１０月１８日～１泊で利用しました。
カーナビで向かったのですが宇奈月温泉に入る手前から川の反対側に案内されてしまいました。道があったようですが通行止めになっていました。何とか温泉を抜けて着きましたがチョット解りづらいですね。
部屋からはトロッコが見えて感動でした。温泉は内風呂はチョット熱めで露天はチョット温めって感じかな。食事は満点です。蟹一杯付きでお願いしましたが身がギッシリ入っていて彼女と２人無言で剥き身してました。（笑）部屋係りのお姉さんが気さくな方で食事の時、チェックアウトの時など本当に良くして頂き有難う御座いました。
帰り宇奈月駅で鍋祭りを体験し帰って来ました。
次回、宇奈月に行く事があれば又、宜しくお願いします。部屋係りのお姉さんにも宜しく！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年10月

担当の仲居さんの接客が良く言えば気さくですが、慣れすぎていてちょっと雑な感じ。もう少し丁寧な接客を心がけてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

８月２７日に宿泊しました。
ホテルは新しくなかったけど、お掃除が行き届いていました。
食事もおいしかったです。
ホテルの方の細かい心つかいに感激しました。
トロッコ電車にいつまでもホテルのみなさんで旗をふってもらったり
テレビを見てましたよと伝えるとさっそく女将さんが来てくださったり
又宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2011年08月

お食事は、見た目は美し、味も良しでした。特にご飯（米）は美味でした。
トロッコ電車の駅までの送迎を無料でしていただけたのがよかったです。
電車のチケット予約を代行もしていただけました。（保管料２００円かかることを事前に知らせていただけたら、よりよかったですが）
大浴場の女湯の方には化粧水類や、クレンジング、シャンプー、石鹸など何種類か置いてあったので、いろいろと試すことができてうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

女将さんや十義洋院の方たちの細やかな心づかいが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

土砂降りの雨の中、傘をさして迎えてくださいました。
排砂と豪雨で雨量がすごかったので、川の淵の立地は少し怖かったです。
でも、次の日雨上がりの木々の緑はきれいでしたし、ロビーからは、赤い橋を渡るトロッコが観れました。
建物は少し古いです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2011年06月

雨が降ったのは残念ですが、トロッコ電車にも乗れたし旅行はまあ満足。
丁度ダムの清掃放流とのことで、水蒸気が多く、部屋からの眺めは十分では無かったが、仲居さんも親切で楽しい旅を終えました。
チャンスはなかなかないと思うが、又行って見たいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年06月

家族旅行でした。トロッコ乗車が目的で天気もまずまずで子供も喜んでいました。トロッコが駅を出発するとすぐに赤いアーチ橋渡りはじめ、ホテルが見えます。従業員の皆様から旗をふって見送りをしていただきました。子供がまだ小さいので、欅平で往復ですたが、子供が大きくなったら黒四や立山のベースとしてまた利用したいです。
話しは変わりますが、黒部の自然、豊かな水、水力発電所、先人の築き上げた努力により人間が謙虚に自然と向き合い調和している姿に感激しました。これからも、黒部の自然だけは守って欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定謝恩プラン！今だけポイント10倍】名物トロッコが見えるお部屋指定で2食付10,500円～！
一般和室（トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

①部屋のトイレの出入りに段があるのがちょっと気になりました。（夜暗い中つまずくのではないかと・・・）
②精算でちょっとしたトラブルがありましたが快く対応されました。
③仲居さんの接待はていねいでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

紅葉の真っ盛りの所を回って、最後の宿泊でした。宇奈月温泉は昨年に続き２度目でしたが、とても良い雰囲気が漂う温泉地でした。
今度こそトロッコ電車に乗れることを夢見て、天候は少し悪かったけど、素晴らしい紅葉の風景は、今もすっきりと思い浮かべることが出来ます。
ホテルの方が、トロッコ電車に旗を振って、挨拶を送ってくれたのには、初めて経験し、感激しました。　この心配りが、全体に行き届いて、とても良い雰囲気で、親切で、次も又泊まりたいホテルです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2010年11月

９月１７日宿泊。あいにくの雨でしたが、駅まで迎えに出て下さり助かりました。露天風呂から対岸の灯りがほのかに見え、ほどよい空気に触れて気持ちが良かったです。共に温泉で語った方たちとのおしゃべりが楽しかったです。各部屋に仲居さんがついて下さいましたが、食堂での食事だったので、手の空いた方が対応してくださる程度でも良いような気がしています。食堂への道のりはちょっと迷路のようで、覚えた頃には帰る時でした。翌日トロッコに乗るため荷物を他店に預けて戴いたのですが、個数に関係なく安価で対応していただけると有り難いなあと思いました。日程の相談に丁寧にのって戴き助かりました、ありがとう。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

９月５日夫婦で泊まり気持ちよくすごせました。
到着後、すぐにお風呂にはいり浴衣に着替えて、部屋にもどりました。そのときお風呂の脱衣場でわすれたのでしょうか、
帰宅後お風呂まで着ていたポロシャツがないのがわかり、
ホテルにすぐ電話をいれたのですが、無いといわれました。
お風呂の脱衣場のかごの後にあるとおもうと言ったのですが、調べておくとの返事でした。
私にとってはとても大事なポロシャツなので、とても残念です。
ホテルには着払いで返送してほしいといったのですが、
届くのを待っている状態です。
鞠山美代子

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

夕食時、子供連れなので「ご飯をすぐに」とお願いしたのにも関わらず何時まで待っても持って来て下さらなかった。その後5回ほど（大袈裟ではなく本当に）催促したがその都度「すぐに」とか「担当の者に伝えます」と言うだけでイライラしました。子供たちはおかずを食べ切ってしまい、お漬物ぐらいでご飯を食べる羽目になりました。
ほかの点は十分満足しましたので、この事だけでホテルの印象が悪くなったのがとても残念です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年08月

トロッコ電車が目的だったので満足出来ました。トロッコ電車から帰って来るまで車を預かっていただき助かりました。黒部渓谷とトロッコ電車を眺めたい人にはお薦めです。特に気になる不満点も無かったように思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年08月

昨年の同じ日に宿泊して大変に気に入ってしまい、２年連続でお世話になりました。
さらに今回はお部屋の件でわがままを聞き入れてくださって本当にありがとうございました、いちばん込み合うシーズンなのに申し訳なかったと、今、あらためて反省しております。

いつもながら、やさしく楽しい接客には本当に感激します。
お料理もさらに美味しく豪華になっていて、とても満足でした。
お湯もいいですねー、何度も入らせていただきました。

またおそらく来年も同じ頃お世話になると思います、その節はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

口コミ評価を見て決めました、とても良かったです。
値段を抑える為、トロッコ列車やダムの景色の見えない部屋での食事でしたが
味も良く品数もあって満足しました。
仲居さんも気さくで感じが良かったです。
私が、初対面の人と気軽に会話するのが苦手なので申し訳なかったのですが、
少し距離を置いて接してくれたようで嫌な気はしませんでした。
建物が崖沿いのため階段が複雑なのですがエレベーター内に表示してある館内見取り図
が、部屋にある「旅館のご案内」にあると便利だと思いました。
旗を振っての御見送り、トロッコ列車から良く見えました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

トロッコ列車が目的の旅で宇奈月に泊まるならこの宿以外ないという立地です。
目の前は列車の線路、ダム！ダムの水の流れを見ながらお食事をするのは初めてでした。

私たちが行った時はあいにくお天気に恵まれませんでしたが、
列車に向かって仲居さんや従業員の方と旗を振るのも子供には楽しかったみたいです。

ただ、ワールドカップの決勝戦の日でしたので、テレビがアナログなのがつらかったです。
冷蔵庫も、中身がないタイプになっていた方が自由に使えて嬉しいです。
（ドライブ中に買ったお茶を持っていたり、子供の水筒を必ず持ち歩いていたりするので）

ロビーでトロッコ列車の備品のヘルメットをかぶって写真を撮ったり、
小さなことが楽しいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

黒部渓谷の温泉として，宿からの景観がすばらしい．露天風呂から対岸の山裾をゆっくり登るトロッコを眺めていると時間を忘れそう．食堂からはダムが目の前に広がり，食事も豪華だった．ひとみさんの接客も素晴らしかった．

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2010年07月

シロエビとホタルイカとても美味しかったです。釜飯は食べきれなかったら、お夜食用におにぎりにして下さいとラップまで持ってきて下さり、うれしいお心使いでした。駅からは一番遠いですが、逆にここに泊まらなければ奥まで来ることはなかったので、良かったです。お部屋からトロッコ列車が見られましたし、朝食のお部屋から見る宇奈月ダムの眺めは圧巻でした。トロッコ列車に乗った時に、フロントの方と担当してくださった仲居さんが旗を振ってくださっているのがよく見えました。最後まで暖かいおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

５月３日に家族４人で宿泊しました。
近くに温泉街があり、カフェに足湯が併設されていたりしてとても楽しめました。
お風呂は清潔で広く、露天風呂も朝夕の気温が低い時間帯には湯温が高めに調節されていて、細かな気配りが感じられました。
夕食は食べきれないくらいの量でした。黒部のお米があまりにおいしかったので売店で買って帰りました。地元のお酒や、地ビールもおいしかったです。
次の日にトロッコ電車に乗ったのですが、ホテルの窓から仲居さんがタオルや旗を振ってくれて、あのような光景はなかなか体験できるものではなかったので家族一同感激しました。
ホテルのフロントでトロッコ電車のチケットが前日に予約できるそうなので、これから行かれる方は利用すると便利かと思います。（私たちは当日朝に知ったので、かなり早めにチェックアウトして駅で並びました…よく調べておけばよかったです。）
今度は紅葉の時季にぜひ行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月