温泉はお肌がスベスベになって心地よかったです。
食事も美味しく、少量プランでも満腹になり大満足でした。個室で贅沢に食べられたのも良かったです！女将さんが挨拶しに来てくださったのには驚きました。お客さんを大切にしてるんだなぁと嬉しかったです！
スタッフさんの接客もとても良かったです。また泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

7月28日に宿泊しました。
今回はお世話になり、ありがとうございました！
息子が鉄道部屋も、部屋から見えるトロッコ電車もとても大喜びでした！また、食事を配膳して下さったお姉さんにも優しくして頂き、嬉しそうでした！
お風呂もとても良かったです！
部屋もグレードアップして頂き、感謝しています！
また機会があったら伺いたいと思います！
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

1泊2日で宿泊させていただきましたが、どのスタッフさんも親切で感じが良く、お風呂もお部屋も全て最高でした！
食事に関しても、「少食の方に」と書いてありましたが、女性にとっては十分満足出来る美味しいお料理でした。

2日目の早朝に観光プランをフロントで相談したときも、お忙しい中とても親身になって考えてくださり、おかみさんとスタッフの皆さんの機転のお陰で無事に黒部ダムまで行くことが出来ました。
急遽送迎のバスを出していただき、本当にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、素敵な思い出になりました！

「黒部に行ってみたい」と言う友達もいますので、その時はおすすめします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

1泊でお世話になり、ゆったり過ごさせていただきました。
中心街や駅からはアップダウンある道で歩いて10分ほどあり炎天下は若干…と思いましたが、車での送迎いただけ助かりました。ありがとうございました。
また、逆に、立地から、周囲の道を通過する車の騒音もなく、喧騒を離れ、雄大な自然やその中を走るトロッコ列車を見られるメリットもあります。
露天、大浴場含めお風呂も混雑なくのんびり使わせていただきました。
お食事も、温泉旅館にありがちな、コース後半満腹になり若者でないと食べきれなくなるようなこともない、メニューは多彩ながらボリュームもアラフィフには適度な内容で堪能させていただきました。（時節柄、飲み物類の一部に在庫切れ？もあり追加オーダーできないケースもあったようですが、全く問題ありません笑）
お部屋のセッティングや食事会場などコロナ対策も万全かと思いました。
施設規模に対して決して多くない人数で工夫をされてのご対応、おもてなしはご苦労おありかと思いますが、細かいことまでの目配りに感謝します。
そして、食後フロント前にご用意いただいていたコーヒーは噂に違わずとても美味しゅうございました。
（翌朝乗ったトロッコ列車から、テラスで手旗を振っておられる女将さんの姿を拝見し、ほっこりいたしました）
また機会あれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

この度はありがとうございました。
お部屋もお食事も良かったです。なにより、スタッフの皆様の笑顔がとても良くて、こちらまで幸せな気持ちになりました。
帰り道も、ホテル黒部さんに泊まってよかったね。という話をしていました。
ステキな思い出を作って下さり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

温かいおもてなしありがとうございました！！広い窓の近くにベッドがあったせいか、朝目覚めた時は緑の中にいるようでとても清々しい気分で１日のスタートを迎えることが出来ました。お湯の温度もちょうどよく、長く浸かることができ、とても良かったです。また機会があったら伺いたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

白海老会席はとても美味しかったです。刺身が新鮮で一際美味しかった．．．．トロッコ列車に乗ってホテル黒部をみたら従業員の方が大きな旗を振ってくれていました。とてもいいきぶんでした。....M.Yより

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夫の誕生日に宿泊しました。プレゼントでお部屋はグレードアップして頂き広々として2人ではもったいない位でした。景観もダムやらトロッコ列車やら眺められ最高に良かったです。フロントの田中さん、配膳係のまゆみさん、そして女将さん大変お世話になりました。何よりのおもてなしでお陰で良い思い出となりました。宇奈月温泉一番の良いお宿でした。今度は息子家族と行きます。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

建物は歴史を感じる造りですが、隅々まで手入れされており、
気持ちよく過ごすことが出来ました。

夕食はは少しずつ色々なお料理が頂けて、大変満足でした。
蛍烏賊と白海老のお造りを追加でお願いし、十分なボリュームで、
他のお料理を少し残してしまい申し訳ありませんでした。
朝食も美味しくいただきましたが、もう少し温かいお料理が多いとより嬉しかったです。
担当してくださった仲居さんもとても明るく気持ちの良い方でした。

また、お風呂も最高でした。
窓が大きく、内風呂でも露天風呂のような気持ち良さです。

コロナ禍の影響か、到着前にお布団が敷かれておりましたが、
好きな時に横になれるので、この形の方が有難いです(朝食後もそのままですし)。

私は関東から、母は新潟から伺いました。
北陸新幹線のおかげでアクセスも良く、
また紅葉の時期に来たいね、と2人で話しております。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初日は10時30分ごろから黒部峡谷鉄道に乗るためホテルに自家用車を無料で駐車させて頂き、また今回特別にホテル側の計らいで、ワンランク上のプランで宿泊させて頂きました。とても居心地の良い一晩を過ごすことが出来ました。(寝室が２つ有り旦那のいびきを聞かずに済んだと妻は大満足でした。)食事も夕食朝食共に食事処でいただき、大変美味しく頂きました。
ホテルが宇奈月温泉群からほんの少し離れている（黒部峡谷鉄道から徒歩で10分程度）ので特に露天風呂は隠れ処的で大変満足できました。
ワンランク上のプランで次回紅葉の時期にお世話になりたいと思います。
なお今回のプラン名は『【春夏旅セール】料理長自信作！食事にもこだわる温泉旅行や特別な日の演出に！ハイスタンダードプラン【禁煙】喜多館和室（10畳BT付）黒部峡谷、山彦橋、トロッコ』でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

１泊２日食事なしプラン
★総合評価は80点
★部屋→広さは夫婦２人には充分。黒部川を挟んだ遠くの対岸にトロッコ列車が見える心地よい部屋
★寝具→快適、衛生的
★大浴場→露天の雰囲気が良い。黒部川が目の前。せせらぎを聞きながらリラックスできました。この露天風呂は癒やされます。

★改善点
チェックインの際に早朝チェックアウトの注意がほしかった。早朝に出発予定だったが、６時半にならないとフロントが無人と判明して慌てました。

★注意点
素泊まりで宇奈月温泉駅周辺のレストランや居酒屋で夕食をとる場合は、営業時刻や休日を確認しておいたほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大人2人、10ヶ月の子供とで育休復帰前の旅行で使用させてもらいました
〈立地〉
トロッコ列車まで距離がありましたがバスで送迎して頂き駐車料金がかからず助かりました
〈料理〉
少量プランでしたが最後まで美味しくいただけました。子供を連れての食事でしたがハイチェアなどを用意していただき助かりました。子供が食事に飽きても床が絨毯で綺麗でしたので足元で遊ばせていました。従業員さんもあやして下さり久々にゆっくりした食事をすることができました。
〈お風呂〉
湯質は個人的にぬるかったです。
子供用のおもちゃ脱衣所もベビーベットと整えられていました
〈部屋.接客〉
トロッコの見える眺望で眺めが最高でした。またももクロファンであったため、ももクロブースが設置してあることに驚き、感動しました。またチェックアウト時社長さんよりささやかな四葉のクローバーのキーホルダーを頂き子育てに疲れた心がとても満たされました^_^
〈総評〉
お風呂がぬるく感じたので4をつけさせて頂きました。サービス、食事はとても満足いくものでした。また贅沢できるときは宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

母親と利用させてもらいました。
宇奈月温泉迷いに迷いましたが価格、温泉も良いと思いこちらに決めさせてもらいました！露天風呂は自然を感じながら気持ち良く入ることができましたし料理も豪華だと思いました！久しぶりの温泉に母親も喜んでいたので大変良い思い出になりました！次回も機会があれば利用させてもらいたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

露天風呂は非常によかった。お風呂の化粧室も大変良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お世話になりました。
また、宿泊させて頂きたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

結構前なので全てにおいて記憶曖昧ですが。

宿に到着し、好きな場所に駐車しようと思ったら、こちらでお願いします。と。あっちは、だめなんですか。と聞くと、そちらは埋まっています。と。ああ、VIPか金持ちかと思った。コーンでも立てておけばいいと思った。今まで色んな所に行っているが初めてそんなことを言われたのでびっくりした。

チェックインすると、若い男性スタッフさんに前回とあまり変わってないですよ。と、言われたはず。なら、いつも通りか。と部屋に向かう。部屋を探せど浴衣が無い。フロントに電話をして、ベテランの男性スタッフさんが出て、売店のところに設置されているとのことで。非常に萎えてしまった。仮に説明不足ならば、部屋まで持ってくるのがいいかと。すぐに風呂に行くつもりがテンションが下がってしまい、ずっと寝ていた。

ごはんの前にさすがに風呂に行こうと、重い腰を上げ向かった。脱衣所では、若い子がペチャクチャうるさいこと。風呂は、アメニティが色々あるので楽しめて良い。ピーリングか何かのプッシュノズルが押しても出にくいので交換したほうがいいかなと。

部屋に戻り、同じフロアの人達がチェックインしてきたのか、非常にうるさくて耳障りだった。飲み会しているのかレベル。いつまでもうるさい。部屋に入ってもうるさかった。

母と合流し、夜ご飯の会場へ。
居酒屋レベルのうるささ。特に酔っ払いのおっさんたち。耳障りすぎて。早く部屋に戻ることを考えながら食べるだけ。

刺身の盛り合わせが少し見た目がさみしく感じた。より人参と紅たでがあってもいいかな？と。赤出汁は、熱くて良かった。ごはんは、いつも美味しい。

部屋に戻り、横になった。やっぱり、うるさい。最悪。

朝ごはんのときは、人がいなくて割と静かで良かった。若い女性スタッフさんが、ごはんの保温ジャーのふたをカーペットの上に落としたのはいいが、そのまま元に戻したのがびっくりした。唖然。

朝は、部屋で風呂に入った。一応、温泉ということで？こればっかりはしょうがないが、9時から清掃は早い。






ありがとうございました。


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旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ゴールデンウィークに1歳と4歳の幼児連れで家族で泊まりました。周辺のお高めのホテルよりだいぶリーズナブルだったので、正直あまり期待していなかったのですが、結果的には大正解でした。
お風呂の種類は少ないですが、露天風呂では、新緑を眺めながら入浴でき、これまで入った中でも、かなり上位のお気に入りのお風呂になりました。
また、駐車場で出迎えてくれたドアマンや夕食時に対応してくれた仲居さんなど皆さんが、親切に声をかけてくれ、従業員方々皆さんが楽しく働いているように見えることが印象的でした。すれ違うたびに子供にも声をかけてくれる従業員の方々の対応など、全般的にキッズフレンドリーで、本当に居心地が良かったです。
建物はやや古いかもしれませんが、館内も綺麗に清掃してありました。
別の方がマイナス点としてあげていましたが、我が家も、空きが出たからという理由で部屋をグレードアップしてもらったのですが、我が家は、純粋に嬉しかったです。部屋から渓谷の新緑やトロッコ列車が見え、親子とも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

予定していたチェックイン時刻より早く着いたにもかかわらず、部屋へ案内してくださりとてもありがたかったです。
また駅からは離れているものの送迎をお願いするとすぐに来てくださり、とても助かりました。
部屋に入った直後は設備の古さに少し不安になりましたが、それを凌駕するほどの従業員の皆さんの温かい心遣いや美味しい料理、部屋からの眺めのよさに大満足でした。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

雪が解けてトロッコ列車が走り出す前のるまだお客さんが多くはない時期の宇奈月、ゆっくりしたかった。宇奈月を訪れたのは３度目でも泊まるのは初めて。この宿を選んで大正解でした。酒飲みの自分に合わせたかのような夕食の少なめ料理は、ちょうど良かったに加えて美味かった。地の日本酒の種類も揃えていて、酒飲みには満足。風呂は少々温めには感じたけれども、ゆっくり浸かれるのはいいし、深めの露天風呂にそよぐ風に気持ちも洗われた。そんなな料理や風呂よりも心に残ったのは、夕食時に各席を挨拶して回る女将さんの心遣い。一人旅の自分に長い時間、付き合ってくれたのことには嬉しかった。そしてもう一人、お世話になった仲居さん。テンポの良い動きと会話には楽しいし癒された。最も心に残ったのは、翌朝、歩いて駅に向かう坂道を登る自分に向かって、その仲居さんが追い掛けてきて、ありがとうございましたと、大きく手を振って見送ってくれたことです。旅先の我が家にお帰りなさい、という宿のコンセプト、それが現われていたと感じますね。ありがとうございました！　お帰りなさいと言われたく、リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

【父の還暦祝いで利用】
楽天トラベルでの予約時、コメント欄に「ちゃんちゃんこ、あればお貸しください」と簡単に伝えただけだったので、あまり期待せずに、用意があればラッキー程度に考えていました。

当日、夕食時に、真っ赤なちゃんちゃんこと、帽子が用意されており、写真まで撮ってくださいました！仲居さんや女将さんも、挨拶と祝福をくださり、父も大喜びでした。思い出の宇奈月で、ホテル黒部を選んで、よかったなと思っています。本当に、ありがとうございました。次は、トロッコ電車が動いている季節にまた行きたいです。

・お部屋は、6階で広々していました。ソファ？のような椅子もあり、腰が悪い母が楽な姿勢で座れました。
・お風呂は、ちょうどいい湯加減でした。露天風呂からの景色は、山々の断面と残雪が見えて、綺麗でした。露天の出入り口は滑るので、注意です。
・この日は、20:30から花火大会があったようで、逃してしまいましたが、、ホテルからシャトルバスも出ているとのことでした。
・夜ご飯、美味しくいただきました。朝ごはんの味付けがちょうどよい濃さでした！
・帰りに女将さんが最後まで手を振ってくれて、また来たいな、と思いました。
・近くには、宇奈月ダムがあるので、立ち寄りました。人もあまりいなく、壮大な景色を楽しめました。ダムから、ホテル黒部もよく見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月