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野沢温泉 千歳館のクチコミ・お客さまの声
先日はお世話になりました。秋晴れの中、外湯巡りを堪能できました。宿も格安の料金を考えると、特に不満の無いレベルでした。 ただ楽天のシステムを良く理解されていないのではないかと思われる点がありましたので、指摘させていただきます。1、楽天の予約条件ではチェックイン12時ですが、13時30分頃訪れたところ、「チェックインは15時からです。この辺は皆そうです」と言われました。幸い部屋は使わせていただけましたが・・・2、清算時に税サ込料金に再度消費税を加算した金額を請求されました。楽天ポイント利用の差し引き分もよく意味が分からないと言っておられました。3、クレジットカードが機械故障のため使えませんでした。 楽天に載せている自施設の予約条件を把握し、楽天のシステムを良く理解された方が良いと思います。 【ご利用の宿泊プラン】和室【バス・トイレなし】
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先日はお世話になりました。秋晴れの中、外湯巡りを堪能できました。宿も格安の料金を考えると、特に不満の無いレベルでした。
ただ楽天のシステムを良く理解されていないのではないかと思われる点がありましたので、指摘させていただきます。
1、楽天の予約条件ではチェックイン12時ですが、13時30分頃訪れたところ、「チェックインは15時からです。この辺は皆そうです」と言われました。幸い部屋は使わせていただけましたが・・・
2、清算時に税サ込料金に再度消費税を加算した金額を請求されました。楽天ポイント利用の差し引き分もよく意味が分からないと言っておられました。
3、クレジットカードが機械故障のため使えませんでした。
楽天に載せている自施設の予約条件を把握し、楽天のシステムを良く理解された方が良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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