お部屋からトロッコ電車が見える絶好の立地です。逆にトロッコ電車に乗車の際、ホテルがよく見えて景観の一つになっているのですが、なんと旗を振って見送りして下さっていてビックリ！
女将さんはじめ従業員の皆さんとても感じが良い方ばかりで気持ちよく過ごせました！高齢の母の誕生日祝いだと伝えると写真を撮ってプレゼントして下さり良い思い出になりました。
春夏秋冬、季節を変えてまた行きたくなるホテルです。
お食事、お風呂も良かったです！
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

どのコースで予約するか迷ってる場合は、白海老会席プランがオススメです。これでもか！という量の白海老が大量に出てきます(笑)全て美味しく、温泉も部屋からの景色も最高でした。でも一番良かったのは担当の仲居さんやフロントの方たちはもちろん、通りすがりの従業員さん達までも「いらっしゃいませ」や「こんばんわ」などお声かけをしていただいて、気分がとても良かったです。ごく稀ですが、他の旅館やホテルなどでお客様に挨拶が出来ない従業員は残念ながらいます。簡単なようで難しいものです。とにかく接客、料理、温泉、部屋からの景色は全てパーフェクトでしたので、こちらで宿泊して良かったと本当に思いました。また機会があったら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

8月28日に宿泊しました。予約確認の電話も丁寧に聞いてくれました。当日車を預けてトロッコ列車に乗ったのですが、送り迎え共に対応頂けました。
お部屋も景観が良い部屋にして頂きベッドで休む事が出来ました。アメニティ類も環境に易しく必要分を持っていくスタイルでした。浴室に種類豊富に用意があったので特に不便さは感じませんでした。露天風呂からの景色も良かったです。
お食事は創作料理ときときととのバランスが絶妙で大変美味しく頂きました。朝食のボリュームもちょうど良かったです。朝早くからフロントの方も対応頂き、親切にありがとうございます。また行きたいと家族全員大満足でした。お得に宿泊させて頂きありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月２８日に宿泊しお世話になりました
当日フロントで受け付けした際お部屋のグレードアップをしてもらいました
部屋からのトロッコ通過もよくみえました
夕食もとても美味しかったです
食事もゆっくり出して頂きお酒もゆっくり飲めました
中居さんの対応もよかったです
チェクアウト際も氷が欲しいとお願いしたら
おかみさんが気持ちよく対応して頂きました
又機会があればお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

トロッコ列車にのりに初めて富山へ。部屋からもロビーにあるひろーいベランダからもトロッコ列車がみえて風情があり、夜には満天の星がとてもきれいにみえました。露天風呂から眺める星空が最高で、ロビーから星空撮影もして満喫。従業員さんや女将さんがとても親切で、誰に何を聞いても気持ちの良い答えと笑顔で応対してくれてあたたかい雰囲気のお宿です。卓球やパズルを楽しんだり星空を眺めたり、温泉も夜はもちろん朝風呂もはいって満喫しました。写真を撮る目的できた息子も、トロッコ列車、花火、星空といい写真がたくさん撮れて大満足の旅になりました。また紅葉の時期に来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの皆さんがとても親切で子供にも優しく、有難かったです。
ロビーのバルコニーからトロッコ列車に向かって旗を振れるのが楽しく、良い思い出になりました。
帰路に川遊びをしたいと相談をしたら、近くの黒部川支流を教えて頂きました。川まですぐに降りれる場所で近くに駐車場もあり、たっぷり楽しめました。
温泉もとても気持ちよかったです。
たくさんの良い思い出と丁寧かつ親切なサービスを有難うございました！
また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ハンディキャップがあり、食事などスタッフの皆様に温かいおもてなしをいただき、感謝しました。ありがとうございました。
また泊まりたい素晴らしいお宿さんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

温泉はお肌がスベスベになって心地よかったです。
食事も美味しく、少量プランでも満腹になり大満足でした。個室で贅沢に食べられたのも良かったです！女将さんが挨拶しに来てくださったのには驚きました。お客さんを大切にしてるんだなぁと嬉しかったです！
スタッフさんの接客もとても良かったです。また泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

7月28日に宿泊しました。
今回はお世話になり、ありがとうございました！
息子が鉄道部屋も、部屋から見えるトロッコ電車もとても大喜びでした！また、食事を配膳して下さったお姉さんにも優しくして頂き、嬉しそうでした！
お風呂もとても良かったです！
部屋もグレードアップして頂き、感謝しています！
また機会があったら伺いたいと思います！
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

1泊2日で宿泊させていただきましたが、どのスタッフさんも親切で感じが良く、お風呂もお部屋も全て最高でした！
食事に関しても、「少食の方に」と書いてありましたが、女性にとっては十分満足出来る美味しいお料理でした。

2日目の早朝に観光プランをフロントで相談したときも、お忙しい中とても親身になって考えてくださり、おかみさんとスタッフの皆さんの機転のお陰で無事に黒部ダムまで行くことが出来ました。
急遽送迎のバスを出していただき、本当にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、素敵な思い出になりました！

「黒部に行ってみたい」と言う友達もいますので、その時はおすすめします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

1泊でお世話になり、ゆったり過ごさせていただきました。
中心街や駅からはアップダウンある道で歩いて10分ほどあり炎天下は若干…と思いましたが、車での送迎いただけ助かりました。ありがとうございました。
また、逆に、立地から、周囲の道を通過する車の騒音もなく、喧騒を離れ、雄大な自然やその中を走るトロッコ列車を見られるメリットもあります。
露天、大浴場含めお風呂も混雑なくのんびり使わせていただきました。
お食事も、温泉旅館にありがちな、コース後半満腹になり若者でないと食べきれなくなるようなこともない、メニューは多彩ながらボリュームもアラフィフには適度な内容で堪能させていただきました。（時節柄、飲み物類の一部に在庫切れ？もあり追加オーダーできないケースもあったようですが、全く問題ありません笑）
お部屋のセッティングや食事会場などコロナ対策も万全かと思いました。
施設規模に対して決して多くない人数で工夫をされてのご対応、おもてなしはご苦労おありかと思いますが、細かいことまでの目配りに感謝します。
そして、食後フロント前にご用意いただいていたコーヒーは噂に違わずとても美味しゅうございました。
（翌朝乗ったトロッコ列車から、テラスで手旗を振っておられる女将さんの姿を拝見し、ほっこりいたしました）
また機会あれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

この度はありがとうございました。
お部屋もお食事も良かったです。なにより、スタッフの皆様の笑顔がとても良くて、こちらまで幸せな気持ちになりました。
帰り道も、ホテル黒部さんに泊まってよかったね。という話をしていました。
ステキな思い出を作って下さり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

温かいおもてなしありがとうございました！！広い窓の近くにベッドがあったせいか、朝目覚めた時は緑の中にいるようでとても清々しい気分で１日のスタートを迎えることが出来ました。お湯の温度もちょうどよく、長く浸かることができ、とても良かったです。また機会があったら伺いたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

白海老会席はとても美味しかったです。刺身が新鮮で一際美味しかった．．．．トロッコ列車に乗ってホテル黒部をみたら従業員の方が大きな旗を振ってくれていました。とてもいいきぶんでした。....M.Yより

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

建物は歴史を感じる造りですが、隅々まで手入れされており、
気持ちよく過ごすことが出来ました。

夕食はは少しずつ色々なお料理が頂けて、大変満足でした。
蛍烏賊と白海老のお造りを追加でお願いし、十分なボリュームで、
他のお料理を少し残してしまい申し訳ありませんでした。
朝食も美味しくいただきましたが、もう少し温かいお料理が多いとより嬉しかったです。
担当してくださった仲居さんもとても明るく気持ちの良い方でした。

また、お風呂も最高でした。
窓が大きく、内風呂でも露天風呂のような気持ち良さです。

コロナ禍の影響か、到着前にお布団が敷かれておりましたが、
好きな時に横になれるので、この形の方が有難いです(朝食後もそのままですし)。

私は関東から、母は新潟から伺いました。
北陸新幹線のおかげでアクセスも良く、
また紅葉の時期に来たいね、と2人で話しております。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初日は10時30分ごろから黒部峡谷鉄道に乗るためホテルに自家用車を無料で駐車させて頂き、また今回特別にホテル側の計らいで、ワンランク上のプランで宿泊させて頂きました。とても居心地の良い一晩を過ごすことが出来ました。(寝室が２つ有り旦那のいびきを聞かずに済んだと妻は大満足でした。)食事も夕食朝食共に食事処でいただき、大変美味しく頂きました。
ホテルが宇奈月温泉群からほんの少し離れている（黒部峡谷鉄道から徒歩で10分程度）ので特に露天風呂は隠れ処的で大変満足できました。
ワンランク上のプランで次回紅葉の時期にお世話になりたいと思います。
なお今回のプラン名は『【春夏旅セール】料理長自信作！食事にもこだわる温泉旅行や特別な日の演出に！ハイスタンダードプラン【禁煙】喜多館和室（10畳BT付）黒部峡谷、山彦橋、トロッコ』でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

母親と利用させてもらいました。
宇奈月温泉迷いに迷いましたが価格、温泉も良いと思いこちらに決めさせてもらいました！露天風呂は自然を感じながら気持ち良く入ることができましたし料理も豪華だと思いました！久しぶりの温泉に母親も喜んでいたので大変良い思い出になりました！次回も機会があれば利用させてもらいたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゴールデンウィークに1歳と4歳の幼児連れで家族で泊まりました。周辺のお高めのホテルよりだいぶリーズナブルだったので、正直あまり期待していなかったのですが、結果的には大正解でした。
お風呂の種類は少ないですが、露天風呂では、新緑を眺めながら入浴でき、これまで入った中でも、かなり上位のお気に入りのお風呂になりました。
また、駐車場で出迎えてくれたドアマンや夕食時に対応してくれた仲居さんなど皆さんが、親切に声をかけてくれ、従業員方々皆さんが楽しく働いているように見えることが印象的でした。すれ違うたびに子供にも声をかけてくれる従業員の方々の対応など、全般的にキッズフレンドリーで、本当に居心地が良かったです。
建物はやや古いかもしれませんが、館内も綺麗に清掃してありました。
別の方がマイナス点としてあげていましたが、我が家も、空きが出たからという理由で部屋をグレードアップしてもらったのですが、我が家は、純粋に嬉しかったです。部屋から渓谷の新緑やトロッコ列車が見え、親子とも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

予定していたチェックイン時刻より早く着いたにもかかわらず、部屋へ案内してくださりとてもありがたかったです。
また駅からは離れているものの送迎をお願いするとすぐに来てくださり、とても助かりました。
部屋に入った直後は設備の古さに少し不安になりましたが、それを凌駕するほどの従業員の皆さんの温かい心遣いや美味しい料理、部屋からの眺めのよさに大満足でした。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

雪が解けてトロッコ列車が走り出す前のるまだお客さんが多くはない時期の宇奈月、ゆっくりしたかった。宇奈月を訪れたのは３度目でも泊まるのは初めて。この宿を選んで大正解でした。酒飲みの自分に合わせたかのような夕食の少なめ料理は、ちょうど良かったに加えて美味かった。地の日本酒の種類も揃えていて、酒飲みには満足。風呂は少々温めには感じたけれども、ゆっくり浸かれるのはいいし、深めの露天風呂にそよぐ風に気持ちも洗われた。そんなな料理や風呂よりも心に残ったのは、夕食時に各席を挨拶して回る女将さんの心遣い。一人旅の自分に長い時間、付き合ってくれたのことには嬉しかった。そしてもう一人、お世話になった仲居さん。テンポの良い動きと会話には楽しいし癒された。最も心に残ったのは、翌朝、歩いて駅に向かう坂道を登る自分に向かって、その仲居さんが追い掛けてきて、ありがとうございましたと、大きく手を振って見送ってくれたことです。旅先の我が家にお帰りなさい、という宿のコンセプト、それが現われていたと感じますね。ありがとうございました！　お帰りなさいと言われたく、リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月