この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様からいただきました嬉しいコメントを従業員一同拝見させていただきました。
ベランダからのお手振りに感激していただき有難うございます。
この１場面がご家族の旅の想い出となっていただければ幸いでございます。
紅葉の季節もおススメでございます。
機会がございましたら是非宇奈月温泉へ足をお運びくださいませ。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋やお風呂からの景色をご堪能いただけたご様子で嬉しく存じます。
「仲居さんも親身になって応対してくれて嬉しかったです。」
このコメントを担当の係りも拝見させていただきました。励みになると大変喜んでおりました。有難うございます。
大浴場がモワっとしていましたとのご指摘をうけまして露天風呂の出入り口ドアを開けるなどの対応を取らせていただいております。虫などが大浴場に迷いこむこともあるため長時間の開放が難しいこともございますが調整しながら取り組んでまいります。
是非機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

「やはり人は人によって、心というか気持ちが変わるものですね。
本当に良い仲居さんで感謝しています。」

このお客様のお言葉を拝見させていただきまして
部屋係りも大変喜んでおりました。
今後もこの嬉しいお言葉を励みに優しい笑顔で頑張ってまいります。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
誠に有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お子様はじめご家族皆様が快適なお時間を
お過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
今後とも、お客様の旅の想い出の１ページとなりますよう丁寧な対応を心掛けてまいりたいと存じます。
是非季節を変えて宇奈月温泉へお出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また担当の部屋係りも嬉しいコメントを拝見し
大変喜んでおりました。
奥様とお子様も温泉卓球で楽しまれたご様子！
個室空間で楽しめる卓球は好評でございます。
露天風呂の灯りの件でございますが貴重なご意見をいただきました。今一度、検討させていただきます。
綺麗な写真もお載せいただき有難うございました。
是非また季節を変えて宇奈月温泉へお出掛けくださいませ。その際はまた卓球もお楽しみいただければ幸いでございます！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お食事も期待通りの内容とのことで嬉しく思っております。
館内の娯楽施設につきましては、カラオケクラブ、ラーメン処などがございます。
また食後の卓球なども人気がございます。
駐車場の件でございますが、若干狭さを感じられたとのことで申し訳ございませんでした。
当館は宇奈月温泉で一番奥にある建物でその昔は山だったところを初代がこの景色に惚れ込んで建築したものでございます。
そのため、駐車スペースに限りがありご迷惑をおかけいたしました。第一駐車場は４０台、第二駐車場は１０台をご用意しております。
これから宇奈月温泉は紅葉の時期を迎えます。
是非また季節を変えてお出かけいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
夏の暑い時期と連日の過密なご旅行とが重なって体調を崩されたとのことでございました。
その後いかがでございますか？
お部屋からの景色もご堪能いただけたご様子でお母様との旅の想い出の1ページとなっていただければ幸いでございます。
「おかげさまで、親孝行の旅行ができました。ありがとうございました。」
とのお言葉を拝見しましてスタッフ一同
感激しております。
是非また季節を変えて宇奈月温泉へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋から対岸を行き交うトロッコ電車をご覧になられたお子様が大喜びなさっておられたとのこと！
旅の想い出の一コマとなって下されば嬉しい限りでございます。
お料理もとても美味しかったとのコメントを頂戴いたしまして有難うございます。
夜の露天風呂でございますが、ご指摘のように明かりで照らしたい所ではございますが虫が明かりで寄ってくるため難しいのが実情でございます。
現在、お客様のお声をもとに検討中でございます。
貴重なご意見有難うございました。
是非機会がございましたら宇奈月温泉へお出掛けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊下さりありがとうございます。お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

期間限定の楽天スーパーセールのプランはお陰様でたくさんのお客様から好評でございました。ご利用下さり本当にありがとうございました。

トロッコも今年度の営業を開始し、宇奈月温泉も観光シーズンを迎えました。今年もたくさんのお客様がトロッコに乗られることと思います。
トロッコに手を振ってお見送りする当館ならではのおもてなしも始まりました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は限定販売！■１万円で黒部峡谷を眺望できる宿に泊まれます■レストラン食だからこのお値段です★にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご夫婦様でのトロッコ電車の旅も満喫していただけたご様子で何よりでございます。

ご夕食時のお飲物の件でございますが
湯のみでお出しする温かいお茶につきましては無料でございました。ただしウーロン茶につきましては１本¥３７８でご料金を頂戴しております。

私共スタッフもウーロン茶はご料金がかかりますとお伝えしなければいけなかったところを
きちんとお客様にお伝えしないままお出ししたようで申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが無いように気を付けてまいりたいと存じます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

トロッコ電車の見える宿
　　　　ホテル黒部若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊下さり誠にありがとうございました。お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

トロッコ電車は１１月３０日が最終日です。
今年も沢山のお客様と共に黒部峡谷の大自然を味わっていただきました。ノンビリと走るトロッコを眺めながらのお風呂やお食事は当館ならではの光景でございます。
お子様にもお喜びいただけて大変嬉しく思っております。
これから、宇奈月は雪景色へと変化してまいります。またいつか、宇奈月温泉を訪れる機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　ホテル黒部若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊下さりありがとうございました。お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
担当させていただいたお部屋係（きぬこさんです）も喜んでおりました。

カーナビの誤表示はこちらではどうも対処しにくいのが現状でございます。当館がこの地で営業をはじめて40年以上。ここ10年内で普及してきたＧＰＳカーナビでは、稀に対岸の道路を指し示すようで、たまにこういったお話をお客様から伺っております。ＧＰＳではないカーナビだと特に問題なく当館まで誘導するようなのですが、実は当方も困っております。

「次回、宇奈月に行く事があれば又、宜しくお願いします。」とのコメントに、スタッフ一同、嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊下さりありがとうございました。お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様でのお祝い旅行が楽しいものとなられ、本当によかったです。
お手伝いができましたこと、嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊下さりありがとうございました。お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
宇奈月温泉周辺の紅葉は例年ですと１１月上旬が見頃でございます。
また是非、その頃にお越し下さいませ。黒部の自然と一緒にお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊くださりありがとうございました。お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
楽しいご旅行となられましたこと、私どもも嬉しく思っております。
館内見取り図をお部屋にも…のご意見は今後の参考にさせていただき、取り入れて参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊下さりありがとうございました。お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
トロッコでの峡谷探勝も楽しいものとなられたようで、本当によかったです。

露天風呂にくもの巣があったり、ありんこが歩いていたりと申し訳ございませんでした。都会からお越しのお客様には虫達のイタズラもご不快に感じられたことかと思います。植木のくもの巣も常にとるようにしております。虫の多いこの季節、都会ではそういったことはあまり無いことかもしれませんが、なにぶん山間のためどうかご容赦願いたいと存じます。
また、揚げ物が冷めていたとのことで、申し訳ございませんでした。ご飯のタイミングに関しましては、会席料理ではご飯とお吸い物は最後にお出ししておりますが、今後のサービス向上のために頂いたご意見をありがたく拝聴させていただきたいと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は黒部川の岸壁に建っており、
黒部峡谷の景観や黒部川の対岸を走るトロッコ電車をご覧いただけます。

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回担当させていただいたスタッフに早速伝えたところ、嬉しいクチコミを頂いたことをとても喜んでおりました。本当にありがとうございます。
この度は脱衣場、お手洗いと嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を無駄にはせず、すぐに改善させていただきました。
お客様の立場に常に立って、日々精進させていただきます。
そして感謝の気持ちも忘れずに営んでまいります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お料理も美味しいとのお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。
料理長はじめスタッフ一同で拝見させていただきました。
カメムシの件は申し訳ございませんでした。
１０月～１１月にかけてはカメムシが発生する時期でございます。
当館でもできるだけの対策をしてお客様にご迷惑がかからないように最善の努力をしております。
機会がございましたら是非宇奈月温泉にお越しくださいませ。
誠に有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ムカデがお部屋に侵入してしまい大変申し訳ございませんでした。
怖い思いをされたことと思います。
めったにムカデは出ないのですが山の中にある宿の為、虫との共存も課題の一つでございます。
浴室の換気があまりよろしくないとのご指摘有難うございます。
時期にもよりますが夏の暑い季節は少し換気が追い付かないことがございます。
現在対応検討中でございます。
また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
誠に有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子