トロッコ列車に乗った後に、宿泊しました。
何かが不満という訳ではありませんが、なんとなく家族やグループ専用の旅館なのかな、という印象を受けました。
一人旅の者には、居心地があまりいい感じではなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

館内は割と趣のある感じでしたが、ホスピタリティに溢れるお宿でとても好感が持てました。

～よかった点～
・当日お部屋をグレードアップしていただいたこと
・お風呂の前に、来客に対して一組ずつ歓迎のメッセージカードが書かれていたこと
・妊娠中の妻の食事に配慮していただいたこと
・トロッコ関係の展示やももクロの展示などがあり楽しかった
・部屋からトロッコや大自然の景色が見えてよかった

～気づいた点～
・洗面所の照明がやや暗かったこと
・お風呂が割と普通(もう少し特別感が欲しかった)
・帰りの送迎は予約制だったことを知らなかった(到着時にアナウンスが欲しかった)
・卓球場の値段の付け方が独特(200円/人→1人で卓球する人はいない？！)
・全体的に館内が暗めに感じたので、もう少し明るいと華やかな雰囲気になるかと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋からの眺望がとても良かったです。トロッコがよく見えました。
（トロッコに乗ったときは、ホテルから旗を振ってくれて、感動しました！）
仲居さんの接客も丁寧かつ気さくで、ひとり旅にてほっとした時間になりました。
全体的に大変満足できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

８月２０日に宿泊しました。トロッコ列車に乗りたくて、駅の近くのホテルを探していましたが、部屋から新山彦橋が見えるとのことで「ホテル黒部」に決めました。部屋からトロッコ列車もよく見えて、大満足です。またトロッコ列車に乗っていたら、ホテルの従業員の皆さんが旗を振っていてくれて、列車からよく見えました。楽しい旅の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事が何より美味しかったです。
従業員の方のおもてなしサービスも素晴らしく、楽しい
家族旅行となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

平日に利用しました。
宇奈月温泉駅からの送迎の予約電話時もとても感じがよく、また部屋付きの仲居さんも、お部屋への案内、夕食、朝食、チェックアウト時の見送りまで同じ方で、大変気持ちの良い対応でした。
お部屋も建物全体も古さは否めないですが、大きな不都合もなく。ただ、どちらのホテルも似たようですが改装にも限界があったのか、部屋内のトイレに入るのに一旦スリッパを履いて段差を上る必要があり、もし足の悪い高齢者を連れて行くときには、いろいろチェックすべき点があるなと、実感しました。
お食事も味付けはちょうどよく、美味しくいただきました。
また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

１月１日に母の米寿祝いを兼ねて家族で宿泊しました。正月とあって何処もいっぱいで此処が空いていたので決めました。お祝いのケーキを頼みましたが、快く用意して頂きました。部屋が古い感がありますが、部屋のトイレがちょっと狭い感じでした。風呂は露天風呂もあり、それなりでした。サウナなんかあればいいなぁ～と思います。立地は山の温泉地奥ということもあり、駐車場がちょっと斜めできつかったです。料理は正月メニューでしたが、美味しくいただきました。家族写真を撮っていただいたのですが、立派なケース付きでいただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ホテルの方々の対応が非常によかったです。
到着者が立て込む時間帯にもかかわらず駅まで送迎いただけたので、トロッコ配線後の歩道を散歩でき、野生の猿やニホンカモシカまでまで出会うことができとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

渓谷鉄道を部屋から真近に見られ感動しました。料理も工夫が見られ、大変美味しくいただけました。大浴場のお湯もいいです。唯一気になったところは、大浴場の洗面にある電球カバーです。虫がいっぱいへばりついてました。シャワーで簡単に流せるほどですが、掃除し忘れちゃったのかな？と思いました。
後は全く気にならず、とても気持ちよく帰ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

トロッコ列車が鉄橋を過ぎるとホテルの従業員方が一生懸命に旗を振ってくれました。朝、車を預ける時に何時の列車かと尋ねられたことを思い出し、乗客の数の数なさからも私たちのために振ってくれていたのではと思い感動しました。
浴室の前には、全ての客に対してそれぞれに手書きの歓迎のメッセージが貼られていたり、ホテル内の心のこもった案内文、従業員の方々の笑顔が、今回の旅行を一層楽しいものにしてくれました。釣りバカ日誌の撮影にも使われた部屋に泊まれたことは幸運でした。部屋からの鉄橋と黒部川の眺めは最高でした。　
不満な点としては、要望としては、部屋がたばこ臭かったこと。脱衣所が扇風機だけで暑かったこと。壁紙の劣化など建物の古さが目立ったことでしょうか。
従業員の皆様方が、お客様に楽しんでいただこうちう姿勢がいたる所に見られる素晴らしいホテルでした。機会があったらまた泊まりたいと思いながら次の目的地に向かいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族旅行に利用しました。
創業50周年という事で、施設が古い点はありましたが、特に気になりませんでした。到着が予定より大分早くなりましたが、快く対応して頂き、のんびりと過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋・大浴場は広く、料理は量も味も申し分なく、全体的に満足しています。
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

建物は古かったですが家庭的な宿でした、手作りのウェルカムボード、温かみのある旗などが印象的でした
夜の大浴場のお湯が少し熱いのでもう少し温めがいいです
手作りヨーグルト、ご飯が大変美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年05月

ゴールデンウィークにこの価格で宿泊なので、お料理は期待していなかったのですが、品数も豊富でおいしくて、とても満足でした。
建物も古くホテルの中で遊ぶものは少なく、街中までも少し遠く、食事とお風呂だけでしたが、私たちは温泉に浸かっておいしい物が食べれたらよかったので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

５月３日から家族旅行で一泊させていただきました。
部屋からはトッロコ電車が見え早速来る電車を待ち窓から撮影しました。
夕食・朝食も海鮮でとても美味しく大満足です。
お風呂もよかったのですが少し熱過ぎて長時間は無理。
ホテルの皆さま大変お世話になりました。
とても思い出の残る旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

スタッフの方々がみなさん笑顔で対応してくださる、良い印象のホテルでした。お部屋からはもちろん、ロビーや大広間から黒部峡谷鉄道のトロッコが望め、宇奈月に来たなぁと感じることが出来ました。また、トロッコに乗っている時、ホテル黒部のスタッフさんが大きく手を振ってくださっているのが見えて、感激いたしました。それから、2点ほどお願いしたことがあったのですが、即座に対応してくださったのが素晴らしいと思いました。
逆に努力点といたしましては、お風呂のシャワーの高さが低いので使いづらかったです。シャワーを出しながら頭を洗うことが出来なかったので、片手で流しすしかありませんでした。また、露天風呂のプランターがちょっと汚らしく見えるので、無くした方が良いかなと私は思います。(置いておく事に何か理由がおありかと思いますが…)それから、食事ですが、揚げ物が無かったので最後物足りなさを感じました。牛肉の陶板焼きがあったので仕方ないとは思いますが、同行者も同じ意見でした。
その他は、やはり大きなホテルということもあり、設備やサービスもなかなか整っており、特に不満はありませんでした。
とても良い思い出が出来た旅でしたので、是非応援したいなと思います。これからもがんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月７日にグループで宿泊しました。
部屋、トイレ、浴場等すべてで清掃が行き届いていて清潔感があったところがよかったです。
また、送迎の予約をしていなかったのですが、宇奈月温泉駅まで随時送迎しているようで、従業員の方に声を掛けると快く送っていただけたのはすごく有難かったです。
満足いくところが多かったのですが、あえて改善の意見を言わせていただくと、浴場の脱衣室の冷房の効きが悪く、風呂から上がって暑い思いをしたので、脱衣室は他の場所より冷房を強めにし、扇風機も複数置く等の対応を取られたほうがいいのではと感じました。
仲居さんにも親切にしていただき、良い旅の思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

　朝食つきプランでお世話になりました。
夕食を外で採りたいと相談したところ、お店の紹介と往復の送迎をしていただきました。
当日は雨だったので、本当にありがたい対応でした。大変ありがとうございました。

　朝食も贅沢ではありませんでしたが、地元の食材を楽しませていただきました。多すぎない朝食で、おかずを残さず食べることができました(宿泊して、ホテルや旅館では夕食や朝食が多すぎて食べきれないことがほとんどなので、特に夕食は夫婦ともにお酒を楽しんで肴感覚での食事のため、ご飯までたどり着けないことが多々あり、今回のように夕食なしプランを利用します。)。
　朝食をいただいた部屋も、掘りごたつ形式の個室になっており、ゆっくりと、景色を楽しみながらいただけました。とても満足しております。

　施設の点では、口コミにもありましたが、部屋の引き戸のカギが動かなくなり、難儀しました(何度か動かし、自分で解決しましたが・・・)。また、温泉はお湯はよかったですが、浴室内の換気が悪いのか、大勢の入浴があると浴室にいるのもつらいくらい暑くなり、ずっと露天風呂にいました。浴室の換気の改善を検討してもらえれば、混雑時も、お湯を楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

予定よりも遅くに宿に着いたのですが、接客対応がとてよく、食事もゆっくり頂くことができました☆また、宇奈月温泉から乗るトロッコ列車の出発時間になると、宿からお見送りをして頂き、とても気持ちがよく、旅ができました(*^^*)本当によかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

今回平均年齢７０台半ばの５人グループで利用させていただきました。
建物自体は古さを感じてしまいましたが、部屋や風呂などの掃除は行き届いているように思いました。夕食は大部屋でしたが落ち着いてゆっくりと食べる事か出来ました。味量とも私的には十分満足できるものでした。（富山のお米は非常においしく、少し食べ過ぎてしまいました。）
トロッコ列車を利用の際は、行きだけでなく帰りも（ホテル～駅の間）ホテルの車両に乗せていただくことができ、あの坂道を歩かないですみました。ありがとうございました。次は子供家族を連れて行こうかと考えています。その節はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年08月