また、お料理につきましても「美味しい」と言っていただけるのは、直接お客様のお声が届きにくい調理場スタッフにも大変励みとなるお言葉でございます。
従業員一同、お客様の旅先の我が家を目指す宿として今後とも精進して参ります。
本当に有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野