「特室プラン」で泊まりましたが最高でした。客室からの眺め、料理、浴衣、温泉、設備、従業員の対応などどれをとっても満足できました。おかげで十分リラックスすることができました(同行の母親も大変満足していました)。余談ですが読書コーナーの本が充実していてびっくりしました。
また機会があれば泊まりたいと思います。そのときはまたよろしくお願いします。

お風呂は次の日までずっと肌がすべすべで感激しました。 トータル的には満足ですが、いくつか不満な点も。 多分ギリギリで予約したせいだと思いますが、フロントのすぐ側のお部屋は落ち着きません。廊下を行き来する人の足音や声が気になるのは当然だし、景色を見ようとして窓際に立つと、ロビーのソファーにいる人達と目が合うのでカーテンはずっと閉めっぱなしでした。選んだプランからすると微妙な気分です。 あと食事は評判通りおいしかったけど、料理の説明がないならお品書きが欲しかったかな。
でも、フロントや駐車場の人達はすごく親切だったし、またいつかお邪魔したいです。お世話になりました！

係りの仲居さんがとても気さくで良い方でした
食事は、夕食、朝食ともに個室でゆっくりできました
残念だったのは天候、雪が降ることを期待していたのですが
これは、ホテルとは関係ないですね

今度は紅葉の季節に、トロッコに乗りに行きたいですね
ゆったりした気分にしてもらえるホテルで満足しています

12月29日の宿泊でしたが、部屋もきれいで、窓からは雪山が見え、川のセセラギと相俟って、水墨画を思わせる景色でした。料理も美味しくボリュウームもあり満足しました。朝食をとる食堂からはダムの全景が一望でき子のホテルならではのロケーションと思いました。また、紅葉の秋にでも来たいと思います

こちらでの評価が良かったので宿泊してきましたが大正解でした。
食事と接客は本当に良かったです。
安いプランでの宿泊で本当はレストラン食だったのに
小さな子供連れだったので部屋食に変更していただいてとても助かりました。
従業員の都合で動いているホテルも多い中
本当に居心地が良いようになっていてとてもくつろげました。

ただ、露天風呂はあまりに丸見えでとても入れませんでした。
あと他の備品が充実しているのに
リンスインシャンプーだったことにびっくりしました。
女風呂だけでもシャンプーとリンスを置いていただけませんか？

仕事の途中で寄りましたため夜到着となりましたが、皆さんで丁寧にやさしくお迎えくださってトラックの駐車場所も確保してくださっていて、とてもうれしく感じました。黒部ダムとトロッコ電車は終了していましたが、ホテルから見える景色を楽しませていただきました。朝食だけのパッケージがあり助かりました。

１万円プランで夫婦で利用させていただきました。
プランの説明にあった部屋とは違い、谷間の渓流やトロッコ列車の鉄橋なども見え、
今まで泊まった中でも最高のロケーションで大感激でした。
食事もこの価格から想像した以上の内容で充分満足出来るものでした。
新米のごはんがメチャクチャ美味しかったです。
一つだけ不満な点は、ごはんを出す時に一緒にお新香が欲しかったですね。
朝食の品数豊富なおかずを見て、仮にこれを一品減らしても良いからお新香を回して欲しいと思いました。
お風呂も全体に清潔感があり温泉の質も最高、とても良いのですが、
露天風呂の湯はやや消毒臭が感じられました。
湯船の開放感があって外の景色も見られて良いのですが、やや開放しすぎで泊まった部屋から女湯が見えてしまいます。
小窓からは隣の部屋も見えるので、トロッコ列車の写真を撮ろうとして窓を開けるのにとても気を遣いました。
一度各部屋からの視野を確認され、遮蔽をもう少しきちんとした方が良いと思います。
スタッフの対応も良く、特に仲居さんの対応は親切丁寧で労を惜しまない姿勢が好感を持てます。

細かい事を色々書きましたが、過去の投稿に対して真摯に対応されている様子から、期待を込めて敢えて書かせて貰いました。
総合的にはもう大満足で、次回は両親を連れてまた行きたいと今から考えております。

夫婦２人で宿泊させていただきました。部屋や大浴場からはトロッコ電車が見え、立地はとても良かったです。露天風呂の温度も丁度良くゆっくり入ることができました。全体的に満足でしたが特に仲居さんと送迎の運転手さんが大変親切で、観光の相談等にのって頂き大変助かりました。チェックアウトの際は外まで送ってくれ、２人だけのために、電車の時間を伝えたらホテルから駅まで送迎をして頂き、感動しました。また、車をホテルに停めさせて頂いた都合で、帰りの電車到着後は、駅からホテルまで歩くつもりでいたのですが、チェックアウト後にもかかわわず、運転手さんは快く駅からホテルまで送迎して頂き、本当に助かりました。本当に気持ち良く旅行ができ感謝しています。また宇奈月に行く際はホテル黒部を利用したいと思います。

県外から集まった従兄弟会８人で利用させて頂きました。
部屋の窓から見えるトロッコや景色も美しく、食事も美味しかったです。
子供連れだったこともあり仲居さんが気配りをして下さったのはありがたいことだと思いました。

自家用車で行きましたが、ホテルの看板のすぐ下には別の建物があり、少し迷ってしまいました。もう少しわかりやすい表示があれば助かります。ホテル内は従業員の方の接し方も気持ち良く、食事もおいしかったです。特に朝食はおすすめです。大浴場は広くて気持ち良かったですが、浴室の入り口に階段があったり、滑りやすかったりということがあり、年配の方にはちょっと大変かなと思いました。部屋から見える景色はとても素敵でした。

家族６名でお世話になりました。食事は何を食べても美味しく、連休中で忙しい中、温かいものは温かいうちに出していただけたので余計に美味しく感じました。朝食もありきたりでなく手が込んでいて美味しかったです。お風呂は露天風呂、内湯とも大満足で３回も入ってしまいました。日常の生活をひと時忘れて、ゆっくりのんびりすることができました。これもとても気さくで感じの良い仲居さんのおかげだと思います。今度は新緑の季節にお邪魔できたらと思っています。ありがとうございました。

サービスも部屋も食事も最高でした。仲居さんも感じが良く、料理は何を食べても美味しいし、部屋も綺麗で裏の山や川などの景色も素晴らしかったです。何かのついでに泊まりたいというより、このホテルに泊まるために黒部に行きたいくらいです。残念だったのは露天風呂が少しぬるかったこととと、風呂の種類が少なかったことくらいでしょうか。サウナや水風呂や滝湯やジェットバスなどがあれば、さらに完璧だったと思います。絶対にもう一度泊まりに行きたいと思います。

連休の最中お世話になりました。
露天風呂から見える紅葉も大変きれいでしたが、露天風呂の温度が低すぎたと感じました。もう少し熱くても問題なかったのではないでしょうか？

料理の方は大変おいしく、又ボリューム万点でした。さらに朝食も手抜きされず大変おいしかったです。良い水を使っていたらしくとてもご飯が美味でした。

部屋の方は、建物自体が多少古い感じがしましたが綺麗にされていて良かったです。部屋にあるお茶もおいしかったです。

車で行きましたが近くへ行ってからの案内表示が解りにくかった、
「ホテルは道の突き当たりです」と表示したら良く解ると思う。
食事、大浴場、露天風呂，共大満足。温泉の質も良くつるつる感触が非常に良かった。　　仲居さんが皆和服で感じが良く親切でした。
何時も旅していますが久しぶりに又来たい気持ちになるホテル黒部でした。

料理は大変美味しかったのですが、白エビご飯だけは演出的には目の前で調理するのはいいのでしょうが、あんなに火力の弱い火で炊いている物だから、できあがったご飯がベチャベチャでせっかくの白エビが・・・とても残念でした。
部屋は古いなりに綺麗になっていましたが、一部畳の下が歩くと木がミシミシなり床が抜けてしまうのではと心配になるくらいでした。
女将さんや仲居さん、従業員の方々のサービスに関しましては申し分なく快適に過ごすことが出来ました。

御世話になりました。
両親と妻、息子二人の６名で宇奈月温泉・黒部峡谷を満喫出来ました。
チーズフォンデゥの固形燃料が不足するトラブルがありましたが、
その後の対応が◎で食事も満足できました。
翌日のトロッコ電車の予約も気持ちよく手配してもらい、お陰で、
翌日の快晴も相まって峡谷を満喫できました。
何より、両親（二人で１６０歳）と子供たちが大喜びしておりました。
ご親切にありがとう御座いました。

ホテルまでの坂を歩いていると、ホテルの車が通り、それに乗せてもらい、また、トロッコ電車の時刻にあわせて4-5人程でトロッコ電車に乗っている私たちに向って手を振って頂き、ホテル外にいる時まで気を配けるすばらしい方々がいるホテルだと感じました。が、複数の網戸の内外とも、虫が数匹おり、窓を開けるのをためらったのが、残念でした。あと、申し込んだあと、そのプランの料金値下げがあったようで、請求が申し込み時の高い額だったのでもう少し待てばと思った。相場ものと考えれば仕方ないが、トロッコ乗車券つきプランや、格安プランなど別プランの設定などで対応すれば、早く申し込んだ人に対して失礼では、なくなると思った。

建物が古く、天気が悪かったこともあり、少々暗いイメージの第一印象でしたが、食事は美味しかったし、温泉のお湯もよかったです。そして景観が最高でした。翌日トロッコ電車に乗った際に、トロッコからホテルが見えて、さらに元気よく手を振ってくれる仲居さんが見えたときはとってもうれしくて楽しい気持ちになりました。トロッコ電車にプラスアルファの楽しみを加えられるのは、このホテルに宿泊した人の特権ですね！ちょっと得した気分です♪どうもありがとうございました。

9月29日に宿泊しました。
お風呂もサービスも良く、料理は食べきれないほどの量で、
大変満足しました。
白海老とほたるいかの冨山の名産を充分に堪能できました。
トロッコ電車にも乗り、本当に楽しい旅でした。
まだ紅葉が始まっていなかったので、次回があれば是非!!
紅葉の時期にまたお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。

9月23日に宿泊しました。
小学生の子供の食事が大人の食事メニューとほぼ変わらない(1品の違いだったと思う)品数で、これが70％というのはかなりの良心的!
ちょっと安いプランでの宿泊でしたので、最初のうちは『料理が満足できないのでは?』と疑っていて、追加で何か注文しようかと思っていたのですが、その心配は全くありませんでした。
美味しいし、たくさん品数があってお腹いっぱいになりました。
部屋からトロッコ電車も見えて、風情も満喫させていただきました。
お風呂もきれいで、化粧水や乳液が何種類もサービスで置いてあるのには助かりました。
仲居さんのふさこさんにはとても親切にしていただき、トロッコ電車の切符の手配もしていただきました。本当にありがとうございました。
「また行きたい!」と思うホテルでした。