料理が豪華で、個室でいただけたので、家族水入らずで過ごせた。
部屋からの景色も申し分なかったが、男性露天風呂が丸見えだったのに驚いた。双方に良い気はしないと思うため、改善を願う。しかし、トロッコが見えたり、眼前に黒部川が流れる景色は素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

両親と配偶者とで利用させていただきました。温泉街の奥まったところにある、歴史ある旅館という佇まいでした。部屋からの景色は一面緑で川が下に見え、非日常を味わえました。何より従業員の方々の印象がとてもよく、手書きのポスターや食事の配膳の際のおしゃべりが楽しかったです。
だた、せっかくの温泉が熱すぎたこと、山に近いせいか虫（クワガタ）が入ってきたため、ゆっくり浸かれなかったことが残念でした。
料理は豪華で、酒好きの義父が大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

友人達と五人で宿泊しました。部屋は五人で一部屋でしたがとても広く、綺麗な部屋でした。温泉は露天風呂からの景色が良く、紅葉の時期ならかなり風情を楽しめると思います。駅からは送迎バスを手配してもらえますが温泉街からは離れてるので公共交通機関利用の場合
近辺の散策は難しいかと思います。
黒部の水で炊いたご飯が個人的には一番満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年04月

　
　場所が新幹線からすぐだと思ったら意外と電車で遠かったのでちょっとがっかりでした。温泉はとっても良かったです。場所もトロッコ電車が何度も見れて子供が小さいとき連れてきたかったです。夕飯をケチったのでもっと豪華にすればよかったと思いました。雨だったので今度は黒部ダムみに行きたいのでまた泊りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

仲居さんが親切でした。トロッコ電車に乗っている時ホテルから旗(？)を振ってくれました。
大人５人で泊まりましたが部屋は広くて食事も美味しくお風呂も広くて良かったです。
ホテルまで行く道を迷いましたが途中のお菓子屋さんの店員さんが案内してくれて大変助かりました。

また　泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

初めての宇奈月温泉でしたが、気持ちよく過ごさせていただきました。
当日は朝から雨でしたが、トロッコ列車に乗ってからは小雨に変わり、
欅平では傘の必要もなくなり、従業員の方の祈りが通じたのかなと
感謝しております。また、名前を忘れてしまいましたが、担当の方には
トロッコ列車でホテルの向かいを通過するときに大きく手を振っていただき
ありがとうございました。次回、チャンスがあればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月20日に宿泊しました。翌朝、チェックアウト後に車を預かって頂いた上に、宇奈月駅まで送ってもらい、トロッコ電車に乗りました。食事も自分がえびアレルギーなので、その旨伝えたところ、対応してもらいました。夕食に出たお刺身も陶板焼きのお肉もとても美味しかったです。チェックアウト後、娘が財布を金庫に忘れてしまい。連絡したら、迅速に応対していただきました。お世話になりました。仲居さんもとても良く気の付く方でとても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

満足の旅行ができました。女将さんもお部屋の係さんも親切で気持ちの良い応対で感謝です。それに　温泉のお湯でお肌がスベスベになった気がしてます。（毎日入ってみたいわ）
ゆっくりできて　疲れがとれました。トロッコ列車に旗ふったのも　いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

スタッフの方々が丁寧に案内して下さりとても印象の良いホテルでした。若干古さが目立つ建物でしたが、管理が行き届いており清潔だったので問題ないと思いました。設備も充実していたと思います。部屋からはトロッコ列車が見え、良い景色でした。トロッコ列車に乗る際にはホテルに車を置かせてもらい、駅まで送迎してもらえました。トロッコ列車に乗車した時もホテルから旗を振ってもらい嬉しかったです。また、風呂も２４時間入浴出来て疲労が回復したので良かったです。ただ、ドライヤーの出力が弱かったのが気になりました。料理も美味しく頂け、楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月23日に宿泊しました。
建物の外観は少し古く感じましたが、部屋事態は大変清潔にされており良かったです。
サービス面でも、車での到着時、係の方がすぐに駐車場にでてこられて対応してもらい
エレベーターにはお客様宛に個別にメッセージ等が書かれた手紙？が貼り付けてありものすごく好感がもてました。
食事もおいしく、特に24h何時でも入れるお風呂は良かったです。
もう一度利用したくなるような宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月19日に両親とお世話になりました。
立地が温泉街から離れているためとても静かで、黒部川の瀬音とトロッコ列車の汽笛が良く聞こえました。
部屋からはトロッコも見えますし、山も川も眼前に迫ってきます。
料理も豪華でおいしく、みんな満腹しました。
仲居さんは気さくかつ博識な方で、色々面白い話を聞かせていただきました。
ほんの少し残念なのは、1階のお風呂へ行くのに、エレベータが2階停まりなところでしょうか。1階まで行けば、年寄りはなお喜ぶかと…
良いお宿ですので、今度は冬にお邪魔してみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月８日に宿泊しました。
立地は部屋からトロッコ列車が見える部屋でした。
ホテルの看板が古い感じがしましたが、ホテルの中は部屋もお風呂もとてもキレイで、古さもほとんど感じられませんでした。
食事はどれもおいしくて大変満足しました。中でも、夕食のお肉とお刺身、朝食のカジキ（？）の昆布締めがすごくおいしかったです。量はボリュームがあり、完食するとお腹いっぱいです。
そして、なによりよかったのが、お部屋を担当してくれた仲居さんがとても親切で気さくな方でとても楽しく安心して過ごせたことです。その他の従業員の方々も感じのいい人たちばかりでした。私は、旅館に宿泊するにあたっては何よりもこの点が重要に感じているのでとても満足でした。

宇奈月温泉にまた行くことがあれば、ぜひまた宿泊したいと思えるホテルでした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

7月30日に家族3人で宿泊しました。
チェックイン前に荷物を預かって貰おうとTELした所、わざわざ駅まで取りに来てくれて、
その後、駅から送迎もして戴き、立地の不便さは感じませんでした。
エレベータ内で見つけた各宿泊者宛てのメッセージカードにほっこり。
部屋の広さは十分でしたが、トロッコが想像よりも遠くに見えてちょっと残念でした。
食事は夕食朝食共に量も十分で美味しかったです。
風呂はやはり露天風呂が気持ちいいですね。
風呂上がってすぐに黒部の冷水が無料で飲めるサービスは最高。
家族も満足だった様で、良い思い出になりそうです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

トロッコ列車に乗っているところからみなさんて手を振ってくれて出迎えてくれました
創業50年ということですが、あちこち手直ししてあって快適でした
食事と接客は最高に行き届いていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

食事、サービスなど満足いく内容でした。設備は昭和の雰囲気が漂うやや古い感じがしますが、手入れをきちんとされていました。
トロッコ電車がみられたり、温泉街からやや離れた場所にあったりするロケーションは、宇奈月エリアの他のホテルとは少し趣が違う感じで、家族も満足していました。

（すぐには対応が難しい話ですが、古い風情をのこしつつも、高齢者対応のバリアフリーの設備になれば、一層よろしいかと思います。段差の解消や大浴場へのエレベーターの設置、廊下への手すりの設置、各種案内の文字を大きくする等。高齢者が入りやすい施設になれば、これからの超高齢化社会においても、宿泊がしやすくなるかと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

一泊二日でお世話になりました。
立地は温泉街？からは反対のところにありますが、駅からは近く静かでよかったです。
お風呂露天風呂からトロッコ電車、渓谷が見れます。眺めがいいですね。気持ちいいです。内風呂に水風呂があったらよかったなと思いました。内も外も湯船が深いので肩までゆっくりつかれます。
食事も女性には充分な量ですが男性には少し少ないように感じました。味はとても美味しかったです。追加料理のメニューがテーブルに置いてあるとうれしいですね。
部屋はきちんと清掃されていて綺麗でした。ハンガーも沢山あるので翌日の洋服を全部かけておけます。部屋からトロッコ電車が見えるのでワクワクしました。何時にホテルの前を通るのか書いてあるので分かりやすいです。
旅館の方はみなさんいい人でした。
私の部屋を担当してくれた方のCS、自分も見習いたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

従業員の方の感じがよかったです。トロッコ駅までの送迎や、雨が降っているにもかかわらず、帰りにお見送り頂くなどとても好感がもてました。
部屋は広く、窓からの景色もとてもよかったです。トロッコも観れました。
大浴場は混み合う事もなくのんびり入れました。しかし夜の露天風呂は虫が多く、ゆっくり入る気がしませんでしたが。。。
食事は可もなく不可もなくといった感じでした。
その他、図書館というアイデアが面白かったです。磨けばもっと良くなる気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

　朝食つきプランでお世話になりました。
夕食を外で採りたいと相談したところ、お店の紹介と往復の送迎をしていただきました。
当日は雨だったので、本当にありがたい対応でした。大変ありがとうございました。

　朝食も贅沢ではありませんでしたが、地元の食材を楽しませていただきました。多すぎない朝食で、おかずを残さず食べることができました(宿泊して、ホテルや旅館では夕食や朝食が多すぎて食べきれないことがほとんどなので、特に夕食は夫婦ともにお酒を楽しんで肴感覚での食事のため、ご飯までたどり着けないことが多々あり、今回のように夕食なしプランを利用します。)。
　朝食をいただいた部屋も、掘りごたつ形式の個室になっており、ゆっくりと、景色を楽しみながらいただけました。とても満足しております。

　施設の点では、口コミにもありましたが、部屋の引き戸のカギが動かなくなり、難儀しました(何度か動かし、自分で解決しましたが・・・)。また、温泉はお湯はよかったですが、浴室内の換気が悪いのか、大勢の入浴があると浴室にいるのもつらいくらい暑くなり、ずっと露天風呂にいました。浴室の換気の改善を検討してもらえれば、混雑時も、お湯を楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

ゴールデンウィークに宿泊しました。建物は古かったですが、趣が感じられ良かったです。
部屋やお風呂からトロッコ列車が見え、思わずテンションが上がったこと、従業員の方々の接客が良かったことなどが印象に残っています。
ゴールデンウィークだから？かもしれませんが、価格が高額だったこと！！これが唯一の不満点ですが、それでも良い思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月